已閱讀1頁，還剩59頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
1、客戶關系管理(CRM)是指用信息化的手段有效地改善市場、銷售、服務環(huán)節(jié)的流程,縮減銷售周期和降低銷售成本,增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道,提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度,從而提升企業(yè)的核心競爭能力.該文首先簡述了客戶關系管理的含義、功能、實施的意義,并介紹了分析性客戶關系管理,然后結合有機化工廠的特點,引出其客戶關系管理系統(tǒng)的總體構想.然后通過分析有機化工廠的現(xiàn)狀,得出保持老客戶比發(fā)展新客戶更為重要,而保護客戶的首要
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 北京有機化工廠二級處理出水回用.pdf
- 北京有機化工廠污水處理工藝運行參數(shù)分析及水質(zhì)改善研究.pdf
- 揚州有機化工廠CIMS示范工程生產(chǎn)調(diào)度與優(yōu)化的研究與開發(fā).pdf
- 供電企業(yè)客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)研究.pdf
- crm客戶關系管理系統(tǒng)
- crm客戶關系管理系統(tǒng)
- 客戶關系管理(crm)系統(tǒng)設計報告
- 客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的研究與設計.pdf
- 客戶關系管理CRM系統(tǒng)的研究.pdf
- 有機化工生產(chǎn)設備安全管理
- 運用客戶關系管理系統(tǒng)(crm)
- CRM客戶關系管理系統(tǒng).doc
- CRM客戶關系管理系統(tǒng) ).doc
- CRM客戶關系管理系統(tǒng).doc
- crm客戶關系管理
- CRM客戶關系管理系統(tǒng) ).doc
- 畢業(yè)設計--客戶關系管理系統(tǒng)(crm)
- 客戶關系管理crm
- 客戶關系管理(crm)
- 有機化工論文-淺談高含油有機化工廢水的生化處理工藝
評論
0/150
提交評論