公共關系案例試題

1、1全國2010年4月高等教育自學考試公共關系案例試題課程代碼：03294一、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）1營利性組織2內(nèi)部公眾3媒體關系4社區(qū)關系5品牌個性6市場開拓二、簡答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）7簡述酒店和旅游業(yè)公共關系的作用。8簡述汽車行業(yè)公共關系的目標和內(nèi)容。9簡述媒體行業(yè)開展公共關系的主要形式。10簡述組織遭遇危機時內(nèi)部公共關系應發(fā)揮的重要作用。11簡述公共關系案例的基本特征。12處理社

2、區(qū)關系應做好哪些工作？三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）13論述政府公共關系的特定內(nèi)涵。14論述大型活動的特點。四、案例分析題(本題12分)15為了更好地迎接2010年上海世博會，主辦方策劃實施了題為“走進世博會——中國2010年上海世博會暨世博會歷史回顧展覽”的大型全國巡展。2007年8月5日是世博會開幕倒計時1000天，巡展在上海正式開始。在此后的900天里，主辦方在中國31個省區(qū)市及港澳臺地區(qū)一共舉辦了36場展覽

3、，吸引了超過300萬人次的國內(nèi)外觀眾參觀。這一系列活動最終于2010年1月21日世博會倒計時100天之時在湖北圓滿落幕。巡展用各種高科技手段，為觀眾展示了世博會的發(fā)展歷程、中國參加世博會的經(jīng)歷以及上海世博會的場館設計等內(nèi)容。國際展覽局秘書長洛塞泰斯特地發(fā)來賀信，盛贊這次活動是一項創(chuàng)新，它讓參觀者未到世博園區(qū)，卻能提前感受世博會的氛圍，吸引更多人關注世博會，了解世博會。此次巡展獲得了預期的效果，是一次成功的公關活動。問題：(1)案例中的活

4、動屬于公共關系議題管理的何種模式(2)結(jié)合案例分析這種議題管理模式的基本原則。五、操作與應用題(本題14分)l6A奶糖是中國名牌產(chǎn)品，遠銷多個國家和地區(qū)。近日，A的品牌所有者——A集團接到東南亞某國經(jīng)銷商來電稱：該國食品藥品局對從中國進口的部分食品進行檢驗，A奶糖被檢測出甲醛成分超出正常標準，該國政府隨即宣布禁止銷售該商品。這一消息經(jīng)該國電視新聞網(wǎng)公布后，美國、新加坡、澳門、香港等地的媒體也都進行了報道。一時間，A奶糖的品牌信任度一落千

5、丈，消費者紛紛退貨并要求給予賠償，各地經(jīng)銷商也將A奶糖撤下柜臺。由于涉及公共健康安全，世界衛(wèi)生組織和各國政府也對此表示高度關注。A集團面臨前所未有的品牌信任危機。32010年向市場推出一款緊湊型家用轎車。如果你是該公司的公關人員，你將采取哪些手段和措施將這款家用轎車成功推向市場？轉(zhuǎn)自:育路自學考試網(wǎng)一、單項選擇題在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內(nèi)。１、順意公眾與逆意公眾是根據(jù)公眾對組織的（）來

6、劃分的。A、利害關系B、重要程度C、態(tài)度D、相關性正確答案：Ｃ２、公共關系工作是一個連續(xù)的過程，每一個具體的公共關系活動都是這個過程中的環(huán)節(jié)，這說明了公共關系實務中目標管理的（）A、目的性B、層次性C、程序性D、整體性正確答案：Ｄ３、公關實務活動特點是公關專題活動是由一系列具體的公關活動組成的。這本現(xiàn)了公關實務的（）。A、綜合性特點B、多樣性特點C、靈活性特點D、策劃性特點正確答案；Ａ４、聯(lián)合國教科文組織于１９９８年正式將網(wǎng)絡命名為（）