養(yǎng)老院各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)工作詳細(xì)內(nèi)容

1、一、衛(wèi)生類：一、衛(wèi)生類：（一）環(huán)境衛(wèi)生（一）環(huán)境衛(wèi)生1、環(huán)境衛(wèi)生的范圍：A老人房間地面、桌面、電視機(jī)、門、窗戶；B衛(wèi)生間盥洗盆、鏡子、座便池（座便蓋、座便圈）、上下水管道、熱水器、拖把池、洗衣機(jī)；C噴藥消毒（房間、衛(wèi)生間地面、角落）；D責(zé)任區(qū)域走廊、樓梯、陽臺(tái)、沒住人的房間、花壇、衛(wèi)生區(qū)、會(huì)議室、棋牌室。2、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：A、老人房間、衛(wèi)生間地面無水漬、灰塵、雜物垃圾（果皮屑、紙屑、煙頭）；老人房間、衛(wèi)生間墻角縫無蜘蛛網(wǎng)，開關(guān)、吊扇、空

2、調(diào)無灰塵；老人房間桌面、電視柜、衣柜無灰塵雜物；抽屜要于每周五清理一次，抽屜、衣柜物品要擺放整齊；電視機(jī)無灰塵；門窗玻璃無灰塵，窗臺(tái)無雜物灰塵。B、衛(wèi)生間盥洗盆、座便池、拖把池?zé)o灰漬、油漬、雜物污物，座便圈、座便蓋面無灰塵；鏡子無灰塵、水漬；上下水管道、熱水器、洗衣機(jī)無灰塵。C、各區(qū)域每天打掃衛(wèi)生完畢，各房間須上、下午各一次噴藥消毒。D、責(zé)任區(qū)域走廊、陽臺(tái)、樓梯、沒住人的房間每天都要清潔掃拖，保持干凈；責(zé)任花壇無紙屑、垃圾。責(zé)任衛(wèi)生區(qū)每

3、半月清理一次；會(huì)議室每天要保持清潔；棋牌室每餐后清潔一次；北三樓東平臺(tái)要保持清潔。（二）老人個(gè)人衛(wèi)生：（二）老人個(gè)人衛(wèi)生：1、老人個(gè)人衛(wèi)生范圍：A床鋪、衣柜；B老人穿著；C老人自用大小便器；D老人自用水杯、碗筷；E老人發(fā)須2、老人個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：A、當(dāng)老人不在床上時(shí)，老人被褥要保持整潔，床上無其他亂堆放的物品；當(dāng)晴天時(shí)，要為老人晴曬被褥；衣柜內(nèi)的衣物要分類擺放整齊。B、老人穿著要整潔，無飯漬、油漬、灰土；C、老人自用大小便器要及時(shí)清理，無

4、垢漬；D、老人自用水杯要保持清潔，無漬垢；碗筷每天至少消毒一次。E、老人發(fā)須每月理一次。二、安全類：二、安全類：（一）環(huán)境安全（一）環(huán)境安全1、環(huán)境安全范圍：A走廊、樓梯、房間地面、餐廳地面、衛(wèi)生間地面；B房間開關(guān)、電線；C衛(wèi)生間座便，房間暖氣管道，公用開水爐；2、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)：A、走廊、樓梯、房間、餐廳地面、衛(wèi)生間地面無水漬，以防老人滑倒；D、冬天至少每半月為老人洗或擦澡一次，夏天至少每周為老人洗或擦澡一次；每月15、16日兩天為老人

5、剪甲一次；每月10、20、30日三天為老人理發(fā)一次；對(duì)普通護(hù)理二級(jí)以上的老人每二天要為老人洗腳一次，對(duì)有特殊要求的，要每天洗一次；對(duì)自理老人，在每天晚餐后（冬春季：18：00—20：00；夏秋季：19：0020：30）詢問并為老人端倒洗腳水；對(duì)特護(hù)的老人每天早上用餐前為老人洗臉、洗手干凈，不得臉有黑灰、眼屎；E、冬秋天，對(duì)糊涂或不能自理老人要每周提醒或強(qiáng)迫為其更換內(nèi)衣一次，并予以及時(shí)清洗；冬春季，公寓北、南樓交叉隔天洗衣一次，夏秋季，公

6、寓北、南樓每天都要洗衣一次，洗衣完畢，要分清并負(fù)責(zé)送達(dá)相應(yīng)老人。F、晴天時(shí)，各責(zé)任區(qū)域要負(fù)責(zé)為本區(qū)域老人搭曬、收被褥。G、老人需要購買物品時(shí)，要主動(dòng)為老人外出購買，并如實(shí)交付物品和找零。H、老人需要和家屬打電話聯(lián)系時(shí)，要主動(dòng)為老人打電話、傳話，內(nèi)容簡潔明了；當(dāng)外來電話時(shí)，要禮貌接聽（您好，許昌市老年公寓，您找誰？）并及時(shí)通知老人或傳話給老人。I、特護(hù)區(qū)要了解并掌握老人大小便規(guī)律，以便能及時(shí)處理，防止老人大小便臟污到褲子、床鋪上；老人大小

7、便后，要及時(shí)清刷便器，必要時(shí)用潔廁靈刷洗，并用溫水清洗老人下身，撲好爽身粉，以防老人生壓瘡；J、各區(qū)域每天上、下午分別至少三次巡視查看或坐聊老人房間；自理區(qū)域晚飯后，在為老人端倒洗腳水時(shí)巡視一次，并詢問老人有無其他事情，夜22：00—23：00巡視各房間一次，次日凌晨2：00—3：00巡視一次，并對(duì)重點(diǎn)老人（即有心臟病、腦梗病史或近期生病的老人）不間斷巡視查看，有異常情況時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生（通知時(shí)，要說清老人癥狀），根據(jù)醫(yī)生要求，必要時(shí)打

8、120急救；特護(hù)區(qū)，要不間斷巡視查看老人睡況或?yàn)樘厥饫先宋顾硬?，出現(xiàn)異情要隨時(shí)處理，特殊情況要和同班護(hù)理員一起處理，對(duì)重病老人更要細(xì)心看護(hù)，重病老人出現(xiàn)生命危機(jī)時(shí)，要及時(shí)通知醫(yī)生和院長，打120搶救的同時(shí)并通知其家屬；K、各區(qū)域在巡視查看時(shí)，要主動(dòng)和老人聊天說笑；遇到老人生氣或有異常時(shí)，要主動(dòng)予以解決，寬慰老人，不能解決的，要委婉的向老人解釋并向上級(jí)及時(shí)報(bào)告。L、遇到老人之間有矛盾或發(fā)生爭吵時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)兩相勸解，不得拉偏架而再生矛盾

9、；當(dāng)天氣變化時(shí)，自理區(qū)要提醒老人加穿衣服，對(duì)糊涂或不能自理的老人，要強(qiáng)迫或主動(dòng)為老人加穿衣服、鞋襪；當(dāng)晴天時(shí)，對(duì)糊涂或不能自理的老人，要強(qiáng)迫或主動(dòng)安排老人戶外曬太陽（上午10：00—11：00，下午14：30—16：00）。凡老人生有壓瘡、摔倒要及時(shí)上報(bào)醫(yī)生和院長，不得瞞報(bào)，私下處理；有輪椅的老人，責(zé)任護(hù)理員負(fù)責(zé)為其充氣；助行器（包括拐杖）故障時(shí)由責(zé)任護(hù)理員負(fù)責(zé)向維修工報(bào)修。四、記錄類：四、記錄類：1、記錄范圍：A每日工作記錄表；B每位