大豪賓館百度文庫

1、大豪賓館大豪賓館一、賓館簡介一、賓館簡介大豪賓館是大慶市現(xiàn)代化的星級賓館，歷史悠久，坐落于油城大慶的政治文化中心區(qū)，是展現(xiàn)大慶發(fā)展水平和油城風(fēng)采的重要窗口。大豪賓館位于大慶市薩爾圖區(qū)東風(fēng)新村經(jīng)一街緯二路廣播電視大學(xué)對面。地理位置優(yōu)越，交通快捷，地處繁華的黃金地帶，毗鄰大慶市市委、廣電大廈、萬達(dá)購物中心、中國銀行、時(shí)代廣場、萬寶湖等地。公務(wù)、交通、旅游購物以及出行都十分便利。大豪賓館是一家及商務(wù)休息，超市于一體的新概念賓館。此外，賓館的綜

2、合性服務(wù)項(xiàng)目也是觀光旅游，休閑娛樂和商務(wù)活動(dòng)的理想之選。大豪賓館也是大慶市獨(dú)具特色的又一頂級住宿航母，擁有各類檔次客房70多間，裝修豪華，現(xiàn)代化的設(shè)施、典雅的裝飾、一流的服務(wù)，使您倍感溫馨舒適。下榻大豪賓館，盡享真情服務(wù)！大豪賓館人時(shí)刻以“傳承鐵人精神，展示大慶風(fēng)采”為己任，恭候五湖四海賓客的光臨！大豪賓館擁有商務(wù)套房，溫馨商務(wù)房，商務(wù)標(biāo)間等各式免費(fèi)含早餐的客房。并隆重推出48起價(jià)，每小時(shí)5元。住滿18小時(shí)贈送6小時(shí)的特色房間。客房實(shí)施

3、大豪賓館所有客房內(nèi)都設(shè)有32寸液晶高清電視，、電話、電腦、迷你冰箱、空調(diào)、電熱水壺，大豪賓館人熱情、周到快捷的服務(wù)，是您住宿的最佳首先。二、賓館文化二、賓館文化1、企業(yè)文化引領(lǐng)歷史是一條永不干涸的長河。中華五千年的文明史是鼎立世界歷史長河的不朽豐碑。2012年8月，大慶市“大豪”賓館重新裝修開業(yè)成立。從此，“凝重厚實(shí)、生機(jī)無限”的企業(yè)創(chuàng)意在與經(jīng)久名傳的油城大慶發(fā)展的同步中瑞兆連連。“大豪”賓館在奮斗中發(fā)展，在百湖文化的熏陶中厚積勃發(fā)企業(yè)

4、文化的真誠。昔日大慶油田天下聞名，今日“大豪”賓館誠信天下。2、企業(yè)文化解讀集餐飲、賓館于一身并著力于現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的大慶市“大豪”賓館，十幾年來堅(jiān)持奉行“凝重厚實(shí)、生機(jī)無限”經(jīng)營理念，事業(yè)如日中天，發(fā)展如火如荼?！澳笔恰按蠛馈比说牧⒆阒尽！叭擞吻Ю锿?，興在家中間”。以開展真情服務(wù)、真情奉獻(xiàn)、真情待人、真情交流的“四真”凝聚賓客，以此而體現(xiàn)“顧客就是上帝”在“大豪”人心中的落點(diǎn)。“重”是“大豪”人的基礎(chǔ)之石。（一）“大豪”賓館企業(yè)精神

5、凝重樹德厚實(shí)聚信同心至力創(chuàng)優(yōu)拓新意義：前兩句取之“大豪”品茗，作為服務(wù)行業(yè)的“大豪”，求品德崇高至為重要，其行為舉止，必須時(shí)刻和企業(yè)形象與服務(wù)追求聯(lián)系一體，在員工心中形成企業(yè)有我，我有企業(yè)的強(qiáng)烈感應(yīng)；后兩句雖以通俗話語而定，卻取之金元好問《論詩三十首》中佳句：“一語天然萬古新，豪華落地見真淳”。從意境上仍然表現(xiàn)“大豪”的勇于開拓與時(shí)俱進(jìn)和奮斗之目標(biāo)的精神實(shí)質(zhì)，也易于員工領(lǐng)會運(yùn)作。（二）“大豪”賓館員工宣誓詞：我自愿成為“大豪”員工，遵守

