價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)

1、價(jià)格政策法規(guī)宣傳價(jià)格政策法規(guī)宣傳材料材料系列之五系列之五《12358價(jià)格舉報(bào)價(jià)格舉報(bào)相關(guān)法律相關(guān)法律及業(yè)務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介及業(yè)務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介》當(dāng)您的價(jià)格權(quán)益受到侵害時(shí)請(qǐng)撥打：價(jià)格舉報(bào)電話價(jià)格舉報(bào)電話1235812358（蒙文）呼倫貝爾市價(jià)格監(jiān)督檢查局價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)令第6號(hào)根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，我們對(duì)《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》（國(guó)家發(fā)展改革委令

2、第15號(hào)）進(jìn)行了修訂，修訂后的《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》已經(jīng)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)主任辦公會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2014年5月1日起施行。[1]主任：徐紹史2014年1月15日第一條為保障公民、法人或者其他組織依法舉報(bào)價(jià)格違法行為的權(quán)利，規(guī)范價(jià)格主管部門(mén)對(duì)價(jià)格違法行為舉報(bào)的受理、辦理、告知等工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)舉報(bào)人）對(duì)違反價(jià)格和收費(fèi)法律、法規(guī)、規(guī)

3、章和其他規(guī)范性文件規(guī)定的行為向價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)價(jià)格舉報(bào)），價(jià)格主管部門(mén)處理價(jià)格舉報(bào)，適用本規(guī)定。第三條縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布12358舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)平臺(tái)、通訊地址、接待的時(shí)間和地點(diǎn)等相關(guān)事項(xiàng)。第四條舉報(bào)人可以通過(guò)12358舉報(bào)電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、走訪等形式向價(jià)格主管部門(mén)提出價(jià)格舉報(bào)。對(duì)采用口頭方式提出價(jià)格舉報(bào)的，價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)記錄。多人采用走訪形式提出共同的舉報(bào)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表。第五條價(jià)

4、格主管部門(mén)建立全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)，對(duì)價(jià)格舉報(bào)實(shí)行統(tǒng)一編碼管理。舉報(bào)人可以憑舉報(bào)編碼查詢舉報(bào)處理進(jìn)展情況。具體編碼管理及查詢辦法按照價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)工作規(guī)則執(zhí)行。第六條舉報(bào)有下列情形之一的，價(jià)格主管部門(mén)不予受理：（一）舉報(bào)事項(xiàng)不屬于價(jià)格主管部門(mén)職權(quán)范圍的；（二）沒(méi)有明確的被舉報(bào)人的姓名（名稱(chēng)）、地址的；（三）沒(méi)有提供被舉報(bào)的價(jià)格違法行為的具體事實(shí)的；（四）對(duì)同一個(gè)價(jià)格違法行為的舉報(bào)，其他機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的；（五）對(duì)被舉報(bào)的價(jià)格

5、違法行為已經(jīng)作出處理決定，舉報(bào)人提出舉報(bào)，但沒(méi)有提供新的事實(shí)的。第七條價(jià)格主管部門(mén)接收舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行審查，屬于收到舉報(bào)的價(jià)格主管部門(mén)管轄范圍，并且不屬于本規(guī)定第六條第（二）、（三）、（四）、（五）項(xiàng)情形的，予以受理；不屬于收到舉報(bào)的價(jià)格主管部門(mén)管轄范圍的，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)至有管轄權(quán)的價(jià)格主管部門(mén)處理。接受轉(zhuǎn)辦的價(jià)格主管部門(mén)對(duì)收到的價(jià)格舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行審查，決定是否受理。第八條價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到舉報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)

6、人是否受理或者轉(zhuǎn)辦。第九條價(jià)格主管部門(mén)對(duì)被舉報(bào)的價(jià)格違法行為的管轄，按照《價(jià)格行政處罰程序規(guī)定》第二章和各省、自治區(qū)、直轄市價(jià)格行政處罰管轄分工規(guī)定執(zhí)行。第十條價(jià)格舉報(bào)采用書(shū)面形式并提供相關(guān)證據(jù)的，價(jià)格主管部門(mén)可以優(yōu)先進(jìn)行處理。起行政訴訟的；5、不符合法律、法規(guī)規(guī)定的。六、六、12358舉報(bào)業(yè)務(wù)處舉報(bào)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的受理范理平臺(tái)的受理范圍是什么？是什么？答：本平臺(tái)受理公民、法人或者其他組織對(duì)違反價(jià)格和收費(fèi)法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件規(guī)

