軟件過(guò)程管理

1、軟件過(guò)程基礎(chǔ)軟件過(guò)程基礎(chǔ)：1.休哈特(shewhart)：質(zhì)量改進(jìn)奠基人貢獻(xiàn)：計(jì)劃執(zhí)行檢查(PlanDoSee）的概念。出版TheEconomicControlofManufacturedProducts2.戴明（Deming）1)質(zhì)量改進(jìn)。2)PDCA循環(huán)。Deming最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，是一個(gè)基本的質(zhì)量工具。PDCAPlanDoCheck

2、Action3)十四點(diǎn)原則。樹(shù)立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的堅(jiān)定目標(biāo)采用新的思維方法停止依賴(lài)檢驗(yàn)的辦法獲得質(zhì)量不再憑價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)貨堅(jiān)持不懈地提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率崗位培訓(xùn)制度化管理者的作用應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)排除畏難情緒打破部門(mén)和人員之間的障礙不再給操作人員提空洞的口號(hào)取消對(duì)操作人員規(guī)定的工作定額和指標(biāo)不再采用按年度對(duì)人員工件進(jìn)行評(píng)估創(chuàng)建積極的自我提高計(jì)劃制度讓每個(gè)員工都投入到提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)中去3.朱蘭(Juran)1)適用性質(zhì)量質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵是“適用性”，

3、而所謂適用性是使產(chǎn)品在試用期間能滿(mǎn)足使用者的需求。Juran提出質(zhì)量不僅要滿(mǎn)足明確的需求，也要滿(mǎn)足潛在的需求。這一思想使質(zhì)量管理范圍從生產(chǎn)過(guò)程中的控制進(jìn)一步擴(kuò)大到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝設(shè)計(jì)階段。2）質(zhì)量三步曲3）Juran質(zhì)量螺旋（qualityloop）L:Leveraging調(diào)整模型常用軟件過(guò)程改進(jìn)模型軟件能力成熟度模型（CapabilityMaturityModel，CMM）等級(jí)1）初始級(jí)2）可重復(fù)級(jí)3）已定義級(jí)4）已經(jīng)管理級(jí)5）優(yōu)化級(jí)C