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1、廈門市開環(huán)保潔工程有限公司制度1第十一章第十一章崗位職責(zé)崗位職責(zé)第一節(jié)第一節(jié)清運工程部經(jīng)理崗位職責(zé)清運工程部經(jīng)理崗位職責(zé)第二條第二條在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上,積極開拓新的商機,提高公司經(jīng)濟效益。第三條第三條安排好各項業(yè)務(wù)工作,做好每天的業(yè)務(wù)記錄,并逐一落實,及時解決客戶投訴,協(xié)調(diào)安排清運方式,服務(wù)質(zhì)量等問題為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四條第四條建立好客戶單位檔案資料。每月一次復(fù)核辦事員收費報表并歸檔登記收費情況,并將收費情況按月匯總上報領(lǐng)導(dǎo)。對
2、于收費異常的,必需向客戶單位及辦事員核實,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,杜絕不收少收漏收情況。第五條第五條掌握好客戶的變化情況,做好統(tǒng)計資料的分析工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。第六條第六條做好本部門作業(yè)質(zhì)量考核工作(含辦事員及作業(yè)人員),定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進行工作服務(wù)質(zhì)量考核抽查評定;按月報送領(lǐng)導(dǎo)審核后送財務(wù)執(zhí)行。第七條第七條做好本部門的事項及費用報銷的報批工作。第八條第八條做好本部門的員工考勤、獎懲工作。第九條第九條做好客戶單位人員來訪接待
3、工作。第十條第十條抓好下屬員工職業(yè)道德教育及組織員工參加安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),廈門市開環(huán)保潔工程有限公司制度3計報表按月報送上級領(lǐng)導(dǎo)。第十九條第十九條每月做好駕駛員,跟車人員的員工考勤工作;協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作。第二十條第二十條落實本部門機械作業(yè)質(zhì)量考核工作,定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進行工作服務(wù)質(zhì)量考核、抽查,并將巡查情況如實記錄上報公司。第二十一條第二十一條對本部門的文件資料做好打字印發(fā)分類存檔工作(包括電腦存檔)。第二十二條第二十二
4、條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三節(jié)辦事員(垃圾收集轉(zhuǎn)運)崗位職責(zé)第三節(jié)辦事員(垃圾收集轉(zhuǎn)運)崗位職責(zé)第二十三條第二十三條熱愛本員工作,遵守職業(yè)道德,樹立“客戶就是上帝”的服務(wù)精神,落實服務(wù)質(zhì)量,與客戶保持良好融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系;第二十四條第二十四條及時將業(yè)務(wù)信息反饋給公司清運部,在清運部直接領(lǐng)導(dǎo)下鞏固舊客戶,積極發(fā)展新客戶,提高公司經(jīng)濟效益;第二十五條第二十五條按公司要求落實相關(guān)管理制度;第二十六條第二十六條按公司安排的收費范圍做好收費工作,
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