技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議

1、技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議協(xié)議編號：本協(xié)議由以下雙方年月日于簽署并開始生效。甲方：地址：聯(lián)系人：電話：乙方：地址：聯(lián)系人：電話：甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成以下合作協(xié)議：一、合作模式在合作過程中，甲方充分利用自身資源優(yōu)勢，開發(fā)拓展業(yè)務(wù)；在具體業(yè)務(wù)中，由乙方技術(shù)團隊提供支持，進行平臺搭建、開發(fā)及后期服務(wù)。1.甲方作業(yè)務(wù)發(fā)起者，

2、向乙方提供相關(guān)的客戶資料及業(yè)務(wù)需求。2.乙方甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。3.甲方統(tǒng)一使用甲方品牌面向客戶；乙方保留技術(shù)產(chǎn)品（包括各種系統(tǒng)平臺）的LOGO、公司名。4.甲方提供其客戶服務(wù)系統(tǒng)作為用戶統(tǒng)一的咨詢、投訴受理中心。5.甲方為乙方和用戶設(shè)立專門的業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理渠道和機構(gòu)，并向乙方提供具體的聯(lián)絡(luò)方式，負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和投訴。6.甲方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體的市場策劃、推廣、媒體宣傳等，在甲方對乙方產(chǎn)品的宣傳和推廣中，與乙方協(xié)商確定其產(chǎn)品的

3、優(yōu)惠定價、折扣比例等。乙方全力配合甲方的推廣活動。二、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方須向乙方提供相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及接口，并配合乙方完成相關(guān)集成、測試工作。（2）甲方負(fù)責(zé)處理因產(chǎn)品(或平臺)運行引起的用戶咨詢和投訴。對于乙方產(chǎn)品原因引起的各類用戶咨詢和投訴，由甲方在收到用戶咨詢或投訴之后的合理期限內(nèi)將前述問題轉(zhuǎn)交給乙方，并由乙方在收到之后的2小時之內(nèi)作出應(yīng)答，4小時內(nèi)妥善解決，特殊問題在24小時內(nèi)解決或給予明確答復(fù)，并使其所有

4、損失得到彌補。任何責(zé)任、義務(wù)、損失、賠償、懲罰、成本、費用（包括救濟費用），應(yīng)當(dāng)賠償該受損方六、雙方法律關(guān)系1.本協(xié)議的雙方為各自獨立的法律實體。本協(xié)議在任何情況下，不應(yīng)被解釋為在協(xié)議雙方之間形成了任何代理或合伙關(guān)系、或一方為另一方提供任何形式的保證或擔(dān)保、或一方與另一方承擔(dān)連帶責(zé)任。2.未經(jīng)甲乙雙方事先書面同意，甲、乙方雙方均不得向本協(xié)議以外的任何第三方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議全部或其中任何部分的權(quán)利義務(wù)。七、知識產(chǎn)權(quán)1乙方對授權(quán)業(yè)務(wù)的相關(guān)軟件、技

5、術(shù)、宣傳材料（文字材料、圖示、圖片等）、標(biāo)識等享有完全的知識產(chǎn)權(quán)或已取得合法使用的權(quán)利。未經(jīng)乙方事先書面許可，甲方使用上述軟件、技術(shù)、宣傳資料、標(biāo)識等及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，不得從事或允許他人從事以任何形式損害該等知識產(chǎn)權(quán)的行為；2未經(jīng)乙方事先書面授權(quán)，甲方不得使用乙方的商號、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、企業(yè)名稱等明確3.代表乙方的標(biāo)志、標(biāo)識、用語等進行任何活動。即使是經(jīng)乙方事先書面授權(quán)的使用，甲方也應(yīng)當(dāng)保證其使用不加帶任何與本協(xié)議無關(guān)的內(nèi)容或目的并不超出

6、乙方書面同意授權(quán)使用的范圍；同時，該種使用也不應(yīng)可能使任何第三人產(chǎn)生諸如乙方為甲方的分支機構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司或合伙人之類或有其他超出本協(xié)議規(guī)定之合作關(guān)系的誤解；甲方應(yīng)采取有效措施促使其雇員按照本協(xié)議的規(guī)定維護乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、商號、品牌等。八、保密1.雙方應(yīng)當(dāng)對本協(xié)議的內(nèi)容、因履行本協(xié)議或在本協(xié)議期間獲得的或收到的他方的商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的信息、用戶資料或其他標(biāo)明保密的文件或信息的內(nèi)容(簡稱“保密資料”)保守秘密，未經(jīng)信息披露方書面事

7、先同意，不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。2.本協(xié)議終止或解除后，資料接受方必須在協(xié)議終止或解除后1個工作日內(nèi)將保密資料全部返還資料披露方，并銷毀所有復(fù)制件。3.本保密義務(wù)應(yīng)在本協(xié)議期滿、解除或終止后仍然有效。九、不可抗力1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履行。任何一方不應(yīng)承擔(dān)由于其控制范圍之外的不可抗力原因造成的未能履行其本協(xié)議義務(wù)的責(zé)任?！安豢煽沽Α比　吨腥A人民共和國合同法》的有關(guān)定義。