水表抄見、復(fù)查、稽查制度

1、水表抄見、復(fù)查、稽查制度水表抄見、復(fù)查、稽查制度為規(guī)范水表抄見、復(fù)查、稽查工作的管理，提高水表抄見率和抄表準確率，特制訂本制度。1主題內(nèi)容與適用范圍本制度規(guī)定了水表抄見、復(fù)查、稽查工作的職責(zé)分工，明確了水表抄見、復(fù)查、稽查工作的過程分析和工作內(nèi)容。本制度適用于公司所屬各單位、各部門。2管理職責(zé)分工2.1分公司負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的水表抄見、復(fù)查及與此相關(guān)的一切事宜，并將水表抄見、復(fù)查的日程安排、抄見周期、復(fù)查結(jié)果、抄見和復(fù)查過程中出現(xiàn)的非正常

2、水表情況等內(nèi)容報營業(yè)監(jiān)察部門備案。2.2公司營業(yè)監(jiān)察部門負責(zé)對各分公司水表抄見、復(fù)查情況的稽查、監(jiān)督。3水表抄見3.1分公司必須按表冊確定的抄表日期提前一天下傳掌上機數(shù)據(jù)，不得提前或延后，下傳數(shù)據(jù)應(yīng)由分公司指定人員進行核對，核對無誤方可發(fā)放。3.2抄表員按規(guī)定日期、規(guī)定線路進行抄表。有關(guān)抄表準備、要求、注意事項及過程分析祥見“抄表作業(yè)指導(dǎo)書”。3.3抄表員抄表結(jié)束后應(yīng)當天返回公司，做好掌上機的交接和報表填寫工作，并將抄表中發(fā)現(xiàn)和存在的問

3、題填寫“表務(wù)處理單”報班組負責(zé)人，待數(shù)據(jù)上傳確認無誤簽字后方可離開。4抄表數(shù)據(jù)復(fù)核4.1復(fù)核包括內(nèi)復(fù)和外復(fù)兩部分，其中內(nèi)復(fù)和外復(fù)由分公司根據(jù)崗位設(shè)置情況分別指定不同人員負責(zé)。4.2內(nèi)復(fù)4.2.1抄表人員現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)后，內(nèi)復(fù)人員應(yīng)對抄表數(shù)據(jù)進行檢查過濾，對抄見水量突變超過或低于前三個月平均水量30%的用戶且用水量高于10度的必須進行重點復(fù)核，未經(jīng)檢查嚴禁直接生成水量、水費。抄表人員應(yīng)將水量異常情況及時通知用戶。4.2.2對超出規(guī)

4、定范圍的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)與抄表工的日報表和抄表員進行核對，已記錄在冊的置稽查卡。6.2如營業(yè)監(jiān)察部門有需要，分公司應(yīng)派員配合稽查工作，稽查結(jié)果應(yīng)及時反饋分公司負責(zé)人。6.3復(fù)查水表抄讀準確性的判定標準同5.2。7附則7.1在計算“水表抄見率”考核指標時，有下列情形之一者應(yīng)視作正常估表：7.1.1抄表人員對堆壓水表、故障水表無法正常抄見的水表。7.1.2水表井內(nèi)污染，15分鐘內(nèi)無法自行處理抄見的水表或確定無法盤移的水表。7.1.3用戶門關(guān)，確定