某裝配型制造企業(yè)erp系統(tǒng)需求分析

1、一、項目背景某摩托車組裝企業(yè)（以下簡稱A企業(yè)）企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）是該公司為實現(xiàn)信息化管理而實施的計算機集成項目。項目按照公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，以公司信息化、自動化管理為目標，通過企業(yè)信息化中心平臺、網(wǎng)絡平臺、企業(yè)ERP應用以及辦公自動化系統(tǒng)的建設，以全面提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，增強技術開發(fā)能力，提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭與應變能力。在面對以3C（顧客、競爭力、變化）為特征的新經(jīng)濟時代的市場競爭環(huán)境下，A企業(yè)從企業(yè)生存發(fā)展

2、的需要出發(fā)，本著“效益驅(qū)動，總體規(guī)劃，分步實施，重點突破”的原則，把逐步建立ERP納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，開發(fā)和應用企業(yè)管理信息化系統(tǒng)是A企業(yè)計算機技術應用發(fā)展的必然趨勢，是A企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段，也是公司實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的迫切需求。A企業(yè)成立于1996年，是一個以踏板車為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。企業(yè)有員工300名，利用得天獨厚的配套環(huán)境和便利的交通條件以及與國外企業(yè)多年合作吸取的先進經(jīng)驗和技術，憑借自身努

3、力，不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2001年4月，公司通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認證，在2002年第九屆中國專利技術博覽會上，參展產(chǎn)品均獲得了金獎。公司產(chǎn)品銷量比每年以30%的速度增長，利潤總額及上交國家稅收每年都創(chuàng)下新高，是一個增長性很快的企業(yè)。通過A企業(yè)ERP的實施，將全面提高企業(yè)的綜合效益，實現(xiàn)計算機資源共享和信息共享，向公司領導及時提供產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售、財務和質(zhì)量等重要信息，為領導快速決策提供有力

4、支持，使公司管理制度化和規(guī)范化，提高公司的管理效益和管理水平，加速現(xiàn)代企業(yè)制度改革步伐，提高企業(yè)的全球市場綜合競爭力，提高產(chǎn)品設計生產(chǎn)、制造和銷售對市場需求的響應速度。二、總體目標及系統(tǒng)范圍21系統(tǒng)總體目標經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)研和與各部門相關人員的交流過程中，可以看到A企業(yè)整個業(yè)務處理模式基本上還是比較規(guī)范和完整，ERP系統(tǒng)應用的管理基礎比較好，各部門管理人員和業(yè)務人員對系統(tǒng)建設熱情也較高，盡管在一些跨部門的業(yè)務流程中有一些沖突和問題，但從總體來

5、看基本上可以確定整個系統(tǒng)建設的總體目標：l將現(xiàn)有的按銷售計劃和庫存組織生產(chǎn)的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵魏弯N售預測組織零部件并按客戶實際需求進行最終產(chǎn)品裝配加工的生產(chǎn)作業(yè)方式；l部門業(yè)務在系統(tǒng)的處理過程中進行一定的控制，以求進一步規(guī)范和完善內(nèi)部業(yè)務流程；l利用網(wǎng)絡將各部門的大量業(yè)務信息集成，以做到信息共享和快速反應；l實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種管理費用的預算指標和控制和項目預算指標和控制；l借助計算機系統(tǒng)工具優(yōu)化公司內(nèi)部物流、資金流和信息流，理順生產(chǎn)經(jīng)營

6、環(huán)節(jié)中的各種業(yè)務關系；ERP系統(tǒng)實施應用的目的就是全面有效整合企業(yè)資源，使企業(yè)內(nèi)部物流、信息流、資金流有效的統(tǒng)一起來。通過ERP信息系統(tǒng)的實施應用，建立覆蓋整個公司經(jīng)營管理的信息化系統(tǒng)管理平臺，從而規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營過程中業(yè)務處理流程和合理的組織崗位體系。解決在經(jīng)營與生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)、設備維修和管理、供應和銷售、庫房、質(zhì)量、成本控制和核算以及經(jīng)營決策分析等業(yè)務方面的數(shù)據(jù)信息的處理和分析，達到信息集成和高度共享的要求；為企業(yè)建立面向

7、新經(jīng)濟時代環(huán)境下對企業(yè)大規(guī)模定制模式的要求提供基礎保障。系統(tǒng)建設將以整個ERP管理思想為指導原則，結合公司企業(yè)實際應用，盡量遵循ERP系統(tǒng)要求進行業(yè)務規(guī)范和設計。解決業(yè)務流程中存在的突出問題，進一步提高工作效率和生產(chǎn)響應速度，從而整體提高公司管理、控制、協(xié)調(diào)能力和企業(yè)競爭力。22系統(tǒng)范圍在企業(yè)信息平臺和網(wǎng)絡傳輸平臺的基礎上，開發(fā)實施應用企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（ERP）前期主要解決企業(yè)涉及生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務層面上的流程設計和系統(tǒng)應用。包括生產(chǎn)