7、定的行為向價(jià)格主管部門(mén)提出的舉報(bào)及價(jià)格投訴。與本平臺(tái)受理范圍無(wú)關(guān)的留言視為無(wú)效問(wèn)題，本平臺(tái)管理人員有權(quán)對(duì)此刪改并不再告知。反價(jià)格壟斷舉報(bào)按照《反壟斷法》規(guī)定執(zhí)行。七、七、12358價(jià)格價(jià)格舉報(bào)舉報(bào)平臺(tái)管平臺(tái)管轄范圍是如何是如何規(guī)定的？定的？答：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，價(jià)格舉報(bào)件實(shí)行地域管轄和級(jí)別管轄，您的舉報(bào)件將由有權(quán)管轄的當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)接收并在7個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理或轉(zhuǎn)辦。八、八、對(duì)價(jià)格投訴應(yīng)該如何處理？?jī)r(jià)格投訴應(yīng)該如何處理？因生活消費(fèi)

8、需要購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者，可以單獨(dú)或者在進(jìn)行價(jià)格舉報(bào)時(shí)一并對(duì)未超過(guò)一年的涉及自身價(jià)格權(quán)益的民事?tīng)?zhēng)議提出價(jià)格投訴。1.消費(fèi)者可以通過(guò)電話、信件、網(wǎng)絡(luò)、走訪等方式提出價(jià)格投訴。舉報(bào)人提出價(jià)格舉報(bào)的同時(shí)，一并提出涉及自身民事權(quán)益投訴請(qǐng)求的，舉報(bào)、投訴分開(kāi)辦理。2.收到價(jià)格投訴后，舉報(bào)中心或者專(zhuān)門(mén)人員應(yīng)當(dāng)將投訴內(nèi)容錄入《價(jià)格舉報(bào)接聽(tīng)接訪記錄表》（電子檔）上傳信息系統(tǒng)。對(duì)投訴信息的接收和編碼規(guī)則，參照本工作規(guī)則“二、接受登記”執(zhí)行。3.價(jià)

9、格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)，按照《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》的規(guī)定，對(duì)投訴進(jìn)行審查，作出是否受理的決定，填寫(xiě)《價(jià)格投訴受理告知書(shū)》（電子檔）或者《價(jià)格投訴不予受理告知書(shū)》（電子檔），上傳信息系統(tǒng)。4.消費(fèi)者未能提供本人身份證明、民事請(qǐng)求事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù)或者爭(zhēng)議超過(guò)一年的，作出不予受理的決定。5.消費(fèi)者提出投訴請(qǐng)求，本機(jī)關(guān)無(wú)管轄權(quán)的，不再轉(zhuǎn)辦，直接作出不予受理的決定。6.價(jià)格主管部門(mén)受理投訴后，按照《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定

10、》的規(guī)定組織調(diào)解。價(jià)格主管部門(mén)對(duì)投訴的辦理在受理投訴之日起60日內(nèi)辦結(jié)。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《價(jià)格投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)》（電子檔），上傳信息系統(tǒng)。屬于《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》第十三條第二款第（二）、（三）、（四）、（五）、（六）項(xiàng)規(guī)定情形的，填寫(xiě)《價(jià)格投訴辦結(jié)告知書(shū)》（電子檔），上傳信息系統(tǒng)。7.價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》規(guī)定，將投訴是否受理、調(diào)解協(xié)議書(shū)、辦結(jié)情況口頭或者書(shū)面告知消費(fèi)者。九、價(jià)格九、價(jià)格舉報(bào)應(yīng)舉報(bào)

11、應(yīng)如何反如何反饋？答：1.價(jià)格舉報(bào)的反饋是指價(jià)格舉報(bào)辦理完畢后，將有關(guān)處理結(jié)果告知舉報(bào)人。2.價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在舉報(bào)辦結(jié)后15個(gè)工作日內(nèi)，采用口頭或者書(shū)面形式告知舉報(bào)人處理結(jié)果。3價(jià)格主管部門(mén)送達(dá)書(shū)面《價(jià)格舉報(bào)處理結(jié)果告知書(shū)》的，應(yīng)當(dāng)保存《送達(dá)回證》等證明已經(jīng)履行法定義務(wù)的憑證；有關(guān)憑證可以通過(guò)掃描的方式錄入信息系統(tǒng)，作為證據(jù)留存?？陬^告知的，應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)記錄。4.舉報(bào)人也可以自行憑舉報(bào)編碼和在舉報(bào)時(shí)提供的舉報(bào)人姓名（名稱(chēng)）撥打1235