E時代制造業(yè)的服務(wù)營鎖.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文E時代制造業(yè)的服務(wù)營鎖姓名：姜世強申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王誼20020425鉗‘對這些闖題，結(jié)合我國企業(yè)的實際情況，提出了E時代的營銷理念：親情鷲銷理念、個性化的整體產(chǎn)器理念、客戶便利優(yōu)先理念、保持與客戶實時溝通互動理念、整體協(xié)作理念、客戶隱私保護理念、，內(nèi)部蹶客理念和全球化營鏤理念。在營銷理念的指導(dǎo)下，分析了E時代的服務(wù)營銷組合：員工、服務(wù)設(shè)濾和服務(wù)過程。重點闡述了員工的滿意度與颥客滿意瘦之

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