招生管理制度

1、1招生管理制度招生管理制度一、招生處行為規(guī)范一、招生處行為規(guī)范為規(guī)范招生處的管理，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境和合理有序的工作環(huán)境，做到文明辦公，以提高工作效率，特制定本管理制度：我們遵循我們遵循?友善——以微笑來對待家長、學(xué)生和你的同事。?謙和——任何時刻都應(yīng)舉止文雅，尊敬家長、學(xué)生和你的同事。?勇氣——處理工作必須發(fā)揮高效率及創(chuàng)新、勤勉精神。?誠實(shí)——招生老師應(yīng)如實(shí)向上司作報告，發(fā)現(xiàn)任何問題都應(yīng)如實(shí)反映。?守時——招生老師必須嚴(yán)守時間，在

2、指定時間內(nèi)完成工作及做好準(zhǔn)備工作。?負(fù)責(zé)——招生老師必須盡職盡責(zé)，做好本職工作，完成上司之委托以及對學(xué)校之一切財物負(fù)責(zé)。?服從——招生老師必須服從上級指示和分配的任務(wù)，努力把工作做好。?整潔——保持個人整潔和工作環(huán)境整潔。（一）行為規(guī)范（一）行為規(guī)范1、行為、行為——良好行為?全體招生老師應(yīng)該遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，勤儉辦事。?尊重別人，平等待人，以禮相待。?在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。?愛護(hù)學(xué)校財產(chǎn)，維護(hù)學(xué)校利益。?

3、對學(xué)校到訪的家長應(yīng)以禮相待，服務(wù)周到，樹立學(xué)校的良好形象。?遵守辦公秩序，不影響他人工作。?保持工作環(huán)境衛(wèi)生、清潔和安全。?老師之間的行為符合學(xué)校的禮儀制度，在家長、學(xué)生面前稱呼老師姓名。?老師要有保密意識，涉及學(xué)校的經(jīng)營機(jī)密、管理機(jī)密不得對外透露。34、電話禮儀、電話禮儀——良好的行為或形象?電話鈴聲響，請盡快接聽，鈴聲不超過三聲。?接聽時，首先說“您好！黃岡教育”，然后說出自己的姓名。?接聽電話時應(yīng)注意禮貌用語，語速不宜過快?電話旁

4、邊常放有紙筆，方便自己記下來電者的姓名、電話號碼，來電時間和對方提出的特別事項(xiàng)。?等對方收線后自己才放下電話?！唤沟男袨榛蛐蜗?對待來電者態(tài)度生硬、傲慢或漠不關(guān)心。?在大廳的站、坐、接聽電話都要面向大廳，不可斜靠或者趴在服務(wù)臺上。?長時間占用學(xué)校電話做私人用途。5、辦公環(huán)境、辦公環(huán)境——良好的辦公環(huán)境要求?桌面干凈、整潔，私人物品放在抽屜內(nèi)或不明顯處。?長時間離開座位時椅子放回桌子下方，清理臺面物品、茶杯、紙張等。?公共辦公設(shè)備使