點(diǎn)破美容院天機(jī)——美容商戰(zhàn)贏利模式課程使用指導(dǎo)手冊(cè)

1、ψ眾誠(chéng)團(tuán)隊(duì)?王勇剛美容文化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)點(diǎn)破美容院天機(jī)——美容商戰(zhàn)贏利模式課程使用指導(dǎo)手冊(cè)點(diǎn)破美容院天機(jī)——美容商戰(zhàn)贏利模式課程使用指導(dǎo)手冊(cè)美容商戰(zhàn)贏利模式課程自從2009年開(kāi)班授課以來(lái)，成功舉辦了十二期，引發(fā)無(wú)數(shù)有野心，想發(fā)展的美容院總裁的參與與學(xué)習(xí)，很多學(xué)員稱(chēng)是美容院發(fā)展與突破的啟明燈，是一堂學(xué)晚了的課程。許多美容院總裁聽(tīng)完成課程之后，回家按課程內(nèi)容執(zhí)行，業(yè)績(jī)都得不同程度的提高。為了讓各位學(xué)員更清晰課程的使用，我們特編寫(xiě)以下課程使用指

2、導(dǎo)手冊(cè)，旨在讓學(xué)員回家之后按照具體的方法與步驟來(lái)完成。因?yàn)檎n程資迅量大，內(nèi)容多，每個(gè)美容院總裁的素質(zhì)，能力，經(jīng)歷都不一樣，所以有些美容院總裁學(xué)習(xí)時(shí)不可能一次全部吸收，還有個(gè)理解與消化的過(guò)程，所以建議大家?guī)е鴨?wèn)題來(lái)復(fù)訓(xùn)，可能就有更多收?。⊥瑫r(shí)，按照本課程使用指導(dǎo)手冊(cè)，回去之后一步一步實(shí)施與執(zhí)行，這樣才能真正學(xué)以致用，用能發(fā)展。美容商戰(zhàn)贏利模式課程具體操作方法：美容院（單店）突破發(fā)展五步曲：第一步：提升銷(xiāo)量，完成績(jī)效考核；第二步：降低成本，

3、固定贏利模式；第三步：形成外聯(lián)，建立拓客系統(tǒng)；第四步：多方融資，實(shí)施分店過(guò)渡第五步：爭(zhēng)做當(dāng)?shù)氐谝?，形成局部連鎖；第一步：提升銷(xiāo)量，完成績(jī)效考核；力爭(zhēng)業(yè)績(jī)提高50—100%，計(jì)劃3個(gè)月左右完成。1、整理全部顧客檔案，將顧客分類(lèi)；2、完成A類(lèi)大顧客的美容師日記，做好顧客貼心服務(wù)與客情跟進(jìn)；3、整理美容院核心項(xiàng)目，先期三個(gè)項(xiàng)目，三個(gè)產(chǎn)品，切記不能太多太雜，整理成銷(xiāo)售流程的最基本的四十句話(huà)；學(xué)院總裁班的美容院大廈的一個(gè)樓頂，八層樓，四部電梯，一

4、個(gè)樓基的內(nèi)容形成固定標(biāo)準(zhǔn)的店務(wù)系統(tǒng)；9、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)接待流程與服務(wù)流程，做好手法統(tǒng)一等十六個(gè)統(tǒng)一：店面裝修統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一、品牌形象統(tǒng)一、贏利模式統(tǒng)一、產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一、項(xiàng)目配備統(tǒng)一、操作流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、手法操作統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)一、管理制度統(tǒng)一、人資發(fā)展統(tǒng)一、監(jiān)控管理統(tǒng)一、廣告宣傳統(tǒng)一、更新促銷(xiāo)統(tǒng)一、物流配貨統(tǒng)一、財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一、物品采購(gòu)統(tǒng)一。10、在此基礎(chǔ)上完成自己的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表確定銷(xiāo)售系統(tǒng)與贏利模式。第三步：形成外聯(lián)，建立

5、拓客系統(tǒng)；計(jì)劃6個(gè)月左右完成。1、為什么要拓客：依據(jù)課程的數(shù)據(jù)，計(jì)算出全面要拓新客的人數(shù)，用于指導(dǎo)全年拓客計(jì)劃；2、去年新增顧客成交分析表：通過(guò)去年新客進(jìn)店機(jī)緣，來(lái)確定本店最有效的拓客方式方法；3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客群體的特點(diǎn)，來(lái)考慮如何與競(jìng)爭(zhēng)店有效競(jìng)爭(zhēng)；4、系統(tǒng)拓客理論：詳見(jiàn)商學(xué)院提供的拓客理論；5、拓客前準(zhǔn)備工作：包括美容院整體介紹，文宣資料如何準(zhǔn)備，平面設(shè)計(jì)如何完成等內(nèi)容；5拓客前準(zhǔn)備工作：如1、美容院的CIS系統(tǒng)戰(zhàn)略

6、2、再講敲門(mén)磚3、美容院文宣資料設(shè)計(jì)制作：美容院文宣資料即拓客工具，在拓客前應(yīng)該有相關(guān)應(yīng)該有相關(guān)武器，就像連老顧客轉(zhuǎn)介紹也不能光靠一張嘴來(lái)說(shuō)。美容院拓客用文宣資料一般包括：文字資料：1、美容院整體推廣文字稿2、全年十二期廣告宣傳軟文3、核心項(xiàng)目或產(chǎn)品說(shuō)明軟文4、相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳推廣文字稿5、相關(guān)終端活動(dòng)宣傳推廣文字稿6、顧客案例收集整理7、拓客專(zhuān)用短信平臺(tái)8、售后服務(wù)專(zhuān)用短信平臺(tái)視覺(jué)資料：a、推廣名片設(shè)計(jì)：最好分為社交類(lèi)名片，三到四種拓