網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文-京東發(fā)展及swot分析

1、企業(yè)的建立與發(fā)展，企業(yè)的建立與發(fā)展，一、京東商城簡(jiǎn)介一、京東商城簡(jiǎn)介京東商城由劉強(qiáng)東于2004年初創(chuàng)辦。目前京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，在線銷售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3150萬種SKU高品質(zhì)商品?；钴S用戶數(shù)在2013年達(dá)到4740萬人，完成訂單總額3233億。199

2、8年，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦京東公司；2004年1月，京東公司開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通；2007年6月，京東正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京東多媒體網(wǎng)更名為京東商城。此后，京東商城開辟了在中國(guó)B2C市場(chǎng)的新紀(jì)元。21世紀(jì)的第一個(gè)十年是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展非常迅速的十年，在此期間，大量的國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)如阿里巴巴、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)誕生。阿里巴巴和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都創(chuàng)建于1999年，淘寶網(wǎng)則成立于2003年。相比之下，京

3、東商城涉足電子商務(wù)的時(shí)間在2004年，相比阿里巴巴、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說比較晚。在人們先入為主的意識(shí)下，京東在這一點(diǎn)上并不占優(yōu)勢(shì)2。同時(shí)，在京東開始起步的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的3c市場(chǎng)中，如蘇寧、國(guó)美等一些實(shí)體店已經(jīng)存在且發(fā)展了很多年，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀，市場(chǎng)覆蓋率十分龐大，它們的商業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)非常成熟，而且已經(jīng)被眾多顧客所熟知和接受認(rèn)可。不僅在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是在電子商務(wù)領(lǐng)域中，京東商城也面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除了前面提到的淘寶、當(dāng)當(dāng)，還有卓越網(wǎng)、

4、騰訊的拍拍網(wǎng)等企業(yè)。京東企業(yè)京東企業(yè)SWOT分析分析一、京東的優(yōu)勢(shì)（一、京東的優(yōu)勢(shì)（Strength）（一）占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)13份額（二）客戶群定位明確（三）市場(chǎng)定位清晰（四）定價(jià)策略（五）戰(zhàn)略目標(biāo)合理（六）資金保障充足（七）物流體系完善（八）技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)勁京東企業(yè)京東企業(yè)SWOT分析分析一、京東的優(yōu)勢(shì)（一、京東的優(yōu)勢(shì)（Strength）（一）占據(jù)國(guó)內(nèi)（一）占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)市場(chǎng)13份額份額京東商城作為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的電子商務(wù)平

5、臺(tái)，其訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上都是非常巨大，是業(yè)界僅次于淘寶的存在，銷售額能夠占據(jù)市場(chǎng)份額的30%，占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)13份額。2013年中國(guó)自主銷售為主B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額(二)客戶群定位明確客戶群定位明確主要從以下四方面具體定位1.從需求的角度京東的主要客戶是購(gòu)買電腦、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂電子產(chǎn)品和家電產(chǎn)品等等的主流消費(fèi)人群或企業(yè)消費(fèi)用戶。2.從年齡的角度18—35歲之間的人群是京東的主要客戶，與

6、此同時(shí)，京東商城在線營(yíng)銷的客戶除了企業(yè)用戶外，廣大個(gè)人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層，這群人不僅消費(fèi)欲望強(qiáng)，而且購(gòu)買能力也很好，因此一旦他們成為其忠實(shí)客戶，便可以給京東帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。3.從性別的角度京東的目標(biāo)客戶主要是男性消費(fèi)者，而在男性在世界杯期間的觀眾數(shù)占比達(dá)80%以上，這恰恰迎合了京東的傳播目標(biāo)。4.從職業(yè)的角度京東的主要顧客是白領(lǐng)、公務(wù)員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛好者但又沒有足夠時(shí)間逛街購(gòu)物的消費(fèi)群體

7、。而在其中每年走出校門的幾千萬大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)3。（三）市場(chǎng)定位清晰（三）市場(chǎng)定位清晰在B2C電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，京東商城利用低成本和差異化戰(zhàn)略。通過豐富的商品種類、較低的價(jià)格、過硬的質(zhì)量、周到的服務(wù)來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷豐富自身的產(chǎn)品，滿足客戶需求，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。京東商城致力于培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體。京東商城通過網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)、售前咨詢、暢銷產(chǎn)品排行榜、售后評(píng)價(jià)等手段，以及獨(dú)特的價(jià)格保護(hù)模式，吸引網(wǎng)購(gòu)者。20