優(yōu)惠卡（epc）操作流程細(xì)則及管理方案

1、ESPRITESPRIT優(yōu)惠卡（優(yōu)惠卡（EPCEPC）操作流程細(xì)則及管理方案）操作流程細(xì)則及管理方案關(guān)于關(guān)于EPCEPCEPC是英文“EspritPrivilegecard”的簡(jiǎn)稱即ESPRIT優(yōu)惠卡的意思憑EPC卡在中國(guó)大陸的ESPRIT店鋪享有正價(jià)商品八折購(gòu)物優(yōu)惠。此外，于香港、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、臺(tái)灣、澳門、澳洲、關(guān)島及塞班島的ESPRIT門市購(gòu)物亦可享有八折至九折不等的優(yōu)惠。除此之外，EPC會(huì)員專有權(quán)利：如：特別聚會(huì)

2、邀請(qǐng)，會(huì)員通訊、優(yōu)先減價(jià)通知等等……EPCEPC優(yōu)惠條款優(yōu)惠條款一、持卡人在收到EPC后必須立即簽名。二、EPC只限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。三、EPC屬華潤(rùn)思捷華潤(rùn)思捷有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）所有。四、持卡人在EPC有效期內(nèi)憑卡并出示身份證明（如身份證、駕照、護(hù)照等）即可在中國(guó)大陸各ESPRIT店鋪享有正價(jià)商品八折購(gòu)物優(yōu)惠（公價(jià)及減價(jià)商品除外）。此外，于香港、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、臺(tái)灣、澳門、澳洲、關(guān)島及塞班島的ESPRIT

3、門市購(gòu)物亦可享有八折至九折不等的優(yōu)惠。五、如EPC遭遺失或盜竊時(shí)，持卡人應(yīng)立刻通知本公司取消其卡之有效性，以防止他人盜用。如拾獲遺失之EPC時(shí)，請(qǐng)盡速通知并將其送回本公司。六、持卡人在有效期內(nèi)可往中國(guó)任何一家ESPRIT店鋪專柜填寫EPC補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)表。七、EPC現(xiàn)行使用期限為兩年，期限過(guò)后符合條件者可往中國(guó)任何一家ESPRIT店鋪專柜填寫EPC續(xù)發(fā)申請(qǐng)表。顧客如何申辦顧客如何申辦EPCEPC1.EPC辦卡分新辦、續(xù)辦、補(bǔ)辦3種。2.新辦指

4、的是從未申請(qǐng)過(guò)EPC卡的顧客所辦的卡；并在此基礎(chǔ)上分為一次性辦卡、累計(jì)辦卡兩種。6.店鋪收銀員或EPC管理員在當(dāng)日收銀閑時(shí)，將新辦卡（臨時(shí)卡）拿出進(jìn)行檢查，無(wú)誤后在店鋪的物流POS系統(tǒng)軟件上新增一張臨時(shí)卡資料，要求臨時(shí)卡的卡號(hào)用顧客所登記的有效證件的號(hào)碼代替，姓名、性別、生日、電話手機(jī)號(hào)碼、地址郵編必須全部填全，并在臨時(shí)卡上注明已新增字樣。7.當(dāng)班店長(zhǎng)在次日銷售閑時(shí)收集前天所申請(qǐng)的軟卡，按顧客所填寫的資料在電腦的EPC文件夾月每周新辦登

5、記表中輸入資料。8.店長(zhǎng)或EPC管理員每周匯總一次，并將資料粘加進(jìn)EPC文件夾個(gè)人資料表格中。9.每周一把資料考到軟盤和軟卡一起帶到辦公室交于地區(qū)EPC負(fù)責(zé)人存檔。10.地區(qū)EPC負(fù)責(zé)人收到各店資料后，按照EPC標(biāo)準(zhǔn)表格格式粘貼匯總后，將軟卡和資料進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤按照公司每月規(guī)定的時(shí)間將EPC數(shù)據(jù)資料Email與軟卡資料（寄快件）傳至廈門總公司，并核查新版物流軟件上所增加的臨時(shí)卡顧客資料的正確性。11.廈門總公司收到各地區(qū)EPC資料后匯總

6、至上海，上海經(jīng)過(guò)拷貝發(fā)至香港制卡，再將制作好的硬卡發(fā)至廈門總部。軟卡（臨時(shí)卡）的使用規(guī)范軟卡（臨時(shí)卡）的使用規(guī)范1.臨時(shí)卡為顧客申請(qǐng)EPC正式卡（硬卡）時(shí)在制作周期內(nèi)所使用的臨時(shí)替換卡，它的使用周期為六星期。2.正式卡到后或使用周期過(guò)后，顧客不得再使用臨時(shí)卡，3.臨時(shí)卡使用周期過(guò)后，顧客還未收到卡，將其臨時(shí)卡收回，重填一張臨時(shí)卡給顧客，延后兩周的使用時(shí)間，記錄下顧客電話號(hào)碼和辦卡證件號(hào)碼跟辦公室聯(lián)系查明原因后通知顧客取卡。4.顧客領(lǐng)取正