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1、工作崗位定義工作崗位定義一、崗位職責(zé)的含義:1、崗位:是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。2、職責(zé):是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。二、怎樣確定崗位及職責(zé):1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)
2、崗位的目標(biāo)的責(zé)任三、實(shí)行崗位職責(zé)管理的作用和意義1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;2、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象;3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才;4、是組織考核的依據(jù);5、提高工作效率和工作質(zhì)量;6、規(guī)范操作行為;7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。四、崗位職責(zé)范本確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)并不是要面面俱到,而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工,促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé),認(rèn)真履
3、行崗位職責(zé),出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括如下內(nèi)容:1、部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、部門(mén)性質(zhì)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)。舉例:人事部崗位職責(zé)部門(mén)名稱:人事部直接上級(jí):分管副總經(jīng)理下屬部門(mén):人事科、勞動(dòng)工資科部門(mén)性質(zhì):人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專業(yè)管理部門(mén)2、管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。3、管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)
4、實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門(mén),對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)4、主要職責(zé):(1)堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);(3)負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;(4)負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議;(5)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及
5、控制;六、崗位職責(zé)的統(tǒng)一與割裂任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。不明確自己的崗位職責(zé),不明確自己的崗位職責(zé),就不知道自己的定位,就不知道應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度。例如企業(yè)的營(yíng)銷人員,難到只是個(gè)什么東西的嗎?他的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的推銷人、企業(yè)形象的代言人、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、流通領(lǐng)域的職業(yè)人、企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家人,還是
6、社會(huì)責(zé)任的當(dāng)事人!因此,我們不能簡(jiǎn)單的把“我是干什么活的”作為對(duì)崗位職責(zé)的理解,雖然這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上帶有普遍性。我們每一個(gè)人都需要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵,以便把握好自己的定位。在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵,把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō),明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到什么標(biāo)準(zhǔn),就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情,員工就有了明確的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)也有了績(jī)效考核的依據(jù),也明確了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的
7、工資、福利、“五險(xiǎn)一金”以及提供給員工的勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育條件等。這可以看做是一種交換,這種交換中包含著企業(yè)與員工的利益往來(lái)。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),員工依靠企業(yè)得到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏。需要注意的是,人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利割裂開(kāi)來(lái)。在一般情況下,有的人特別是管理人員,往往重視了權(quán)與利而忽視了責(zé),這樣就容易有活讓人家干,甚至自己的活也讓人家干,自己當(dāng)球類健將,當(dāng)裁
8、判,當(dāng)管人的人,既不盡職又不擔(dān)責(zé),那么這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟”的方式,管理的結(jié)果是導(dǎo)致人心渙散、管理混亂;有的人特別是一般工作人員和眾多的員工,又往往重視了責(zé)與利而忽視了權(quán),有一種“只要靠夠八小時(shí)不出事就行了”的心態(tài),對(duì)于應(yīng)該得到培訓(xùn)提高、應(yīng)該積極提出合理化建議等權(quán)力漠不關(guān)心,甚至認(rèn)為與己無(wú)關(guān),那么這種工作的結(jié)果很容易就是事不關(guān)己的高高掛起,應(yīng)付對(duì)付湊付著過(guò)日子。當(dāng)然,也有既不要錢(qián)、又不要命,不計(jì)較報(bào)酬,不在乎名利,不管自
9、己權(quán)益的人,只知道把工作干好,只是很少,鳳毛麟角,但確實(shí)是楷模、是榜樣、是一種境界??茖W(xué)發(fā)展,和諧建設(shè),有必要重新認(rèn)識(shí)自己的定位,深化崗位職責(zé)的內(nèi)涵。七、崗位職責(zé)的構(gòu)建方法(一)下行法下行法是一種基于組織戰(zhàn)略,并以流程為依托進(jìn)行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法。具體來(lái)說(shuō),就是通過(guò)戰(zhàn)略分解得到職責(zé)的具體內(nèi)容,然后通過(guò)流程分析來(lái)界定在這些職責(zé)中,該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色,應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為:第一步、確定職位目的
10、根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)的職能定位,確定職位目的。職位(設(shè)置)目的,說(shuō)明設(shè)立該職位的總體目標(biāo),即要精練地陳述出本崗位為什么存在,它對(duì)組織的特殊(或者是獨(dú)一無(wú)二)貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫(xiě)的格式為:工作依據(jù)工作內(nèi)容(職位的核心職責(zé))工作成果。舉例來(lái)說(shuō),某公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為:在國(guó)家相關(guān)政策和公司工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案,帶領(lǐng)部門(mén)員工
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