汽車修理廠如何有效提高進(jìn)廠臺(tái)次

1、汽車修理廠如何有效提高進(jìn)廠臺(tái)次？汽車修理廠如何有效提高進(jìn)廠臺(tái)次？導(dǎo)讀：導(dǎo)讀：1、汽車修理廠經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)思考的三個(gè)問(wèn)題；、汽車修理廠經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)思考的三個(gè)問(wèn)題；2、汽車修理廠內(nèi)外部拓展的基本前提；、汽車修理廠內(nèi)外部拓展的基本前提；3、低成本執(zhí)行企業(yè)知名度、美譽(yù)度營(yíng)銷；、低成本執(zhí)行企業(yè)知名度、美譽(yù)度營(yíng)銷；4、不斷加強(qiáng)一對(duì)一預(yù)約提醒服務(wù)；、不斷加強(qiáng)一對(duì)一預(yù)約提醒服務(wù)；5、加強(qiáng)報(bào)價(jià)審核、戰(zhàn)敗報(bào)價(jià)單跟進(jìn)；、加強(qiáng)報(bào)價(jià)審核、戰(zhàn)敗報(bào)價(jià)單跟進(jìn)；6、加強(qiáng)交車檢

2、驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)交車效果驗(yàn)證；、加強(qiáng)交車檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)交車效果驗(yàn)證；7、加強(qiáng)、加強(qiáng)VIP會(huì)員拓展；會(huì)員拓展；8、提升回頭率，老客戶連鎖拓展新客戶；、提升回頭率，老客戶連鎖拓展新客戶；9、一對(duì)一分析新客戶進(jìn)廠渠道；、一對(duì)一分析新客戶進(jìn)廠渠道；10、全職、全職SA崗位目標(biāo)績(jī)效管理；崗位目標(biāo)績(jī)效管理；一、一、汽車修理廠經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)思考的三個(gè)問(wèn)題汽車修理廠經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)思考的三個(gè)問(wèn)題1、如何低成本有效提升進(jìn)廠臺(tái)次？、如何低成本有效提升進(jìn)廠臺(tái)次？對(duì)于新廠或口碑不是

3、很好的修理廠而言尤為重要。對(duì)于新廠或口碑不是很好的修理廠而言尤為重要。2、如何在確保顧客滿意前提下有效提升單車業(yè)績(jī)和保養(yǎng)臺(tái)次？、如何在確保顧客滿意前提下有效提升單車業(yè)績(jī)和保養(yǎng)臺(tái)次？3、如何低成本提高顧客回頭率和連鎖推介率。、如何低成本提高顧客回頭率和連鎖推介率。二、汽車修理廠內(nèi)外部拓展的基本前提二、汽車修理廠內(nèi)外部拓展的基本前提1、“五檢制五檢制”應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如果人員有限時(shí)最起碼也是要做到第應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如果人員有限時(shí)最起碼也是要做到第二

4、方檢驗(yàn)，所有不合格項(xiàng)均應(yīng)書(shū)面記錄跟進(jìn)處理二方檢驗(yàn)，所有不合格項(xiàng)均應(yīng)書(shū)面記錄跟進(jìn)處理(參見(jiàn)參見(jiàn)TS精英精英群第三期主題研討）。群第三期主題研討）。6、對(duì)于保養(yǎng)流失車輛應(yīng)記錄、分析流失原因，及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)、對(duì)于保養(yǎng)流失車輛應(yīng)記錄、分析流失原因，及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。導(dǎo)。四、加強(qiáng)報(bào)價(jià)審核、戰(zhàn)敗報(bào)價(jià)單跟進(jìn)；四、加強(qiáng)報(bào)價(jià)審核、戰(zhàn)敗報(bào)價(jià)單跟進(jìn)；維修報(bào)價(jià)不能信口開(kāi)河，在原因不明、故障未確診、報(bào)價(jià)單未維修報(bào)價(jià)不能信口開(kāi)河，在原因不明、故障未確診、報(bào)價(jià)單未審

5、核情況下避免隨意猜測(cè)，這是目前大部分汽車修理廠現(xiàn)場(chǎng)管審核情況下避免隨意猜測(cè)，這是目前大部分汽車修理廠現(xiàn)場(chǎng)管理存在的通病。理存在的通病。一定要摒棄一邊檢查一邊和顧客瞎扯的習(xí)慣，很明顯不專業(yè)，一定要摒棄一邊檢查一邊和顧客瞎扯的習(xí)慣，很明顯不專業(yè)，千萬(wàn)不能你和他很熟沒(méi)事，正因如此他才不敢將他的朋友介紹千萬(wàn)不能你和他很熟沒(méi)事，正因如此他才不敢將他的朋友介紹給你！一句話太了解你了。給你！一句話太了解你了。1、檢查人對(duì)所有檢查結(jié)果出具書(shū)面報(bào)價(jià)單，而

6、不是口頭說(shuō)說(shuō)；、檢查人對(duì)所有檢查結(jié)果出具書(shū)面報(bào)價(jià)單，而不是口頭說(shuō)說(shuō)；（如需如需TS報(bào)價(jià)單專用表格請(qǐng)電報(bào)價(jià)單專用表格請(qǐng)電TS15160385060或在主題研討或在主題研討時(shí)及時(shí)私信回復(fù)或群內(nèi)公開(kāi)回復(fù)時(shí)及時(shí)私信回復(fù)或群內(nèi)公開(kāi)回復(fù)QQ號(hào)，即在次日免費(fèi)發(fā)送號(hào)，即在次日免費(fèi)發(fā)送）2、報(bào)價(jià)單應(yīng)經(jīng)第二方技術(shù)審核，預(yù)防漏檢、錯(cuò)判；、報(bào)價(jià)單應(yīng)經(jīng)第二方技術(shù)審核，預(yù)防漏檢、錯(cuò)判；3、報(bào)價(jià)單應(yīng)經(jīng)、報(bào)價(jià)單應(yīng)經(jīng)SA服務(wù)審核，有無(wú)漏項(xiàng)、重復(fù)、返修嫌疑、定服務(wù)審核，有

7、無(wú)漏項(xiàng)、重復(fù)、返修嫌疑、定程維護(hù)等；程維護(hù)等；4、終極審核終極審核，對(duì)于對(duì)于5萬(wàn)公里以上車系、首次進(jìn)廠、無(wú)保養(yǎng)記萬(wàn)公里以上車系、首次進(jìn)廠、無(wú)保養(yǎng)記錄、報(bào)修故障等車輛報(bào)價(jià)單錄、報(bào)修故障等車輛報(bào)價(jià)單100%執(zhí)行第三方核準(zhǔn)。執(zhí)行第三方核準(zhǔn)。TS可以簽約完成報(bào)價(jià)單遠(yuǎn)程終極審核，確保顧客滿意度、單可以簽約完成報(bào)價(jià)單遠(yuǎn)程終極審核，確保顧客滿意度、單車業(yè)績(jī)的完美結(jié)合，同時(shí)提供報(bào)價(jià)專業(yè)支持。車業(yè)績(jī)的完美結(jié)合，同時(shí)提供報(bào)價(jià)專業(yè)支持。24小時(shí)服務(wù)專線小時(shí)服