業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成(doc59頁(yè))

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)二、銷售流程操作技巧1、銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃2、初步接觸技巧3、說(shuō)服銷售4、銷售中的技巧5、終結(jié)成交6、銷售心得7、客戶管理8、精典營(yíng)銷案例業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)5.售后服務(wù)：服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，尤其在移動(dòng)通訊領(lǐng)域，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)。業(yè)務(wù)員應(yīng)重視售后的跟蹤、溝通和維修等工作，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時(shí)，完善的售后

2、服務(wù)也是談判的重要籌碼。6、宣傳推廣地域促銷活動(dòng)：主要指區(qū)域內(nèi)的各種促進(jìn)銷售的推廣活動(dòng)，要求考慮全面，組織縝密，執(zhí)行到位，并有及時(shí)的跟蹤和評(píng)估?？诒麄鳎簶I(yè)務(wù)員應(yīng)運(yùn)用面對(duì)面的宣傳，建立、擴(kuò)大、強(qiáng)化良好的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)。賣(mài)場(chǎng)氣氛：專場(chǎng)的氣氛往往能極大地促進(jìn)銷售組成要素：pop色彩音樂(lè)服務(wù)人員行為在良好的pop設(shè)計(jì)和布置之外，選用良好的色彩音樂(lè)組合，而且通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)服務(wù)人員，使服務(wù)人員行為成為活的景觀，通過(guò)pop、色彩、音樂(lè)、服務(wù)人員行為組