第三章計(jì)劃工作

1、第三章第三章計(jì)劃工作計(jì)劃工作第一節(jié)第一節(jié)概述概述一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念1.計(jì)劃計(jì)劃（plan）是指工作或行動之前擬定的方案，包括要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟等。2.計(jì)劃工作計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)就是確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。因此，要做好計(jì)劃工作，必須解決“5W1H5W1H問題問題”，即預(yù)先決定做什么（，即預(yù)先決定做什么（whatwhat）、論證為什么要做（）、論證為什么要做（whywhy）、）、確定何時(shí)做（確定何時(shí)做（whenwhe

2、n）、何地做（）、何地做（wherewhere）、何人做（）、何人做（whowho）以及如何做（）以及如何做（howhow）。計(jì)劃工計(jì)劃工作的核心是決策作的核心是決策，即對未來活動的目標(biāo)及通向目標(biāo)的多種途徑做出符合客觀規(guī)律以及當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的合理抉擇。二、計(jì)劃工作的重要性二、計(jì)劃工作的重要性1.有利于減少工作中的失誤通過計(jì)劃過程，可以預(yù)計(jì)未來可能的變化，從而制定適應(yīng)變化的最佳方案，減少工作中的失誤。2.有利于明確工作目標(biāo)計(jì)劃制定的目標(biāo)為各

3、級員工指明了組織發(fā)展方向，可以使人們的行動對準(zhǔn)既定目標(biāo)。3.有利于提高經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，提高了工作效率和效益。4.有利于控制工作計(jì)劃工作為組織活動制定目標(biāo)、指標(biāo)、步驟、進(jìn)度和預(yù)期成果，是控制活動的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。四個(gè)有利于：減少錯(cuò)誤；明確目標(biāo)；提高效益；控制工作四個(gè)有利于：減少錯(cuò)誤；明確目標(biāo)；提高效益；控制工作三、計(jì)劃的類型三、計(jì)劃的類型（一）按計(jì)劃的時(shí)間劃分1.長期計(jì)劃又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在5年以

4、上年以上。一般由高層管理者制定。2.中期計(jì)劃介于長期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為1～5年。一般由中層管理者制定。3.短期計(jì)劃針對未來較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過一般不超過1年。多由基層管理者制定。（二）按計(jì)劃的規(guī)模劃分1.戰(zhàn)略性計(jì)劃指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較，長時(shí)期內(nèi)的宏偉長時(shí)期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖藍(lán)圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計(jì)劃。2.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃指針對組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)

5、劃，如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃等。（三）按計(jì)劃的內(nèi)容劃分可分為綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃。（四）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分1.目的或任務(wù)是一個(gè)組織或社會賦予它們的基本任務(wù)和社會職能，用以回答組織是干什么的以及應(yīng)該干什么這類問題。2.目標(biāo)是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織所要達(dá)到的具體成果。3.策略是一個(gè)組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布受程度；⑤時(shí)間因素。五、五、比較各種方案（比較才能鑒別出好的）比較各種方案（比較才能鑒別出好的）先

6、考察可選方案的優(yōu)缺點(diǎn)，再按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡，以此對各個(gè)方案進(jìn)行評價(jià)。論證評價(jià)方案可以運(yùn)用成本效益分析法，即用所選方案的成本與所得收益進(jìn)行比較。六、六、選定方案（確定最好的）選定方案（確定最好的）經(jīng)過對多種方案的利弊權(quán)衡，選擇最優(yōu)的或最滿意的方案。選擇方案就是確定計(jì)劃，即實(shí)質(zhì)性決策。七、七、制定輔助計(jì)劃（主導(dǎo)確定，配套要跟上）制定輔助計(jì)劃（主導(dǎo)確定，配套要跟上）選定方案后，一般要派生計(jì)劃以輔助和扶持該方案，也就是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，是主計(jì)

7、劃的基礎(chǔ)，只有派生計(jì)劃完成了，主計(jì)劃才有保證。八、編制預(yù)算（經(jīng)濟(jì)化，數(shù)字化）八、編制預(yù)算（經(jīng)濟(jì)化，數(shù)字化）把計(jì)劃和決策轉(zhuǎn)變成預(yù)算的形式，使計(jì)劃數(shù)字化。預(yù)算可以成為匯總各種計(jì)劃的工具，是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度和完成程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，是控制的工具。第三節(jié)第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)一、目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)（一）目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理又稱成果管理成果管理，目標(biāo)管理是由組織的員工共同參與共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目

8、標(biāo)，在工作中進(jìn)行自我控制自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。并以共同以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)制定的目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評價(jià)目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)1.員工參與管理員工參與管理目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標(biāo)；讓各層次、各部門、各成員都明確自己的任務(wù)、方向、考評方式，促進(jìn)相互之間協(xié)調(diào)配合，共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。2.以自我管理為中心以自我管理為中心目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)

9、的實(shí)施，由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我對工作中的成績、不足、錯(cuò)誤進(jìn)行對照總結(jié)，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。4.重視成果重視成果目標(biāo)管理將評價(jià)重點(diǎn)放在工作成效上，按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評價(jià)一個(gè)人，使評價(jià)更具有建設(shè)性。二、目標(biāo)管理的基本程序二、目標(biāo)管理的基本程序（一）計(jì)劃階段計(jì)劃階段1.制定高層管理目標(biāo)目標(biāo)管理的第一步是制定組織整體目標(biāo)。這是一