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文檔簡介
1、1公司管理規(guī)章制度公司管理規(guī)章制度第一章:員工守則第一章:員工守則一、標(biāo)準(zhǔn)一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重,團結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識,以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻。二、儀容儀表二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;
2、(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。(四)員工儀表要應(yīng)整潔大方,發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型,上班時間不得著奇裝異服。三、行為規(guī)范三、行為規(guī)范為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范(一)員工按照公司規(guī)定的時間上下
3、班,不遲到、不早退;為保持員工間友好的關(guān)系,所有人員應(yīng)養(yǎng)成良好的用語習(xí)慣,用充滿激情、活力的聲音主動問候“早上好!有什么需要幫忙的?我先下班了…”。(二)接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達和告知;未經(jīng)允許員工不行使用公司電話進行業(yè)務(wù)以外的私聊。(三)員工在崗期間,保持桌面整潔,垃圾當(dāng)天及時清理,下班時椅子要歸位,擺放整齊,各部門安排好值日生做好各部門辦公區(qū)
4、域的衛(wèi)生。(四)員工在崗期間,不準(zhǔn)看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(例如:聊天,網(wǎng)絡(luò)游戲等),不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長時間打私人電話,嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。(五)員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;在下班時確認(rèn)你是否是最后一位留在辦公室的,如果是,請關(guān)閉所有的空調(diào)、燈具、等電源設(shè)備,然后確認(rèn)辦公區(qū)的
5、門窗完全鎖好,方可離開。3(五)、員工因公事造成當(dāng)天無法至公司簽到者,應(yīng)提前一天填寫《員工未簽到情況說明書》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,再向相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人報備。(六)、遲到、早退、曠工制度:1、員工上班超過公司上班時間5分鐘后即視為遲到2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。員工職位級別分為普通員工、管理人員(兩個級別)其中,按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況:A超過公司上班時間30分鐘內(nèi)的遲到扣款為:普通員工
6、每次扣款10元,管理人員每次扣款20元;B超過公司上班時間在30分鐘以上60分鐘以下的遲到扣款為:普通員工遲到早退每次扣款20元,管理人員遲到早退每次扣款30元;C超過公司上班時間在60分鐘以上120分鐘以下的遲到扣款為:普通員工遲到早退每次扣50元,管理人員遲到早退每次扣款100元;D超過公司上班時間在120分鐘以上的按曠工處理。3、早退:員工有下列情況之一者按早退論處:A員工下班時間提前5分鐘離開公司視為早退;B員工早退的扣款標(biāo)準(zhǔn)等
7、同于上述遲到扣款的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。4、曠工:員工有下列情況之一者按曠工論處:A上班遲到半小時以上,卻未事先電話告知經(jīng)理者;B未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者;C要求請假,公司未同意而擅自離開工作崗位者;D準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者;E請假理由與事實不符者。注:若該員工確實正常上下班,但忘記簽到的,應(yīng)填寫注:若該員工確實正常上下班,但忘記簽到的,應(yīng)填寫《員工未簽到情況說明書員工未簽到情況說明書》,在部門經(jīng)理的,在部門經(jīng)理的簽字確認(rèn)下
8、,及時交至相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人處報備。簽字確認(rèn)下,及時交至相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人處報備。三、曠工的處罰規(guī)定三、曠工的處罰規(guī)定1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;2、遲到或早退1小時以上且無正當(dāng)理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。3、委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分,同時罰款100元。4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。5、員工無故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300
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