思迅前臺操作常見問題

1、398.問：前臺收銀界面顏色可以進(jìn)行修改嗎答：可以使用黑色，在零售管理—POS設(shè)置—銷售設(shè)置中取消勾選“前臺收銀界面使用黑色背景”。399.問：前臺換貨應(yīng)該怎么操作？答:前臺有換貨功能具體操作按c鍵即可操作.如果前臺不存在可以在后臺’零售管理’–’功能預(yù)設(shè)’對鍵盤進(jìn)行定義.400.問：前臺收銀員點(diǎn)結(jié)算后，客戶又拿了其他東西需要一起結(jié)算，怎樣才可以取消結(jié)算，繼續(xù)掃描商品？答：在零售管理→POS設(shè)置→銷售設(shè)置中勾選按“結(jié)算”鍵可重新進(jìn)入“銷

2、售”狀態(tài)。這樣當(dāng)收銀員在結(jié)算界面再次按次按結(jié)算鍵后，可以繼續(xù)掃描商品。401.問：前臺如何進(jìn)行整單議價？答：前臺銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)）后，再按結(jié)算鍵“w”即可進(jìn)行整單議價。402.問：前臺如何進(jìn)行整單取消？答：前臺銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)）后，再按刪除鍵“u”即可進(jìn)行整單議價。403.問：商品銷售時能否不進(jìn)行定價，由前臺銷售時錄入商品價格？答：可以，將商品價格設(shè)置為0，前臺銷售時系統(tǒng)會自動提示輸入商品價格。404.問：前臺能否查詢商品的

3、實(shí)時庫存？答：在前臺收銀界面按“F6”可查詢商品的實(shí)時庫存。但必須要聯(lián)網(wǎng)查詢。405.問：前臺銷售時能否在同一單中將銷售與贈送商品體現(xiàn)在同一單中？答:除正常的贈品促銷外，一般的贈送必須要與正常商品銷售分開操作，目的是為了保證成本和毛利的正確核算。406.問：前臺是否支持按照助記碼銷售？答：支持，但必須將鍵盤字母切換為大寫.407.問：前臺能否按照商品的貨號進(jìn)行不清晰查詢？答：可以在前臺按F5鍵，輸入商品貨號可不清晰選擇商品。408.問:

4、前臺掛單時能否打印掛單憑證答:進(jìn)入系統(tǒng)前臺，前臺設(shè)置—收銀操作選項設(shè)置選擇“打印掛單憑證”409.問：收銀小票能否設(shè)置完付款完畢后才進(jìn)行打印？答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺，前臺設(shè)置—收銀操作選項設(shè)置選擇“付款完畢后才打印小票”410.問：前臺POS系統(tǒng)設(shè)置選擇打印小票副聯(lián)有什么用？答：小票副聯(lián)主要用于在同一張收銀小票打印完畢后，在票屬打印本筆交易的取此本地商品信息，那么后臺變價后，只有在前臺與后臺重新交換數(shù)據(jù)，才能在前臺重新更新該商品信息。因此此現(xiàn)

5、象請在變價后重新登錄前臺即可。420.問：系統(tǒng)前臺是否支持語音？答：支持，系統(tǒng)只有“VTLED8CV[語音提示單行8位數(shù)字四組漢字]”支持語言客顯。421.問：前臺銷售快捷鍵記不住怎么辦？答：可以在任何狀態(tài)下按F1鍵，系統(tǒng)會自動顯示快捷鍵幫助查看。422.問：前臺收銀對賬的時候最后日期是錯誤的時間無法修改，應(yīng)該怎么處理？答：后臺零售管理–pos設(shè)置–銷售設(shè)置，將選項“前臺對賬不記錄對賬記錄”選上，然后在到前臺處即可選擇時間進(jìn)行對賬。42

6、3.問：觸摸屏上那商品快捷鍵怎么設(shè)置？答：設(shè)置中的預(yù)設(shè)商品定義中設(shè)置即可.424.問：前臺斷網(wǎng)是否可以做收銀對帳？答:不可以。只能在聯(lián)網(wǎng)的時候做收銀對賬。如果聯(lián)網(wǎng)時有未上傳的斷網(wǎng)數(shù)據(jù)，則斷網(wǎng)數(shù)據(jù)不會被記錄在收銀對賬中。425.問：前臺銷售按結(jié)算時就卡機(jī)？答：先檢查pos小票打印機(jī)、客顯等外設(shè)是否正常，可以取掉所有外設(shè)做測試。在檢測修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可。426.問：前臺開機(jī)的時候提示“流水號不匹配”是什么原因？答：找到前臺商業(yè)之星V7的安裝目錄

7、下的Localdata文件夾下，刪除文件flown.txt文件即可427.問：儲值卡付款的前臺銷售如果退貨要退儲值，在軟件如何設(shè)置和操作？答：1、在零售管理POS設(shè)置銷售設(shè)置中選擇“按單退貨彈出選擇商品窗口”和“充值卡消費(fèi)的小票退貨退儲值”。2、前臺退貨先按退貨鍵彈出退貨方式選擇窗口，選擇按單退貨后輸入原小票流水號，輸入小票流水號按回車會彈出選擇商品窗口，選擇好商品后按結(jié)算鍵，那么系統(tǒng)會自動彈出儲值卡界面，直接點(diǎn)確定就可以完成退貨過程。