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文檔簡介
1、“零距離”眼鏡店企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)策劃2在本店配鏡后的顧客均會成為本店會員,店鋪會通過短信形式提供顧客回訪服務(wù),短信內(nèi)容為:XX,感謝你光顧了零距離眼鏡并從中選擇了自己滿意的商品。零距離眼鏡時(shí)刻關(guān)注你的視力健康!歡迎你定期回單店清晰保養(yǎng)眼鏡,祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步,生活愉快。(4)三大保證:a.品質(zhì)保證:凡在我店所配的眼鏡,在正常使用情況下,六個(gè)月內(nèi)如有任何可歸責(zé)于商品本身的品質(zhì)問題,我店將免費(fèi)更換同等價(jià)值的商品。b.技術(shù)保證:凡在我店所配的
2、眼鏡,如是我店所驗(yàn)配出的度數(shù),在一個(gè)月內(nèi)如有任何的不適應(yīng)現(xiàn)象,我店將重新檢查,并免費(fèi)更換同等品質(zhì)的鏡片。(顧客指定度數(shù)的不在此限)C.滿意保證:凡在我店所配的眼鏡,只要對鏡架款式不滿意,即可在一周內(nèi)免費(fèi)更換同等價(jià)值的鏡架。(因鏡片已加工不在此限)二、二、“零距離零距離”眼鏡店的核心理念眼鏡店的核心理念1、口號:口號:零距離眼鏡,伴您度過精彩每一天。2、宗旨:宗旨:以最貼心的服務(wù)、高性價(jià)比的產(chǎn)品打造放心品牌。3、“零距離零距離”精神:精神
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