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文檔簡介
1、溫泉酒店管理人員折扣權(quán)限規(guī)定溫泉酒店管理人員折扣權(quán)限規(guī)定為進一步理順內(nèi)部管理體制,適應市場競爭和經(jīng)營管理需要,充分發(fā)揮管理人員的積極性,合理使用被授權(quán)限,特制定本規(guī)定。一、溫泉中心折扣權(quán)限、投訴權(quán)限一、溫泉中心折扣權(quán)限、投訴權(quán)限客人購票前要求折扣的應采取按比例折扣的方式;當酒店服務未達到客人要求,引起客人投訴,采取金額折扣彌補客人不滿。各管理人員最高折扣權(quán)限及投訴權(quán)限為:1、溫泉部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、值班經(jīng)理折扣權(quán)限為定價的8.8折;投訴
2、權(quán)限每次50元以內(nèi)。當公司促銷折扣低于上述折扣時,以上人員的折扣權(quán)限不再執(zhí)行。以上折扣不含酒水、香煙、茶品等二次消費。2、酒店副總經(jīng)理享有7.8折折扣權(quán)限。3、酒店總經(jīng)理享有最低7折至免單的折扣權(quán)限,個人累計折扣及免單額每月不得超過500元,每年不得超過5000元。二、二、KTVKTV折扣權(quán)限、投訴權(quán)限、配送權(quán)限折扣權(quán)限、投訴權(quán)限、配送權(quán)限1、KTV負責人:折扣權(quán)限為銷費金額的8折;投訴權(quán)限150元以內(nèi);配送權(quán)限按合同執(zhí)行。個人累計折扣
3、額每月不得超過500元,每年不得超過10000元。以上折扣不含香煙、開房費、DJ費及商務服務費等。2、酒店副總經(jīng)理享有銷費金額最低7.8折的折扣權(quán)限。3、酒店總經(jīng)理享有銷費金額最低7折至免單的折扣權(quán)限,個收銀員進行折扣,有權(quán)簽字人員應在2個工作日內(nèi)到財務部簽字確認。7、財務部對管理人員的打折權(quán)限和相關(guān)打折項目具有監(jiān)督管理權(quán)。各營業(yè)收銀點嚴格執(zhí)行本規(guī)定。財務部隨時對各級管理人員的折扣權(quán)限情況實施監(jiān)督和審核,做到日清月結(jié)。8、超越權(quán)限折扣部
4、分,財務部將不另行通知當事人而直接在其工資中扣除多余款項。9、當日的折扣情況由財務部審計編制折扣表,分送財務部負責人及總經(jīng)理審閱,次月初匯報上月所有匯總折扣情況。10、凡在權(quán)限范圍內(nèi)的簽免、打折必須在相關(guān)單據(jù)上注明理由,否則視為無效。11、以上第一、二條中規(guī)定的總經(jīng)理個人累計折扣及免單額限制,不包括對外正常的業(yè)務招待費用,發(fā)生特殊情況金額較大的,經(jīng)董事長同意后可不計入個人累計折扣及免單額中。四、緊急情況(如發(fā)生工傷事故等)需要現(xiàn)金,出納
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