公共關系作業(yè)

1、判斷判斷1、公共關系是一門綜合性的應用科學。對2、公共關系是一門專業(yè)性的理論科學。錯3、公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。對4、公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。錯5、公共關系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現實形象。對6、報刊宣傳運動不是真正意義上的公共關系，因為他們并沒有認識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點。對7、有了發(fā)達的商品經濟就會產生發(fā)達的公共關系。錯8、艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務顧問所。錯9、愛德華?伯尼

2、斯出版了第一本公共關系著作《公眾輿論之形成》。對10、有專家認為，《公眾輿論之形成》的提出，標志著公共關系進入了一個新的階段，是現代公共關系真正的開端。錯11、在市場經濟條件下，樹立組織信譽已成為公共關系的重要任務之一。對12、在每一次公關活動前，公關人員必須進行實事求是的調查研究。對13、公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。對14、公共關系有一條重要的原則就是從內部做起。對15、當組織面臨重大決策時，都請公關部的負責人參加，以避

3、免對公眾利益造成傷害，這是公關部門的傳播溝通職能。錯16、公共關系部的優(yōu)勢，往往就是公共關系公司的不足之處，反之亦然。對17、一般認為，公共關系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。錯18、公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合。對19、公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現公共關系目標的專業(yè)性機構。錯20、公共關系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。對21、組織的自我期待形象，是一個組織自

4、我希望具有的社會形象。對22、在公關調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，又省時、省力、省錢的好方法。錯23、公關宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。對24、開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結果便于定量分析。錯25、知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。錯26、一般來說，公眾心理變化產生的原因僅一個，即客觀原因。錯27、員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系可以培養(yǎng)組

5、織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。對28、良好的消費者關系，可提高組織及產品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。對29、政府關系是社會組織可以回避的一種關系。錯30、媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。錯31、長期的公關活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。錯32、公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。對33、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。對34、大眾傳播

6、與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。錯35、界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎。錯36、輻射式傳播的特點是便于集中領導，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關系網絡中，成員之間聯系較少。對37、狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。錯38、勸說從本質上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場和行為，在一個民主和法治的社會里，這是比較容易的。錯39、公共關系不是人際關系，但它可以運用人際關系的一些方

7、法和技巧。對40、開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。對41、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。錯42、公共關系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。錯43、在市場經濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現實，故“酒香不怕巷子深”。錯44、出資贊助社會公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經濟效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境，所以贊助活動是以提高經濟效益為重要目的的。錯45、“時裝不入辦公室”的戒條對公

8、關人員不適用。錯46、日本人一般重情輕禮。錯47、公關禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。對48、對公關禮儀在公共關系活動中作用的全面評價是：“通行證”和“奠基石”。錯49、社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數、接待規(guī)格等方面的對等原則。錯50、經營策略是企業(yè)進行經營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。錯51、CI設計一經導入，就不可改變。錯52、在整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應當是理念識別的靜態(tài)

9、延伸。錯53、CI設計只需要外部公眾的認同，而不需要內部公眾的認同。錯54、CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。對55、名門戰(zhàn)略就是利用一些產品形象，來提升企業(yè)整體的形象。錯56、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。錯57、CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產品銷售和服務的對象，還包括合作伙伴。對58、在高科技和新經濟時代，人的活動對社會和自然的影響越來越大，世界各國的政府無不高度地重視政

10、府公共關系的價值。對59、與企業(yè)相比，事業(yè)團體的突出特點就是非贏利性，所以完全不具有經濟功能。錯60、公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對單選單選1、服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（B正裝正裝）、社交裝和便裝三種。型企業(yè)49、、（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作。C公共關系顧問50、在設置公共關

11、系部時，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法，而應遵循（）原則，根據自身的性質、特點、公眾對象等來開展工作。C工作針對性51、優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備特征是()。A開朗、有耐心、能寬容52、、（）最大的特點是直觀性，所有的信息都來源于調查者的親自觀察，可以排除其他調查方法的間接性所造成的誤會和干擾。A觀察法53、、（）公關能夠有效地使人際溝通達到“行動”層次，是一種最實在的公共關系C服務型公關54、為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，公

