知識(shí)管理一般模式的構(gòu)建和應(yīng)用研究.pdf

1、隨著人類社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,西方傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式與管理理念越來(lái)越不能控制和解釋許多企業(yè)的興衰起伏.知識(shí)管理是自20世紀(jì)泰勒科學(xué)管理后最重要的管理發(fā)展.正如泰勒的科學(xué)管理理論和方法是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)管理基礎(chǔ),知識(shí)管理的出現(xiàn)恰好是為21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織提供必須的管理基礎(chǔ).隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)由過(guò)去的勞動(dòng)與技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)型轉(zhuǎn)移成知識(shí)密集型,知識(shí)已成為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力.為強(qiáng)化組織工作效率、降低營(yíng)運(yùn)成本以及

2、提升組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須以整合式系統(tǒng)化的方式妥善管理知識(shí)資源,提高組織效能,因此知識(shí)管理便成為目前企業(yè)相繼實(shí)施的組織策略.以知識(shí)管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為理論界和企業(yè)管理界的共識(shí),成為西方企業(yè)管理的熱點(diǎn)和重點(diǎn).許多國(guó)際著名企業(yè)和跨國(guó)公司,例如,包括微軟、IBM、英特爾、美國(guó)航天局、摩托羅拉、施樂和福特公司等,為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,都將知識(shí)管理理念、方法引入自己的企業(yè),建立了自己的知識(shí)管理戰(zhàn)略.世界500強(qiáng)大企業(yè)中已經(jīng)有一半以上

3、建立了知識(shí)管理體系,推行知識(shí)管理.據(jù)美國(guó)一家知名顧問公司的2000年研究報(bào)告指出,美國(guó)有超過(guò)60％的大型企業(yè)已經(jīng)或正在進(jìn)行知識(shí)管理導(dǎo)入,歐洲與英國(guó)更高達(dá)70％的大型企業(yè)已經(jīng)或正在導(dǎo)入知識(shí)管理.企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是:可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策(71％)、對(duì)顧客的掌握度更高(64％)、可以協(xié)助企業(yè)降低成本(57％)、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)(52％).為此,新一輪的管理變革浪潮正席卷全球.該文試圖在知識(shí)管理通用模式的先期探討研

4、究中,歸納出企業(yè)知識(shí)管理架構(gòu)的六個(gè)層面:知識(shí)規(guī)劃、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)蓄積、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)評(píng)核、知識(shí)創(chuàng)新.在知識(shí)規(guī)劃方面,企業(yè)高層經(jīng)理對(duì)于組織知識(shí)管理的高度支持將會(huì)提高組織知識(shí)管理相關(guān)活動(dòng)落實(shí)的可能性,另外企業(yè)可以利用相關(guān)信息的傳播或是知識(shí)管理活動(dòng)的舉行使組織員工更深入了解何謂知識(shí)管理,進(jìn)而達(dá)到全員落實(shí)組織知識(shí)管理之目的;在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面,企業(yè)可以利用組織師徒式的經(jīng)驗(yàn)傳承制度與員工職前教育訓(xùn)練的方式教導(dǎo)新進(jìn)員工組織的共同知識(shí);在知識(shí)蓄積方面,企