6、國家法律，擁護(hù)企業(yè)章程，遵守企業(yè)制度，弘揚(yáng)企業(yè)精神，牢記宗旨，勇于開拓，恪盡職守，勤奮工作，扎實(shí)做事，潛心學(xué)業(yè)，崇尚文明，精誠團(tuán)結(jié)，在服務(wù)實(shí)踐中充實(shí)自己，在企業(yè)進(jìn)步中提高能力，為“大豪”的發(fā)展和大慶社會事業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量?。ㄈ┮粋€(gè)宗旨、兩大目標(biāo)、三項(xiàng)堅(jiān)持：1.一個(gè)宗旨：以大豪的“凝、重、厚、實(shí)”的特點(diǎn)為寓意，堅(jiān)持以“真情服務(wù)賓客，以人為本至上”為企業(yè)宗旨，創(chuàng)一流服務(wù)，建一流企業(yè)，做一流事業(yè)。2.兩大目標(biāo)：以大豪的“生機(jī)無限”的特

7、點(diǎn)為寓意。體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)員工胸懷大志、精神團(tuán)結(jié)、奮發(fā)努力的共識，把“實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏”作為企業(yè)永遠(yuǎn)追求不懈的兩大目標(biāo)。3.三項(xiàng)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)“凝重樹德厚實(shí)聚信同心至力創(chuàng)優(yōu)拓新”的企業(yè)精神，緊緊把握時(shí)代脈搏，積極參與賓館建設(shè)，用真情筑就誠信，讓“大豪”賓館如她的名子一樣后勁無窮，活力無限。二是堅(jiān)持以作為“大豪”員工為榮的思想，身體力行地維護(hù)和樹立企業(yè)形象，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)決杜絕損害企業(yè)形象和損人利己的

8、事情在本企業(yè)發(fā)生。三是堅(jiān)持構(gòu)建和諧哈密的總目標(biāo)，大力打造企業(yè)的人際和諧、環(huán)境和諧和文化和諧的環(huán)境，用“大豪”的文化亮麗在家鄉(xiāng)樹立起“大豪”引喻情趣盎然的骨風(fēng)與特色。三、賓館經(jīng)營理念三、賓館經(jīng)營理念?市場定位：以中檔商務(wù)及民眾消費(fèi)客戶為主要目標(biāo)客戶。?價(jià)值觀念：真情回報(bào)社會、創(chuàng)造大豪品牌?經(jīng)營策略：食物好，服務(wù)好，環(huán)境舒適，價(jià)格合理！用宣傳，讓客人有興趣；用促銷，讓客人來消費(fèi)；用溝通，讓客人喜歡我；用品質(zhì)，讓客人忠誠長久！?經(jīng)營理念：客人

9、是我們的衣食父母，酒店是客人的家外之家。把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠(yuǎn)是對的?管理理念：以人為本、精益求精、細(xì)節(jié)決定成敗?賓館精神：忠誠、責(zé)任、勤奮、敬業(yè)?待客準(zhǔn)則：熱情、禮貌、周到、真誠?企業(yè)作風(fēng)：步調(diào)一致、雷厲風(fēng)行?質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)，追求完美服務(wù)?道德準(zhǔn)則：我是大豪人，大豪是我家，一言一行樹大豪形象，全心全意為大豪服務(wù)。?生存意識：居安思危，自強(qiáng)不息?發(fā)展觀念：不干則已、干必一流、追求發(fā)展、永無止境?憂患意識：一個(gè)無法達(dá)到顧

10、客期望和滿足顧客需求的酒店，就等于宣判死亡的酒店。?管理定位：管理零缺陷、服務(wù)零距離?管理方針：高高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率；嚴(yán)嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律；細(xì)細(xì)致的思想工作、細(xì)微的鼓舞、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查；實(shí)布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)；?管理風(fēng)格：嚴(yán)中有情、嚴(yán)暖合理?管理管理思想：為人為本，務(wù)實(shí)有序！將企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來。為每一位忠誠企業(yè)，用心的做事的員工準(zhǔn)備好發(fā)展的平臺和提升的空間。我