精選晨會創(chuàng)意案例

1、1附件3：精選晨會創(chuàng)意案例精選晨會創(chuàng)意案例為進一步固化晨會制度，提升晨會的激勵與提振士氣的效果，各分行在晨會培訓(xùn)、情景演練及開心互動環(huán)節(jié)進行了許多有益的創(chuàng)新，現(xiàn)將征集精選的32個晨會創(chuàng)意供各行分享借鑒。1、說說說說“貢獻”：讓每一位員工說說自己昨天為網(wǎng)點都做了些什么，小到保持了網(wǎng)點內(nèi)外部營業(yè)環(huán)境，大到營銷了名單制客戶，讓每一位員工都為網(wǎng)點出一份力，員工前進一小步，網(wǎng)點前進一大步。讓員工看到從量變到質(zhì)變的進步。（北京分行）2、生日驚喜：生

2、日驚喜：事先了解本行員工的生日，在當(dāng)天給他（她）一個驚喜，由全行員工全體演唱“生日快樂歌”作為禮物送給他，過生日的員工一定會非常感動，且印象深刻，很有意義。大堂經(jīng)理負責(zé)落實紀念日和員工生日的情況，并提前告知第2天的主持人和網(wǎng)點負責(zé)人。（安徽分行、廈門分行）3、突、突擊表揚：由網(wǎng)點負責(zé)人抽取前一天員工服務(wù)的視頻，對文明標準服務(wù)做的規(guī)范、到位的員工在晨會上特別提出表揚。不一定要天天做，可以隨機抽取。這樣有利于員工時刻提醒自己要按照標準服務(wù)規(guī)

3、范做，有利于固化導(dǎo)入效果。4、集體學(xué)、集體學(xué)習(xí)個人金融個人金融產(chǎn)品知品知識庫識庫：總行最新個人金融產(chǎn)品知識庫已經(jīng)推出，在晨會上可以由網(wǎng)點負責(zé)人或者晨會主持人將知識庫中的知識點每天一個產(chǎn)品帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一遍。5、團隊競賽團隊競賽：網(wǎng)點負責(zé)人事先準備一個小禮物，在開晨會的時候讓大家積極發(fā)言說出當(dāng)天所賣金融產(chǎn)品的特性和營銷賣點，誰說的又多又好，就把小禮物獎給誰。6、記者招待會：者招待會：在晨會快結(jié)束的時候，請行內(nèi)員工以開記者招3出主意，想辦法，

4、極盡刁難之能事。。。。。B組成員抽出一人，負責(zé)解釋或安撫客戶，其他成員幫其如何應(yīng)對，為了鍛煉每位員工的思維能力和語言表達能力，B組成員只能出謀劃策，不能越俎代庖。（山東分行）12、情景演、情景演練改為業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)模擬：每天晨會指定一名員工扮演客戶，模擬客戶的某種需求或某個業(yè)務(wù)，其他員工接待，從中找出服務(wù)和營銷中的不足，并予以糾改，有利于提高服務(wù)水平和營銷能力。“情景演練”可改為員工面對面演練，像照鏡子一樣，達到相互糾改、相互學(xué)習(xí)的效果。注

5、意點：在演練過程中保持面帶微笑。（山東分行）13、說唱晨會：唱晨會：參加晨會的主任，主持人等將晨會內(nèi)容用唱歌、唱地方小調(diào)或山東快書或模仿評書演員的聲音進行溝通，不刻板、有新意。（山東分行）14、今天我是主任：、今天我是主任：利用晨會的時間，由一名員工充當(dāng)主任的角色，進行昨日工作的點評和今日工作的安排。目的就是讓每位員工參與到網(wǎng)點的管理中來，在增強員工主人翁意識的同時進行換位思考，網(wǎng)點主任也能通過這個形式來了解員工的一些訴求，更加有效的進

6、行網(wǎng)點的管理。（河南分行）15、模、模擬情景演情景演練：利用晨會的時間進行一個情景的演練，可以包括產(chǎn)品的推銷、客戶投訴的處理、大堂經(jīng)理的職責(zé)等。目的就是通過模擬演練增強員工的實戰(zhàn)能力。（河南分行）16、評選評選服務(wù)之星：之星：月初由參加晨會的全體員工評選出上月的服務(wù)明星，在給予一定的精神獎勵的同時，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目的是要通過評選增強員工的服務(wù)意識和榮譽感，使全體員工更加深刻的認識到服務(wù)的重要性。（河南分行）17、銷售冠售冠軍經(jīng)驗軍