增強(qiáng)員工激勵(lì)效果的思想與方法探索.pdf

1、本文主要針對(duì)目前各種組織尤其是企業(yè)對(duì)其成員的激勵(lì)效果不理想的問題,提出了一系列增強(qiáng)員工激勵(lì)效果的理論思想,并在這些思想的指導(dǎo)下建立了一套增強(qiáng)員工激勵(lì)效果的方法體系.本文共分六章,第一章主要介紹了與激勵(lì)相關(guān)的一些概念,然后回顧了早期、中期及現(xiàn)代各階段的主要激勵(lì)思想和方法,并對(duì)其效果進(jìn)行了簡(jiǎn)要評(píng)析;第二章則是在第一章的基礎(chǔ)上,做出了一個(gè)人的工作積極性是他從工作回報(bào)中獲得效用程度的遞增函數(shù)的假定;探討了影響員工激勵(lì)效果的若干要素,并研究了這些

2、要素的變化對(duì)組織選擇激勵(lì)手段的影響規(guī)律;第三章作者則開創(chuàng)性地將微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的消費(fèi)均衡理論應(yīng)用于員工激勵(lì)問題的研究,指出了員工從組織提供的工作報(bào)酬中獲得的效用符合邊際效用規(guī)律,而且報(bào)酬之間存在替代性.員工以自己一定技能和努力條件下的一定工作時(shí)間為限,面臨一條獲得組織的各種報(bào)酬的預(yù)算線,理論上組織可以通過(guò)獲知員工的真實(shí)需要結(jié)構(gòu)而給員工提供最有效地報(bào)酬組合,使員工達(dá)到報(bào)酬效用均衡,但實(shí)踐上因?yàn)榻M織往往不能獲得員工的真實(shí)需要結(jié)構(gòu)而不能做到這一點(diǎn)

3、;不過(guò),為了增強(qiáng)員工激勵(lì)效果,組織應(yīng)該把它作為激勵(lì)的目標(biāo).第四章作者又開創(chuàng)性地將營(yíng)銷思想用于員工激勵(lì)問題的研究,指出員工和顧客同樣是組織的服務(wù)對(duì)象,應(yīng)把員工作為組織的第二顧客,和員工建立一種平等的、相互服務(wù)的關(guān)系,應(yīng)像調(diào)查顧客需要那樣去調(diào)查員工的需要,然后在既定成本下有針對(duì)性地去滿足,這樣才能獲得較好的激勵(lì)效果.第五章則主要是基于以上思想的指導(dǎo),建立了增強(qiáng)員工激勵(lì)效果的方法體系.這包括調(diào)查員工需求的方法,以及過(guò)濾及滿足員工需求的方法.另

4、外,作者還根據(jù)不同的分類提出了不同性質(zhì)的員工的激勵(lì)方法和對(duì)組織集體的激勵(lì)方法.最后,作者提出這些方法不能是一成不變的,而是要一方面不斷地收集實(shí)施的反饋效果,以修正現(xiàn)有的激勵(lì)手段;一方面要形成定期調(diào)查員工需求的機(jī)制,關(guān)注員工需求結(jié)構(gòu)的變化,因?yàn)閱T工需求結(jié)構(gòu)的變化直接導(dǎo)致了工作報(bào)酬之間邊際效用替代率的變化,從而影響著組織對(duì)激勵(lì)手段的重新選擇.第六章是兩個(gè)案例分析,在這兩個(gè)案例中,筆者親自組織實(shí)施了本文所提出的方法,并總結(jié)了實(shí)施后的效果.本文