需求管理白皮書

1、需求管理白皮書需求管理白皮書200582115:00:222360次需求管理目錄1.需求和需求管理31.1為什么需要管理需求31.2什么是需求31.3什么是需求管理31.4需求管理問題42.需求捕獲53.需求管理模型63.1需求類型63.2應(yīng)用需求類型74.需求管理的工作流程84.1需求管理的工作流程84.2工作流明細(xì)簡介84.2.1問題分析84.2.2理解涉眾需要94.2.3定義系統(tǒng)94.2.4管理項(xiàng)目規(guī)模94.2.5改進(jìn)系統(tǒng)定義94

2、.2.6管理需求變更10需求管理白皮書需求和需求管理為什么需要管理需求簡單地說系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以管理需求是因?yàn)樗麄兿胱岉?xiàng)目獲得成功.滿足項(xiàng)目需求即為成功打下了基礎(chǔ).若無法管理需求達(dá)到目標(biāo)的幾率就會(huì)降低.以下最近收集的證據(jù)很有說服力:StishGroup從1994年到2001年的CHAOSRepts證實(shí)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最重要的原因與需求有關(guān).2001年StishGroup的CHAOSRepts報(bào)導(dǎo)了該公司的一項(xiàng)研究該公司對(duì)多個(gè)項(xiàng)目作調(diào)查后發(fā)

3、現(xiàn)百分之七十四的項(xiàng)目是失敗的既這些項(xiàng)目不能按時(shí)按預(yù)算完成.其中提到最多的導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因就是“變更用戶需求“.如果不加以控制需求的數(shù)量將難以管理.需求相互之間以及與流程的其他可交付工件之間以多種方式相關(guān)聯(lián).需求有唯一的特征或特征值.例如它們既非同等重要處理的難度也不同.需求涉及眾多相關(guān)利益責(zé)任方這意味著需求要由跨職能的各組人員來管理.需求發(fā)生變更.需求可能對(duì)時(shí)間敏感.當(dāng)這些問題與需求管理和處理技能不足以及缺乏易用工具等情況一同出現(xiàn)時(shí)許

4、多團(tuán)隊(duì)都對(duì)管理好需求不抱希望了.IBMRational已經(jīng)開發(fā)出指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高需求管理技能和流程的專業(yè)技術(shù)并使用相應(yīng)的工具使得上述的流程和專業(yè)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn).需求捕獲從上述的分析可以看出需求的捕獲是需求管理的基礎(chǔ)和前提.在這里將介紹一種為業(yè)界所廣泛采用并經(jīng)驗(yàn)證的需求捕獲方法即用例模型.用例模型是系統(tǒng)既定功能及系統(tǒng)環(huán)境的模型并作為客戶和開發(fā)人員之間的契約.用例模型用作分析設(shè)計(jì)和測試活動(dòng)的基本輸入.用例是貫穿整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的一條主線.同一個(gè)用例模

5、型即為需求工作流程的結(jié)果可當(dāng)作分析設(shè)計(jì)工作流程以及測試工作流程的輸入使用.參與者(Act)和用例(UseCase)是用例模型中的主要元素.下圖顯示了自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)用例模型的一部分:客戶查詢提款轉(zhuǎn)帳客戶身份驗(yàn)證系統(tǒng)時(shí)鐘數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(from)系統(tǒng)維護(hù)信函打印機(jī)打印對(duì)帳單圖2用例模型示例用例圖用于顯示包含參與者和用例的用例模型示例.系統(tǒng)建模有許多種方法每種建模方法可以滿足不同的目的.然而用例模型最重要的作用是將系統(tǒng)行為傳達(dá)給客戶或最終用戶.

6、可能與該系統(tǒng)交互的用戶和任何其他系統(tǒng)都是參與者.由于參與者代表了系統(tǒng)用戶它們協(xié)助界定系統(tǒng)并提供十分明確的系統(tǒng)用途說明.編寫用例依據(jù)參與者的需求來進(jìn)行.這樣就確保該系統(tǒng)成為用戶期望得到的系統(tǒng).參與者和用例都是通過將客戶需求及潛在用戶當(dāng)作重要的信息查找到的.找到這些用例和參與者后應(yīng)對(duì)它們作簡要說明.在詳細(xì)說明這些用例之前客戶應(yīng)復(fù)審該用例模型以核實(shí)所有的用例和參與者都已經(jīng)找到并且它們可以提供客戶所需要的東西.在迭代開發(fā)環(huán)境中您可以選擇用例的子