保安管理制度措施

1、保安管理制度措施保安管理制度措施為了管理好保安隊伍，除了接受貴單位針對保安隊伍服務的專項考核外，我公司還建立了一套完整的內部服務質量控制體系，制訂獎懲條例，責權清晰，賞罰分明，要求管理人員需要對保安員工作情況進行實時監(jiān)控，對客戶單位的投訴及改進等問題進行跟蹤反饋，從個人行為到工作職責都進行嚴格控制，保證不影響到你單位的社會形象和社會聲譽。1、服務服務質量標準質量標準1）安全保衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設想和應急預案應完備、實用；）安全保

2、衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設想和應急預案應完備、實用；2）管理服務中突擊性工作與長效管理相結合且有計劃性；）管理服務中突擊性工作與長效管理相結合且有計劃性；3）管理服務質量目標需滿足與國際接軌的要求，滿足貴單位規(guī)定的標準。）管理服務質量目標需滿足與國際接軌的要求，滿足貴單位規(guī)定的標準。并且能夠在管理中隨時經受行業(yè)主管部門的質量審核；并且能夠在管理中隨時經受行業(yè)主管部門的質量審核；4）我單位須對其在服務期內所發(fā)生的生產、安全和交通事故負責

3、，采購方）我單位須對其在服務期內所發(fā)生的生產、安全和交通事故負責，采購方不承擔任何責任。不承擔任何責任。5）符合）符合《采購單位綜合管理外包服務考核評估實施細則采購單位綜合管理外包服務考核評估實施細則》要求。要求。二、內部管理制度和員工考核管理辦法二、內部管理制度和員工考核管理辦法（一）保安工作制度（1）服從命令，聽從指揮，盡職盡責，積極完成上級交給的各項工作；（2）嚴格遵守公司和派駐單位的各項規(guī)章制度，依法辦事，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴

4、禁打人罵人，嚴禁濫用保安器械；（3）嚴格遵守所在單位的保密規(guī)定，不準向外泄露所駐單位的秘密事項，未經允許不準隨意進入所駐單位辦公室，不準帶外來人員進所駐單位參觀；（4）工作中出現問題，必須及時報告公司或客戶主管領導處理，不準虛報、延報、瞞報；（5）隊員之間要團結友愛，互相幫助，不準鬧糾紛，影響工作，更不準拉幫結派，打擊報復陷害他人；（6）值班人員必須堅守工作崗位，履行職責，不準擅離崗位。工作期間要集中精力，不看書、看報，不聽收錄音機，不

5、看電視或打游戲機，不高聲談笑，不準從事其他任何形式的娛樂活動；（7）當班人員必須準時到達所在崗位，必須著裝整齊，帶證上崗；（8）保安服裝和保安器材不準借給非保安人員使用；（9）積極參加公司中隊組織的各項活動及分隊組織的隊務會，休息時間不得無故請假外出耽誤休息影響正常執(zhí)勤；（10）保安員執(zhí)勤時不準打瞌睡、睡覺。（二）保安員交接班制度（1）接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關交接記錄；（2）交接

6、班時應認真填寫《值勤記錄登記表》。交班時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；（3）接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗，需要上報請示領導決定；（4）交班人員應安排好本班未能處理的事情；（5）交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由班長或隊長講評本班的工作情況及交待其它事項；（6）注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。（三）保安員行為規(guī)范（1）遵守國家法律法規(guī)、及公

7、司的有關規(guī)章制度；（2）服從命令，聽從指揮；（3）上班不遲到、不早退；（4）上班時按規(guī)定著裝，著裝整齊、清潔，班時間不得辦私事及其它非崗位職責活動。●遵守紀律：員工行為要符合國家和公司利益，禁止違章操作，越權行事，嚴禁以權謀私，以崗謀私，嚴禁貪污受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為，保守公司秘密?！穹拇缶?，團結協作：保安隊伍要以大局為重，秉公辦事，互相支持，通力協作。勇于承擔工作責任，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，不得扯皮拆臺，撥弄是非，

8、誹謗他人?！穹墓芾?，關心下屬：下級應尊重上級，服從管理，認真執(zhí)行工作批示，完成分配的任務。上級應關心和愛護下級，對下級的工作、學習、生活、品德修養(yǎng)，予以熱心指導和幫助。善于調動下級的工作積極性和創(chuàng)造性。●積極進取，勇于開拓：員工應有頑強的進取精神，無私的奉獻精神，不斷提高自己思想素質和業(yè)務能力，在本職崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司發(fā)展積極提出合理化的建議。●講究儀表，講究衛(wèi)生：員工上班須衣著端莊，儀表整潔，言語和藹文明，舉止大方

9、得體。自覺做到勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。（七）著裝規(guī)定保安人員在工作、執(zhí)勤、訓練和上課時，必須按規(guī)定著統(tǒng)一的制式服裝。同時，戴正帽子、帽徽、佩帶肩章、臂章、上崗證，以及扎緊武裝帶（腰帶），不得松動。保安員著制服時，必須舉止端正，精神飽滿，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷、手放在褲（衣）袋內、抽煙以及其他不文明或有礙觀瞻的姿態(tài)和行為；著制服時一般須穿黑皮鞋，保安員頭發(fā)要整潔，不準蓄留長發(fā)、胡須，不準留長指甲、戴戒指項鏈等

10、金銀首飾。保安員業(yè)余時間一般不得穿制服外出，不得冬夏制服混穿。（八）獎懲條例總則●為加強保安隊伍的正規(guī)化管理，弘揚正氣，減少或杜絕各類事故，特制定本條例?！癖緱l例的處罰是在賠償經濟損失以后的處罰?！駱嫵杀緱l例兩種以上處罰行為，予以并處。●本條例以其當月職務補貼和浮動工資為基數。●此條例的使用范圍是中隊長以下所有人員。獎勵●在貴單位綜合管理外包服務項目部執(zhí)行安保工作時，勸阻無關人員進入現場、保護財產及人員生命安全、制止偷盜及破壞有關設施等