房地產(chǎn)置業(yè)顧問面試問題、答案及評分表

1、應(yīng)聘人員面試評分表應(yīng)聘人員面試評分表應(yīng)聘人姓名：應(yīng)聘崗位：面試考官：面試時間：評價等級評價等級評價方向評價要素評價要素差（1分）分）較差較差（2分）分）一般一般（3分）分）較好較好（4分）分）好（5分）分）儀容、儀表儀容、儀表親和力和感染力親和力和感染力語言表達(dá)能力語言表達(dá)能力精神面貌精神面貌健康狀況健康狀況形象（每項5分，共25分）小計：小計：評價要素評價要素差（2分）分）較差較差（4分）分）一般一般（6分）分）較好較好（8分）分）好

2、（1010分）分）工作經(jīng)驗和工作業(yè)績工作經(jīng)驗和工作業(yè)績專業(yè)知識、工作技能專業(yè)知識、工作技能與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)性與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)性對崗位的了解程度對崗位的了解程度思維應(yīng)變能力（包括思維應(yīng)變能力（包括分析、處理、判斷力）分析、處理、判斷力）發(fā)展和培養(yǎng)的潛力發(fā)展和培養(yǎng)的潛力技能（每項10分，共50分）小計小計評價要素評價要素差（1分）分）較差較差（2分）分）一般一般（3分）分）較好較好（4分）分）好（5分）分）個人興趣、愛好個人興趣、愛好個性特

3、征和公司文化個性特征和公司文化的相融性的相融性溝通能力和社交技能溝通能力和社交技能服務(wù)的意識服務(wù)的意識薪酬待遇方面的要求薪酬待遇方面的要求其他（每項5分，共25分）小計小計合計：合計：評價要點記錄：評價要點記錄：綜合考評意見：綜合考評意見：□錄用錄用□復(fù)試復(fù)試□淘汰淘汰公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(并告訴客戶該房源很好如不及時決定可能就無法夠買該房源了，如客戶意向較強爭取現(xiàn)場逼定)。待客戶走后及時收拾打掃接待現(xiàn)場

4、，作好等待工作。整過接待過程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。面試題面試題7：你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)：你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)我認(rèn)為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素質(zhì)和強調(diào)個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。置業(yè)顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他

5、們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給開發(fā)商，以便于開發(fā)商在

6、今后的新項目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。面試題面試題8：認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問應(yīng)具備哪些專業(yè)知識、素質(zhì)：認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問應(yīng)具備哪些專業(yè)知識、素質(zhì)我認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識最好還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。但是一個好的置業(yè)顧

7、問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產(chǎn)生信任感這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。