電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1、1電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第1章概論概論1.1.1系統(tǒng)系統(tǒng)?系統(tǒng)是由若干相互作用、相互依存的組成部分（或稱部件）為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整系統(tǒng)是由若干相互作用、相互依存的組成部分（或稱部件）為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。體。?一般的系統(tǒng)模型包括三部分一般的系統(tǒng)模型包括三部分:輸入輸入、處理處理、輸出輸出?系統(tǒng)具有邊界，邊界之外稱為環(huán)境。系統(tǒng)具有邊界，邊界之外稱為環(huán)境。?系統(tǒng)一般具有如下一些性質(zhì)⑴目的性⑵集合性⑶相關(guān)性

2、⑷適應(yīng)性1.1.2電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)?2、電子商務(wù)的定義?⑴狹義電子商務(wù)（狹義電子商務(wù)（commerce）指通過指通過Inter（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intra）或電子數(shù)據(jù)交換（）或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行的交易活動(dòng)。所以，）進(jìn)行的交易活動(dòng)。所以，從這一點(diǎn)出發(fā)，也有人將電子商務(wù)稱為從這一點(diǎn)出發(fā)，也有人將電子商務(wù)稱為IC（InterCommerce）。）。?⑵廣義電子商務(wù)（廣義電子商務(wù)（business）泛指利用企業(yè)電子

3、手段實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過程，是各參與方通過電子方式而不是直接物理泛指利用企業(yè)電子手段實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過程，是各參與方通過電子方式而不是直接物理交換或直接物理接觸方式來完成的任何業(yè)務(wù)交易。交換或直接物理接觸方式來完成的任何業(yè)務(wù)交易。1.2電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系框架電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系框架?電子商務(wù)系統(tǒng)的一般體系框架指的是與電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行有關(guān)的外部環(huán)境、內(nèi)部組電子商務(wù)系統(tǒng)的一般體系框架指的是與電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行有

4、關(guān)的外部環(huán)境、內(nèi)部組成部分的集合。成部分的集合。1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方法軟件開發(fā)方法是指軟件系統(tǒng)開發(fā)過程所遵循的辦法和步驟。在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，常使用的幾種典型方法，也是在開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)中能夠使用的方法，如：（1）結(jié)構(gòu)化方法：快速原型法：面向?qū)ο蠓ǎ航M合開發(fā)：CASE方法：1.3.2結(jié)構(gòu)化方法“結(jié)構(gòu)化”一詞出自結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化方法是基于軟件開發(fā)生命周期的概念發(fā)展起來的。?結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的

5、方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，自下而上實(shí)現(xiàn)的開發(fā)方法。?結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法過程⑴系統(tǒng)規(guī)劃階段根據(jù)用戶的請(qǐng)求，初步調(diào)查，明確問題，然后進(jìn)行可行性研究。⑵系統(tǒng)分析階段分析業(yè)務(wù)流程；分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出新系統(tǒng)邏輯方案。⑶系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)；信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫件設(shè)計(jì)；輸入／輸出設(shè)計(jì)；模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)；編寫程序設(shè)計(jì)說明書。根據(jù)總體設(shè)計(jì)的要求購置與安裝設(shè)

6、備，最終給出系統(tǒng)實(shí)施方案。?結(jié)構(gòu)化方法歸納起來有如下特點(diǎn)：⑴強(qiáng)調(diào)面向用戶的原則⑵嚴(yán)格按照階段順序進(jìn)行。⑶自上而下地分析。⑷模塊化處理。⑸工作文檔的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化原則3?2制定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開發(fā)方案?設(shè)計(jì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及組成，擬定技術(shù)方案。?3進(jìn)行可行性分析?根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模及開發(fā)環(huán)境，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算與收益，判斷系統(tǒng)開發(fā)的可行性。?4制定項(xiàng)目進(jìn)度表?列出要完成的所有任務(wù)及參與人員，按先后順序分別限定完成期限。2.1

7、.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃工作的特點(diǎn)特點(diǎn)?⑴規(guī)劃工作是面向長遠(yuǎn)的、根本性的、全局性和關(guān)鍵性的問題。?⑵規(guī)劃工作具有較強(qiáng)的不確定性，且非結(jié)構(gòu)化程度較高。?⑶規(guī)劃工作不在于解決項(xiàng)目開發(fā)中的具體業(yè)務(wù)問題，而是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計(jì)劃，因而整個(gè)工作過程是一個(gè)管理決策過程。?⑷規(guī)劃工作的工作環(huán)境是企業(yè)管理環(huán)境。?⑸規(guī)劃工作人員的主體是高層管理人員（包括高層信息管理人員）。?⑹規(guī)劃工作的結(jié)果是宜粗不宜細(xì)。?⑺電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)

8、劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期滾動(dòng)。2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟步驟?1確定電子商務(wù)系統(tǒng)的邊界，明確規(guī)劃目標(biāo)與要求?系統(tǒng)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)劃的時(shí)間限制、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?2建立制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目小組：企業(yè)經(jīng)營人員、技術(shù)人員、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?3制定項(xiàng)目進(jìn)度表?具體任務(wù)對(duì)應(yīng)具體的人，核定各階段時(shí)間安排。人事時(shí)三者對(duì)應(yīng)。?4現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析?企業(yè)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、資源及約束條件、主要問題及薄弱環(huán)節(jié)?5確定

9、新系統(tǒng)開發(fā)策略?6提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案?7可行性研究?8提出可行性研究報(bào)告2.3明確用戶需求?用戶需求是電子商務(wù)系統(tǒng)使用者或相關(guān)人員對(duì)想要開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)提出的初步要求?現(xiàn)實(shí)需求與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之間的一致性?需求方對(duì)需求的準(zhǔn)確表述?需求方能否具有信息化管理理念?需要開發(fā)人員通過與用戶及相關(guān)人員交流，形成作為電子商務(wù)開發(fā)起點(diǎn)的用戶需求書（項(xiàng)目申請(qǐng)書）。?2.3.1用戶需求書(項(xiàng)目申請(qǐng)書)的來源?系統(tǒng)相關(guān)人員，分為不同層面?企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)?企業(yè)中有

10、關(guān)部門人員?信息部門的系統(tǒng)管理人員?與企業(yè)有關(guān)的外部人員（如客戶、合作伙伴）?網(wǎng)上客戶?2.3.2用戶需求書的內(nèi)容?內(nèi)容分為四個(gè)方面：?現(xiàn)有系統(tǒng)現(xiàn)狀概述?新系統(tǒng)應(yīng)解決的問題與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?可提供的設(shè)備、人力與資金?對(duì)開發(fā)進(jìn)度的要求?從用戶需求書明確用戶的以下需求?明確現(xiàn)狀與環(huán)境?明確問題?明確要達(dá)到的目標(biāo)?明確可供開發(fā)使用的條件2.4初步調(diào)查初步調(diào)查?2.4.1初步調(diào)查的目標(biāo)?系統(tǒng)調(diào)查分為兩步?第一步初步調(diào)查；投入少量人力對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大致