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文檔簡介
1、我們應(yīng)該做什么?我們應(yīng)該做什么?一、一、商品專員工作說明商品專員工作說明?商品專員概述:商品專員概述:公司產(chǎn)品的專業(yè)人士,公司經(jīng)營過程中決策的關(guān)鍵因素,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵人物。?工作職責(zé):工作職責(zé):在充分了解公司商品的面料、款式、功能特點(diǎn)、文化價(jià)值、洗滌保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上,通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,適時(shí)地為AD主管、營運(yùn)經(jīng)理、生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)系統(tǒng)顧客提供最好建議,以引導(dǎo)商品售罄率達(dá)到最低,毛利率達(dá)到最高。?工作內(nèi)容工作內(nèi)容1.工作重點(diǎn)——
2、銷售合理利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果和服務(wù)技巧,提高客戶對(duì)商品的滿意度,增加公司商品銷量,達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)。2.圍繞銷售開展的工作內(nèi)容a)a)產(chǎn)品知識(shí)和宣傳產(chǎn)品知識(shí)和宣傳了解公司本季產(chǎn)品相關(guān)特點(diǎn)和買點(diǎn),并能熟練表達(dá);在與客戶的交流中,宣傳公司產(chǎn)品優(yōu)勢,提高品牌美譽(yù)度。b)b)陳列陳列理解商品主推計(jì)劃和陳列標(biāo)準(zhǔn);督促并保證區(qū)域標(biāo)桿店鋪標(biāo)準(zhǔn)化陳列。c)c)商品平衡及賬務(wù)的管理商品平衡及賬務(wù)的管理區(qū)域商品按需配發(fā);區(qū)域商品平衡性保持,標(biāo)桿店鋪和重要客戶商
3、品不短缺;保證客戶賬目清晰,并及時(shí)與客戶完成對(duì)賬。d)d)店鋪商品信息收集店鋪商品信息收集收集終端對(duì)商品的期望和建議,妥善處理客戶的異議,并向助理經(jīng)理及AD主管匯報(bào);收集競爭對(duì)手的商品、價(jià)格、銷售情況和市場活動(dòng)信息,并向助理經(jīng)理及AD主管匯報(bào)。e)e)數(shù)據(jù)采集和分析數(shù)據(jù)采集和分析及時(shí)將數(shù)據(jù)采集到ERP系統(tǒng);按時(shí)完成周報(bào),對(duì)每周商品進(jìn)行平衡性、暢滯銷進(jìn)行分析;及時(shí)將分析結(jié)果匯報(bào)給助理經(jīng)理和AD主管。f)f)其他其他完成上級(jí)交辦的的各項(xiàng)臨時(shí)
4、任務(wù)。?銷售六步法銷售六步法準(zhǔn)備——打開銷售之門——推薦款式——試衣服務(wù)——促成銷售——售后跟進(jìn)1.準(zhǔn)備:了解各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)和優(yōu)勢;2.新品入庫和貨品部署,目的是為銷售進(jìn)行前期的準(zhǔn)備。?跟進(jìn)各款生產(chǎn)進(jìn)度(增減量,改款,貨期推遲);?新品入庫計(jì)劃表跟蹤,讓所有人明白貨期情況;?及時(shí)和倉庫溝通,安排出貨順序;?制定季銷售計(jì)劃(發(fā)貨銷售回款);?根據(jù)貨品部署配發(fā)貨品;3.銷售跟蹤和分析,目的是保證商品的售罄率和毛利率。?季度商品系列分析;?陳列
5、的參與,保證店鋪陳列與主推方向一致;?暢滯銷款分析和處理;?新貨推遲的應(yīng)變安排;?商品換期的部署計(jì)劃;?斷碼商品的調(diào)配和集中;?清貨計(jì)劃,擬定的過程中要保證庫存目標(biāo)和毛利目標(biāo)控制;4.數(shù)據(jù)采集和分析?收集終端商品信息;?銷售日?qǐng)?bào);?商品周報(bào);?商品季報(bào);三、三、商品季工作流程商品季工作流程?季度開始前做什么?季度開始前做什么?數(shù)據(jù)分析——季度商品籌備會(huì)——訂貨會(huì)——訂貨分析會(huì)——下單——商品知識(shí)培訓(xùn)——季度貨品部署會(huì)1.數(shù)據(jù)分析在訂貨會(huì)
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