12、關人員必須保持信息的（）。D新鮮程度55、公關調查的方法很多，經常使用的有文獻調查法、觀察法、訪問法、抽樣調查法、問卷調查法等，其中（）是一種效率高、花費少的調查方法。D文獻調查法56、自我與他人，個人對個人的傳播活動屬于（）。B人際傳播57、建設型公關主要適用于組織發(fā)展的（）。A初創(chuàng)時期58、（）具有保密性強，訪談形式靈活，調查結果準確，訪問表回收率高等優(yōu)點。B個別訪談法59、高美譽度、低知名度屬于公共關系（）狀態(tài)。B較為穩(wěn)定、安全6

13、0、分析組織的自我形象與實際形象之間的現實距離時使用（）。D形象要素差距圖61、（）是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公眾62、（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。B政府公眾63、（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等。C社區(qū)關系64、（）對象的數量有限，但質量很好，能在輿論傳播中迅速“聚集”，影響力很強。D名流關系65、公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現在（）上，它不是直

14、接去推銷產品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為產品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境。B消費者關系66、組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（）。D大眾傳播67、組織與公眾聯結的方式是（）。B傳播溝通68、公共關系的英文是（）。APublicRelations69、對于公關人員來說，（）是組織值得爭取的對象。B獨立公眾70、現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）。A雙向交流71、公共關系可直接稱為（）。A公

15、眾關系72、（）也稱傳播對象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對象，在公關活動中一般是指公眾。C信宿73、（）指與組織雖有關系，但聯系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。D邊緣公眾74、組織開展公共關系活動的基礎是（）。B公共關系狀態(tài)75、近代公共關系的萌芽出現在（），以美國的“報刊宣傳運動”為標志。C19世紀30年代76、國際公共關系協會在倫敦成立的時間是（）。D1955年77、1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系

16、學著作是（）C《有效的公共關系》78、被譽為公共關系之父的是：（）。B艾維?李79、、()一書提出的“四步工作法”，成為公共關系工作中最重要的流程。至此，公共關系進入到成熟階段，該書也被后人譽為“公關的圣經”。C《有效的公共關系》80、美國學者愛德華?伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關系學的創(chuàng)始人，他提出了“（）”的根本原則D投公眾所好81、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現象，形成了美國近代史上著名的：（）C揭丑運動82、在國外，

17、考古學家在（）發(fā)現了公元前1800年巴比倫王國的一份農場公告。這一發(fā)現被稱為人類歷史上最早的公關活動痕跡。B伊拉克83、1906年，艾維?李發(fā)表了著名文件是：（）。B《原則宣言》84、現代西方公共關系學界認為，（）是最早問世的公共關系學理論著作。A《修辭學》85、組織公共關系活動的出發(fā)點應當是：（）。A從事實出發(fā)86、民主參與法是用來協調（）的。D內部公眾關系87、組織形象的基礎是：（）。D產品形象88、在（），公關宣傳應采取靈活機動的

18、戰(zhàn)術，使產品為公眾所接受，為企業(yè)發(fā)展打開局面。B發(fā)展困難時期89、企業(yè)設計一個具有獨特風格的廠名和商標是處于：（）。A企業(yè)初創(chuàng)時期90、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（）。B提高素質功能91、我國許多企業(yè)提倡“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”，提倡敬業(yè)精神，正是公共關系（）角色的體現。B教育引導92、在市場經濟的大環(huán)境中，（）已經成為資金、人才、技術以后，又一個影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。C公共關系多選多選1、在正式的慶典、會見、會

19、議、談判等場合，落座是很有講究的。落座的禮儀主要有（）等原則。A“以右為尊”B“以前為上”C“對門為大”2、公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備的素質之一。對公關人員的服飾要求有（）。B整潔大方C整體和諧D展示個性3、公關活動中的身份差異性原則，包括（）等內容。A外事禮賓差異B地位的差異D性別的差異E職務的差異4、尊重公眾的原則具體表現為（）。B尊重公眾的個性愛好和性格特質C尊重公眾應當具有的公民權利D尊重公眾的