西工大工業(yè)企業(yè)管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、西工大工業(yè)企業(yè)西工大工業(yè)企業(yè)管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一章第一章系統(tǒng)及系統(tǒng)工程系統(tǒng)及系統(tǒng)工程系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的特性（目的、集合、結(jié)構(gòu)、整體、環(huán)境適應(yīng)性）系統(tǒng)工程的概念企業(yè)系統(tǒng)工程解決問題的過程圖第二章第二章管理學(xué)原理管理學(xué)原理管理的概念及其四層含義管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性泰羅與科學(xué)管理科學(xué)管理的內(nèi)容（定額、人事、標(biāo)準(zhǔn)化、差別計(jì)件、管理職能）科學(xué)管理的貢獻(xiàn)與不足法約爾與一般行政管理一般行政管理的內(nèi)容（6514）行為科學(xué)（社會

2、人、非正式組織、滿足度）管理的基本職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）計(jì)劃的概念德魯克與目標(biāo)管理管理層次與管理幅度常見組織結(jié)構(gòu)形式比較（直線、職能、直線職能、事業(yè)部、矩陣）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力馬斯洛與需求層次理論赫茲伯格與雙因素理論控制的概念控制的形式（預(yù)先、現(xiàn)場、事后）控制的環(huán)節(jié)（制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際工作、鑒定偏差并采取矯正措第七章第七章企業(yè)市場營銷企業(yè)市場營銷市場的概念市場營銷的概念企業(yè)市場營銷觀念（生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場營銷、社會市場

3、營銷觀念）競爭性營銷戰(zhàn)略（競爭者分析、市場競爭角色定位）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略（市場細(xì)分、目標(biāo)市場的確立、市場定位策略）市場營銷策略（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷）產(chǎn)品策略的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期（導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期）價(jià)格策略的特點(diǎn)選擇定價(jià)方法（成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向）新產(chǎn)品定價(jià)策略（撇脂、滲透、適中）渠道策略的特點(diǎn)促銷策略的特點(diǎn)促銷組合（人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系）促銷的基本策略（推式、拉式）第八章第八章生產(chǎn)