經(jīng)營計劃控制程序

1、118頁管理層銷售部20101115編制部門編制日期相關(guān)部門會簽?銷售部?技術(shù)研發(fā)部?采購部?其它?商務(wù)部?生產(chǎn)部?財務(wù)部?行政、人事、后勤確認(rèn)：批準(zhǔn)：管理者代表總經(jīng)理公司文件資料中心印章公司質(zhì)量管理體系文件—經(jīng)授權(quán)認(rèn)可的文件是公司有效文件。蓋有紅藍(lán)色“受控副本”印章的相關(guān)文件不允許再復(fù)印分發(fā)。文件名稱文件編號版本AKHS220經(jīng)營計劃控制程序經(jīng)營計劃控制程序修改次0318頁文件名稱文件編號版本AKHS220經(jīng)營計劃控制程序經(jīng)營計劃控制

2、程序修改次01.目的目的為確保公司產(chǎn)品的市場占有率不斷提高，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高公司產(chǎn)品的市場競爭力，通過與同行競爭對手的比較，制定企業(yè)的戰(zhàn)略計劃并實施。2.適用范圍適用范圍適用于本公司各部門業(yè)務(wù)活動的整體規(guī)劃，包括經(jīng)營計劃的制定、評審、批準(zhǔn)、宣導(dǎo)、執(zhí)行、驗證、修訂、更新等。3.定義定義3.1經(jīng)營計劃：針對公司特定的、戰(zhàn)略的項目和目標(biāo)的文件，其必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。3.2經(jīng)營結(jié)果：表現(xiàn)企業(yè)有其策劃的經(jīng)營成效方面能達(dá)到的情況。3.3員工滿意

3、度：員工對企業(yè)的感覺、員工的需求和期望應(yīng)通過廣泛的質(zhì)量活動來實現(xiàn)。4.職責(zé)4.1總經(jīng)理依據(jù)市場趨勢和公司運行狀況闡明公司總體經(jīng)營方針、目標(biāo)。4.2銷售部是企業(yè)戰(zhàn)略策劃控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)匯總各部門業(yè)務(wù)計劃，制訂公司的總體近、遠(yuǎn)期經(jīng)營計劃。4.3各部門根據(jù)公司總體經(jīng)營方針、目標(biāo)制定本部門的業(yè)務(wù)計劃交銷售部匯總。5.工作程序工作程序5.1企業(yè)戰(zhàn)略的策劃5.1.1由銷售部按《物流管理程序》、《顧客滿意管理程序》要求對顧客進(jìn)行訪問服務(wù)時，盡

4、可能了解和調(diào)查同行的有關(guān)市場、質(zhì)量、研發(fā)、生產(chǎn)能力、經(jīng)濟(jì)狀況等信息，以便了解同行的經(jīng)營狀況以及顧客的要求和未來的期望，并及時將信息傳遞到相關(guān)部門。5.1.2業(yè)務(wù)計劃制定除根據(jù)銷售部提供的信息外，還須通過參加行業(yè)活動、各種展覽會、研討會等了解國內(nèi)外同行的產(chǎn)品和經(jīng)營情況，每年將銷售部提供的和本部門收集的同行和顧客資料匯總編制各項業(yè)務(wù)調(diào)查分析報告，交銷售部歸檔，并通過對公司的質(zhì)量趨勢、運行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、質(zhì)量成本）以及關(guān)鍵產(chǎn)品服務(wù)