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1、怎么樣做好一名推銷員?怎么樣做好一名推銷員?秦智勇原創(chuàng)2003022814:44[環(huán)境篇環(huán)境篇]一身西裝、夾一個(gè)皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級(jí)酒店…….這就是營(yíng)銷員群體的一些特征。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點(diǎn)挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時(shí)、隨地在生活的每個(gè)角落遇到這種特征的人,80%是營(yíng)銷員。今天正在從事營(yíng)銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)
2、表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬,也就是說每20個(gè)人中就有1名營(yíng)銷員。同時(shí)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:營(yíng)銷員中10%的人從事營(yíng)銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。也就是說營(yíng)銷是核心,挑選是主體。廣大的營(yíng)銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個(gè)共性的話題。國(guó)內(nèi),推銷員市場(chǎng)正處于一個(gè)數(shù)量上供過于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。為什么?(1)勞動(dòng)力或者人才整個(gè)供給量大,每年畢業(yè)的大中專院校學(xué)生,每年下崗的年輕人
3、,而沒有相應(yīng)的工作崗位可以就業(yè);(2)國(guó)家以前沒有對(duì)從事營(yíng)銷的人員進(jìn)行資格論證,沒有進(jìn)入此行業(yè)的社會(huì)、企業(yè)認(rèn)可的資格證,也就是行業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低;(3)每個(gè)推銷員實(shí)現(xiàn)的平均交易額相對(duì)較低,國(guó)內(nèi)有85%的推銷員年成交額在50萬以下,大部分集中在20萬元左右;(4)每個(gè)推銷員代理、交易的業(yè)務(wù)相對(duì)單一,一般推銷員只代理或者推銷一種產(chǎn)品,就像國(guó)內(nèi)一些公司每個(gè)產(chǎn)品要成立一個(gè)事業(yè)部,分別配制銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售,造成推銷人員的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際
4、銷量的增長(zhǎng)速度,沒有充分利用與優(yōu)化推銷員資源;(5)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生產(chǎn)廠家的增加,產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,要把商品賣出去,優(yōu)秀的推銷員必不可少。找不到優(yōu)秀的推銷員,暫時(shí)就只能以量取勝,再進(jìn)行訓(xùn)練、培訓(xùn)、優(yōu)化、淘汰。銷售人員的增加,銷售費(fèi)用的上漲,產(chǎn)品價(jià)格的下降,利潤(rùn)的減少,市場(chǎng)投入的壓縮,品牌建設(shè)的停滯,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力減弱,出現(xiàn)銷售受阻。企業(yè)往往又將問題歸結(jié)在人的質(zhì)量上面;(6)上面的數(shù)據(jù)已見,從事營(yíng)銷的人員數(shù)量相對(duì)較少。推銷是一項(xiàng)單一的工
5、作,營(yíng)銷是一項(xiàng)全面的、整合的工作,也反映了人員質(zhì)量上的不足。推銷成功的第一步:推銷員心理角色的轉(zhuǎn)換與定位推銷員心理角色一般有兩種:乞丐心理與使者心理。乞丐心理的推銷員認(rèn)為推銷是乞求,請(qǐng)別人、求別人幫忙自己辦成某項(xiàng)事情,所以在推銷時(shí)非常害怕客戶提出反對(duì)意見,害怕客戶對(duì)產(chǎn)品提出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的意見。因?yàn)樵谄蚯笮睦砬闆r下,害怕購(gòu)買者有絲毫的反對(duì)意見或看法,一旦聽到反對(duì)意見,馬上禁不住意識(shí)到成交將失敗。使者心理是當(dāng)今流行的推銷員心理,是一種麻痹自
6、己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個(gè)顧客不是求他購(gòu)買產(chǎn)品,而是向他介紹或推薦一種對(duì)他有用(有利)的賺錢的產(chǎn)品,像醫(yī)生上門看病一樣,是給患者帶來便利、實(shí)惠!你今天邁進(jìn)某個(gè)店面,是這個(gè)店面的福氣,因?yàn)槟銓⒔o他帶來一些意外的驚喜,你將給他帶來便利或賺錢的機(jī)會(huì)。你手中掌握著公司的產(chǎn)品,對(duì)客戶而言,每一個(gè)都是一個(gè)獲利的機(jī)會(huì)。你是光明的使者,你給消費(fèi)者帶來生活上的便利!推銷員在以上這兩種心理模式下,精神狀態(tài)不一樣,展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)信心也不一樣
7、,銷售的成績(jī)也不一樣。我們說推銷員銷售產(chǎn)品,首先推銷的是推銷員自身,在使者心理模式下,更容易將自己推銷出去,取得客戶和用戶的信任。推銷成功的第二步:推銷員要建立自信心擺正了心態(tài),就有利于樹立自信心。正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對(duì)顧客有用,你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的,你為什么沒有信心?當(dāng)你意識(shí)到自己的職責(zé)就是誠(chéng)懇地為用戶(客戶)服務(wù)時(shí),你就會(huì)擁有自信心。推銷對(duì)你來說,不是一種負(fù)擔(dān),而是一種奉獻(xiàn),是一種樂趣,你的
8、精神狀況會(huì)得到很大改善,你的顧客就會(huì)用期待的目光迎接你。此時(shí),你推銷成功的先兆出現(xiàn)了。自信心主要來源于以下四個(gè)方面:(1)對(duì)推銷職業(yè)的自信推銷不是不是一種卑微的職業(yè),是一種高尚、有意義的職業(yè)。推銷是一種光榮的職業(yè),是一種為消費(fèi)者造福利、提供方便的職業(yè),推銷是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要部門、環(huán)節(jié)或職業(yè)。正是廣大推銷員的辛苦工作,消費(fèi)者可見在最近的地方購(gòu)買到想要的產(chǎn)品,也正是推銷員的能力工作,人們才有更多的時(shí)間去感受生活、享受生活。我們既然從事
9、推銷,就要正確認(rèn)識(shí)推銷這個(gè)職業(yè),對(duì)這一職業(yè)充滿信心。(2)對(duì)自己的自信一個(gè)沒有自信的人,干什么事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對(duì)自己充滿自信,在客戶面前才會(huì)表現(xiàn)的落落大方,胸有成竹,你的自信才會(huì)感染、征服消費(fèi)者,用戶對(duì)你推銷的產(chǎn)品才會(huì)充滿信任。學(xué)會(huì)在工作點(diǎn)滴中體味成就感!利用目標(biāo)分解與時(shí)間管理將自己每天的工作進(jìn)行分解,分解到每個(gè)事項(xiàng),每個(gè)時(shí)段。及時(shí)辦理,及時(shí)檢查,及時(shí)總結(jié),每完成一件事,就是一項(xiàng)成就,每天所有的事都完成,就是
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