8、計劃與生產(chǎn)作業(yè)、供應和銷售、管人員根據(jù)制造部采購員的送檢信息對來料進行檢驗，合格物料直接由庫房管理人員辦理入庫手續(xù)。否則由采購員直接通知供應商辦理退貨手續(xù)。6、庫房管理員根據(jù)來料入庫信息記錄打印入庫單（正式），同時返回一聯(lián)給采購員和財務人員，采購人員到期據(jù)此跟供應商對帳并同時通知供應商開具發(fā)票，連同訂單、入庫單到財務提交付款申請。往來帳由財務系統(tǒng)進行處理。7、生產(chǎn)配套部調(diào)度員除了接收到由計劃員提供的制造作業(yè)報告，同時還應接收由銷售部提供

9、的客戶訂單信息，然后據(jù)此編制各個生產(chǎn)工序的生產(chǎn)作業(yè)排期，將制造作業(yè)任務和客戶訂單生產(chǎn)任務安排到相應的作業(yè)工段。調(diào)度員根據(jù)排期信息依次對各生產(chǎn)任務進行配料檢查，按時下達生產(chǎn)指令給相關作業(yè)工段，同時按生產(chǎn)指令生成相應的生產(chǎn)配料表，分別交由庫房和作業(yè)工段進行物料配套配送或領用。同時監(jiān)控各個生產(chǎn)作業(yè)單元的生產(chǎn)進度情況。8、生產(chǎn)配套部作業(yè)工段按照生產(chǎn)指令進行生產(chǎn)加工，部件或產(chǎn)品完工后應由技術質(zhì)量部品管人員進行檢驗，合格品由相關作業(yè)工段物料員填制入

10、庫單或交接單經(jīng)由相關品管人員簽字認可后交由制造部裝配庫房或成品庫房管理人員做系統(tǒng)的帳務處理。不合格品直接退回不合格品庫房。9、銷售部銷售人員根據(jù)客戶銷售訂單信息和客戶付款憑證生成發(fā)貨單，然后提交發(fā)貨單到財務審核，并由財務部人員開具銷售發(fā)票，銷售人員連同發(fā)貨單和銷售發(fā)票交由市場營銷部貨務或儲運人員進行處理。10、貨務儲運人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票到成品庫房領用發(fā)貨物品出庫，成品庫房人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票信息發(fā)放物料。貨務儲運人員對領用的發(fā)貨物品進

11、行包裝發(fā)運，同時根據(jù)發(fā)貨信息生成送貨通知單，發(fā)運前需經(jīng)過技術質(zhì)量部品管人員檢驗簽字認可。11、財務部根據(jù)客戶付款憑證和銷售發(fā)票作財務的應收賬款和實收賬款處理。根據(jù)作業(yè)工段領用信息和完工入庫信息進行生產(chǎn)成本的結轉(zhuǎn)處理。33詳細需求分析331銷售子系統(tǒng)1、業(yè)務流程分析：銷售管理系統(tǒng)通過以訂單（合同）為核心來管理整個銷售業(yè)務，完成客戶檔案、報價、訂單、客戶定金、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、發(fā)票處理、退貨等一系列銷售管理事務。銷售管理子

12、系統(tǒng)作為企業(yè)運作中的一個重要部分，與ERP的庫存、財務、生產(chǎn)、質(zhì)檢等子系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系，一起共同組成完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。2、業(yè)務處理說明：1、成車銷售A.銷售計劃和預測：銷售部計劃人員提前天生成銷售滾動需求計劃，計劃跨度為天，計劃周期為天。計劃應明確具體產(chǎn)品需求數(shù)量和預計需求日期，然后計劃員可以通過手工處理或者通過銷售計劃管理模塊（可選）輸入系統(tǒng)（建議手工文本方式提交管理部計劃員），已生成的銷售滾動計劃一般不作修改。MRP計劃時通

13、過銷售訂單來進行調(diào)整。B.銷售訂單的處理：銷售部有關人員接到客戶實際的訂貨需求（傳真或其他），原則上應對所有客戶需求進行合同評審，并根據(jù)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)排期信息確定品種、數(shù)量和交貨日期，經(jīng)有關人員審定后方可視為有效訂單。審定有效后的銷售訂單才進入系統(tǒng)管理。訂單處理人員需要將生效的銷售訂單通過銷售訂單管理模塊輸入系統(tǒng)，同時打印訂單送交計劃人員。銷售訂單進入系統(tǒng)后的信息不能被修改，如果該訂單在未進行生產(chǎn)和發(fā)貨的情況下需要調(diào)整，處理方式是將原有