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1、計(jì)調(diào)干貨:國(guó)內(nèi)游包團(tuán)旅游操作計(jì)調(diào)干貨:國(guó)內(nèi)游包團(tuán)旅游操作1.1案例:麗江、大理、雙廊五天純玩游位于東莞的XXX科技公司為了表彰本年度優(yōu)秀員工,將會(huì)在1月10日組織20位員工前往云南旅游,五天左右,選擇云南著名的城市游覽,23個(gè)城市,城市與城市之間開車的時(shí)間不要太長(zhǎng)。行程盡量安排寬松,第一天安排歡迎晚宴,最好能夠組織員工體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)厣?,品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣停∷抟惨刑厣?,最好是特色民宿和五星?jí)酒店相結(jié)合,途中安排員工拍集體照,就近機(jī)場(chǎng)直
2、飛往返。全程需要旅行社派一位導(dǎo)游。1.2優(yōu)麥網(wǎng)旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享者國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作流程第一步:客戶需求分析(2)每份旅游合同一共有兩張(第一張白色旅行社留底,第二張紅色客戶留底);(3)根據(jù)客人的要求準(zhǔn)備請(qǐng)款文件,做收款確認(rèn)單。第六步:向供應(yīng)商下接待單并付款(1)匯機(jī)票款、提供正確的身份證信息給出票人員、出票、選位置;(2)向地接下單(常用郵件下單);(3)向地接匯款(按照合同約定在出團(tuán)前匯一定比例的團(tuán)款給到地接社專線)。第七步:團(tuán)前準(zhǔn)備(1
3、)做出團(tuán)通知書(列明聯(lián)系信息行程出訪地基本信息主要景點(diǎn)介紹旅游須知旅游目的地緊急聯(lián)系電話);(2)買團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn);(3)出團(tuán)前的物質(zhì)準(zhǔn)備(旅行三寶、行李袋、行李牌、導(dǎo)游旗等);(4)計(jì)調(diào)交代全陪團(tuán)隊(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng);(5)給第一站地陪導(dǎo)游打電話確認(rèn)接團(tuán)細(xì)節(jié)(此環(huán)節(jié)經(jīng)常由全陪來做)。第八步:團(tuán)中跟進(jìn)(1)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)每一站前,需要打電話給地陪導(dǎo)游確認(rèn)細(xì)節(jié),提醒地陪導(dǎo)游讓客人填寫好意見表;(2)與全陪保持密切的聯(lián)系,盡量每天了解相關(guān)的團(tuán)隊(duì)情況。第
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