物業(yè)管理表格與方案大全

1、物業(yè)管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板物業(yè)管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板目錄一、物業(yè)公司各部門崗位結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)...............................................................................................4（一）大型物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)....................................................................

2、................................................4（二）中型物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)....................................................................................................................5二、物業(yè)公司各職能部門目標(biāo)分解..........................

3、.....................................................................6（一）經(jīng)營(yíng)管理部工作目標(biāo)........................................................................................................................6（二）客戶服務(wù)部工作目標(biāo).....

4、...................................................................................................................6（三）環(huán)境管理部工作目標(biāo)............................................................................................

5、............................7（四）秩序管理部工作目標(biāo)........................................................................................................................7（五）質(zhì)量管理部工作目標(biāo)..............................................

6、..........................................................................7（六）工程管理部工作目標(biāo)........................................................................................................................8三、經(jīng)營(yíng)管理部各崗位工作

7、事項(xiàng)明細(xì)表.......................................................................................8（一）經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表............................................................................................8（二）市場(chǎng)拓展主管崗位工作事項(xiàng)

8、明細(xì)表................................................................................................9（三）物業(yè)招商主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表..............................................................................................10四、客戶服務(wù)

9、部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表.....................................................................................10（一）客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表..........................................................................................10（二）客戶服務(wù)主管崗位

10、工作事項(xiàng)明細(xì)表..............................................................................................11（三）客戶服務(wù)專員崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表..............................................................................................12五、環(huán)

11、境管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表.....................................................................................12（一）環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表..........................................................................................12（二）綠化主管崗

12、位工作事項(xiàng)明細(xì)表......................................................................................................13（三）保潔主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表............................................................................................

13、..........14六、市場(chǎng)拓展流程與工作細(xì)化.....................................................................................................15（一）市場(chǎng)拓展管理流程.................................................................................

14、.........................................15（二）市場(chǎng)拓展控制程序..........................................................................................................................16七、入住管理流程與工作細(xì)化.............................

15、........................................................................20（一）入住管理工作流程..........................................................................................................................20（二）入住管理控制程序

16、..........................................................................................................................21八、入住管理執(zhí)行工具與模板...................................................................................

17、..................25（一）業(yè)主入住登記表..............................................................................................................................25（二）業(yè)主情況登記表....................................................

18、..........................................................................26（三）業(yè)主入住驗(yàn)房表..............................................................................................................................26（四）鑰匙發(fā)

19、放登記表..............................................................................................................................27（五）物業(yè)管理合同書..............................................................................

20、................................................28（六）入住通知書模板..............................................................................................................................32（三）維修單掛帳明細(xì)表.....................

21、.....................................................................................................69（四）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)分析表.........................................................................................................

22、.............69（五）固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表......................................................................................................................70（六）物業(yè)公司成本管理規(guī)定............................................................

23、......................................................71十六、行政事務(wù)管理流程與工作細(xì)化.........................................................................................73（一）辦公用品領(lǐng)用流程..............................................

24、............................................................................73（二）車輛使用管理流程..........................................................................................................................74（三）行政事務(wù)

25、管理制度..........................................................................................................................75十七、行政事務(wù)管理執(zhí)行工具與模板............................................................................

26、.............79（一）辦公用品請(qǐng)購(gòu)單..............................................................................................................................79（二）辦公用品領(lǐng)用單.........................................................

27、.....................................................................79（三）車輛使用申請(qǐng)表..............................................................................................................................79（四）車輛使用派遣單.

28、.............................................................................................................................80（五）車輛使用登記表...................................................................................

29、...........................................80（六）辦公用品領(lǐng)用登記表......................................................................................................................80十八、物業(yè)管理相關(guān)文案范本..............................

30、.......................................................................81（一）業(yè)主公約..........................................................................................................................................81

31、（二）環(huán)境管理公約..................................................................................................................................84（三）商鋪招商合同......................................................................

32、............................................................85（四）房屋裝修協(xié)議..................................................................................................................................88十九、物業(yè)管理相關(guān)方案范本....

33、.................................................................................................89（一）物業(yè)管理費(fèi)開支預(yù)算案............................................................................................................

34、......89（二）物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)管理方案..................................................................................................................91（三）物業(yè)項(xiàng)目接收管理方案......................................................................

35、............................................94（四）住宅社區(qū)商業(yè)招商方案..................................................................................................................96（五）小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案................................

36、..................................................................................98（六）商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理方案................................................................................................................102（七）環(huán)境服務(wù)管

37、理運(yùn)行方案................................................................................................................111（八）保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案.......................................................................................