大學(xué)論文1

1、1目錄目錄摘要摘要........................................................................................................................31新華文軒及其文軒網(wǎng)概況新華文軒及其文軒網(wǎng)概況...................................................................

2、.............42文軒網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀文軒網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀................................................................................................53文軒網(wǎng)在發(fā)展中存在的不足文軒網(wǎng)在發(fā)展中存在的不足.....................................................................

3、.......53.1宣傳不到位，網(wǎng)上書店知名度不高............................................................53.2商品信息不夠完善........................................................................................63.3受傳統(tǒng)銷售方式束縛，營銷策略不當(dāng)..............

4、..........................................63.4商品配送范圍有限........................................................................................74淺談文軒網(wǎng)發(fā)展的建議淺談文軒網(wǎng)發(fā)展的建議........................................................

5、............................74.1加大宣傳，提高文軒網(wǎng)知名度....................................................................74.2完善商品信息................................................................................................8

6、4.3改變經(jīng)營策略，重視網(wǎng)絡(luò)營銷....................................................................84.4建立和完善配送中心....................................................................................94.5建立反饋機(jī)制，提供個性服務(wù)......................

7、..............................................95結(jié)論結(jié)論..................................................................................................................1010參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)..........................................

8、....................................................................10103互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展已有十幾年，隨后跟進(jìn)的網(wǎng)上書店在中國的發(fā)展也已有十余年。從1996年上海南京東路新華書店網(wǎng)上建立國內(nèi)最早的書業(yè)B2C網(wǎng)站開始一直到當(dāng)當(dāng)、卓越等書業(yè)B2C網(wǎng)站的相繼跟進(jìn)，十多年過去了，中國網(wǎng)上書業(yè)取得了長足發(fā)展。網(wǎng)上書店作為電子商務(wù)時代的一個巨大特征，是信息時代網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)

9、跑者之一，就在這個大環(huán)境下新華文軒網(wǎng)上書店應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展。1新華文軒及其文軒網(wǎng)概況四川新華文軒連鎖股份有限公司前身是四川新華書店，于2005年5月成立，于2007年5月30日，在香港上市，成為國內(nèi)首家聯(lián)交所主板上市的出版發(fā)行企業(yè)[1]。主要以連鎖形式在四川及周邊省市建立分店，通過店面形式傳統(tǒng)銷售和利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，發(fā)展迅速。和全國大多數(shù)書業(yè)企業(yè)一樣，新華文軒很早就開始了在電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的探索。1998年，專業(yè)營運(yùn)電子商務(wù)的公

10、司—四川新華在線網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司成立。該公司是國內(nèi)新華書店中最早從事電子商務(wù)運(yùn)營的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司及國內(nèi)首批獲得網(wǎng)絡(luò)出版許可證的機(jī)構(gòu)之一[2]，該公司主要專注于信息化業(yè)務(wù)，而文軒網(wǎng)作為主要網(wǎng)站隨即建立，在2007年轉(zhuǎn)型之前，文軒網(wǎng)的建立是為新華文軒實(shí)體書店提供網(wǎng)上信息服務(wù)的。經(jīng)過多年的探索，新華文軒提出了不斷創(chuàng)新、多元化面向市場的發(fā)展思路。2007年，新華文軒調(diào)整并明確了電子商務(wù)的定位，加快了電子商務(wù)建設(shè)步伐。這一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速

11、度加快，并且網(wǎng)上書店的銷售優(yōu)勢開始凸現(xiàn)；另一方面，文軒網(wǎng)作為公司拓展的新業(yè)務(wù)、新渠道形式，與實(shí)體門店形成了呼應(yīng)的態(tài)勢[3]，在這樣的形勢下，文軒網(wǎng)建立了銷售平臺，憑借自身的書籍音像資源優(yōu)勢和實(shí)體書店的知名度實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店從購買到售后一體化，具備了網(wǎng)上書店發(fā)展基礎(chǔ)條件，成功的打開了網(wǎng)上書店運(yùn)營的大門。2文軒網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀文軒網(wǎng)書籍音像由新華文軒實(shí)體店提供。新華文軒不僅提供豐富多樣的書籍而且所提供的書籍是國家認(rèn)可的正版，保證了書籍的質(zhì)量和正規(guī)的