某某銀行員工行為規(guī)范

1、《銀行員工行為規(guī)范（暫行）銀行員工行為規(guī)范（暫行）》第一章總則第一條為規(guī)范銀行股份有限公司（以下簡稱本行）員工職業(yè)行為，提高員工整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，根據(jù)銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職務(wù)行為指引》、中國銀行業(yè)協(xié)會《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和本行《章程》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，特制訂本規(guī)范。第二條本行為規(guī)范適用于全行各層次、各崗位、各類別的員工。第三條全體員工應(yīng)遵守本行為規(guī)范，并接受銀行內(nèi)部、銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及社會公眾的監(jiān)督。第二章員

2、工上崗基本準(zhǔn)則第四條愛行敬業(yè)，勤勉盡職全體員工應(yīng)熱愛本行業(yè)、本崗位工作，投入熱情，勤勉謹(jǐn)慎，永不懈怠，忠于銀行，牢記銀行使命、遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀，切實(shí)履行崗位職責(zé)，做到立足本崗，盡職敬業(yè)。第五條誠實(shí)守信，堅(jiān)持操守全體員工應(yīng)時(shí)刻牢記誠實(shí)守信的基本信條，誠實(shí)做人、踏實(shí)做事，依法保守商業(yè)秘密、保護(hù)金融業(yè)務(wù)信息及客戶隱私，堅(jiān)持銀行從業(yè)人員的基本職業(yè)操守，向愛護(hù)自己名譽(yù)一樣捍衛(wèi)銀行聲譽(yù)。第六條遵紀(jì)守法，注重品行全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)

3、行國家、金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策，維護(hù)社會公德，品行端正，言行一致，注意個(gè)人品行的持續(xù)培養(yǎng)與發(fā)展，嚴(yán)格遵守行規(guī)行紀(jì)，照章辦事，彼此監(jiān)督檢查。第七條專業(yè)勝任，進(jìn)取創(chuàng)新全體員工應(yīng)具備所從事崗位所需的專業(yè)知識、能力與素質(zhì)，積極進(jìn)取、開拓務(wù)實(shí)、努力創(chuàng)新、刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高崗位勝任能力和工作效率。第十五條系統(tǒng)思維，高效有序管理人員應(yīng)系統(tǒng)化的思考工作，注重計(jì)劃、組織、執(zhí)行、指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋的完整過程，確保自己和下屬每

4、一天、每一個(gè)人、每一項(xiàng)工作均做到目標(biāo)明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確。第十六條率先重范，勇于承擔(dān)管理人員應(yīng)身先士卒，勇于承擔(dān)，積極工作，保持責(zé)任感與使命感，注重執(zhí)行力，快速執(zhí)行、主動執(zhí)行、完整執(zhí)行，為下屬樹立榜樣，責(zé)任不推諉、行動不推延、問題不忽視、困難不埋怨、目標(biāo)不放過。第四章辦公行為準(zhǔn)則第十七條工作有序，令行禁止員工應(yīng)有序開展工作，按規(guī)定到崗上班，不得無故離崗脫崗，在工作時(shí)間應(yīng)集中精力，嚴(yán)禁從事工作以外的私事，嚴(yán)禁出現(xiàn)扎堆聊天、串工位、嬉笑

5、打鬧、大聲喧嘩、長時(shí)間接打私人電話，在工位喝水吃東西、酗酒、吸煙等行為，確保辦公正常秩序。第十八條嚴(yán)格履職，首問負(fù)責(zé)員工應(yīng)嚴(yán)格按照要求履行崗位職責(zé)，不遺漏、不越權(quán)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，無論對內(nèi)對外，遇到詢問、投訴、意見、建議等需要反饋或辦理的情況時(shí)，職責(zé)范圍以內(nèi)的須切實(shí)反饋或辦理，職責(zé)范圍以外的須積極協(xié)助辦理，不得置之不理，相互推諉，職責(zé)范圍交叉的須主動明確主辦人。第十九條服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行有力員工應(yīng)服從上級合理的領(lǐng)導(dǎo)與管理，積極