一個專業(yè)美容師應(yīng)具備的素質(zhì)

1、一個專業(yè)美容師應(yīng)具備的素質(zhì).txt不要放棄自己?。▼寢屧?jīng)這樣對我說，轉(zhuǎn)身出門的一剎那，我淚流滿面，卻不想讓任何人看見?。┛吹竭@一句小編也心有感觸，想起當(dāng)初離家前往幾千里外的地方的時候，媽媽也說過類似的話，但是身為男兒，必須創(chuàng)出一片天，才能報答父母的養(yǎng)育之恩??！作為一個專業(yè)的美容師，它的工作及技術(shù)性、服務(wù)性、藝術(shù)性等特殊性質(zhì)于一體，就決定從事這項(xiàng)工作的美容師所應(yīng)具備的、適合其行業(yè)特點(diǎn)的、明確的專業(yè)素質(zhì)。美容師的專業(yè)素質(zhì)要求，是隨著美容事

2、業(yè)的發(fā)展，根據(jù)其工作特點(diǎn)的需要而逐步形成和不斷完善的，是美容師從事美容工作的前提，是美容服務(wù)質(zhì)量的保證。美容師的基本素質(zhì)是其職業(yè)道德行為的基礎(chǔ)，而職業(yè)道德行為則是其專業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。因此，只有具備了美容師的專業(yè)素質(zhì)，才能具有良好的職業(yè)道德行為。一、專業(yè)形象專業(yè)形象是取得顧客信任時的“本錢”，而你的事業(yè)是否飛黃騰達(dá)也取決于顧客對你的信任，雖然很多人認(rèn)為形象僅僅是表面的，事實(shí)上它卻是我們的內(nèi)在形諸于外在的具體表現(xiàn)。當(dāng)你樹立出良好的專業(yè)

3、形象時，你的內(nèi)在也會變得更加美好，你在顧客對其他人的眼中也變得更有價值。1、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識作為一個專業(yè)美容師，要受專業(yè)訓(xùn)練，提供顧客皮膚保養(yǎng)及護(hù)理的正確方法，對皮膚保養(yǎng)、臉部按摩及化妝品使用應(yīng)有足夠的專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。他們可以操作及銷售化妝品，因此，對一個專業(yè)美容師一定要全面完全掌握本美容院的所有產(chǎn)品及產(chǎn)品的基本知識。2、市場信息要隨時從各種渠道了解當(dāng)前的市場信息，對市場上的同類產(chǎn)品也要熟悉。有了各種新信息可以在工作中事半功倍。二、推

4、銷自己的方法讓別人接受自己、相信自己，才有機(jī)會將產(chǎn)品銷售出去。銷售工作才可以進(jìn)一步發(fā)展，從而取得成功。1、儀表儀表會影響我們的內(nèi)在情緒與外在表現(xiàn)，決定了顧客對你第一印象的好壞及產(chǎn)品印象，這其中又包括儀容與服飾，一個美容師在這方面多加留心，才能干的出眾。2、傾聽美容師要聽顧客暢所欲言，不論是顧客的稱贊、抱怨、訓(xùn)斥或警告、辱罵等，都要仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)反應(yīng)借以關(guān)心與重視，才能贏得顧客好感與善意回報，因此，傾聽——用心聽顧客講話，是銷售終身受用

5、不盡的忠告！在聽者要為其講話內(nèi)容構(gòu)思時，聽者要有充裕的時間對顧客意見進(jìn)行剖析與檢討以應(yīng)之。銷售就是使人購買某原來不想買的東西，運(yùn)用一切可能的方法，把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購買。做為一個美容師在銷售產(chǎn)品時，首先對顧客的態(tài)度是最重要的，那美容師應(yīng)當(dāng)對顧客持有什么樣的態(tài)度？1顧客是衣食父母，顧客是全世界最重要的，是一切業(yè)績與收入的來源，因此顧客至上是永遠(yuǎn)對的。1）情緒低落時，及時調(diào)整自己，以免得罪顧客；2）愈是問題多，不好接待的顧客

6、，愈要接近，因?yàn)樗馁徺I力很強(qiáng)；3）對你不習(xí)慣的顧客，也要從內(nèi)心感謝他、寬容他，否則你的言行會不自覺的表露你的看法；4）當(dāng)顧客不講理時，必須忍耐，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對的；5）絕對不要逞口舌之快得罪顧客，逞一時之快將要付出慘痛的代價。2設(shè)身處地的為顧客著想，因?yàn)轭櫩褪俏覀兊囊率掣改?，所以必須設(shè)身處地的為顧客著想，時時關(guān)心對方利益，在你銷售產(chǎn)品時，你必須是一個圖利的顧客幫顧客選購產(chǎn)品。美容師對產(chǎn)品的態(tài)度：1）對產(chǎn)品有強(qiáng)烈的信心，銷售絕非求人，顧

7、客愿意花錢購買我們產(chǎn)品和服務(wù)，不是因?yàn)槟闱笏?，而是我們的產(chǎn)品服務(wù)能給他們帶來利益，或是滿足一種需要，因此，銷售和對自己銷售產(chǎn)品及服務(wù)必須從內(nèi)心肯定其價值，充滿十足的信心。2）對自己銷售產(chǎn)品，怎樣對產(chǎn)品有強(qiáng)烈自信心，表現(xiàn)出正確態(tài)度，最好的方法將自己當(dāng)成第一個顧客，立即購買使用，并展示出你所銷售的產(chǎn)品。五、美容過程的銷售方式1接待顧客：首先讓自己充分了解顧客想要做什么項(xiàng)目，想達(dá)到什么樣的結(jié)果，再具體分析顧客皮膚狀況，根據(jù)顧客的要求，推薦給顧

8、客適合的項(xiàng)目和產(chǎn)品，同時讓顧客相信自己，給他信心。然后給顧客建立美容檔案登記卡，在上面記錄好顧客美容前、后的皮膚特征及狀況。給顧客做美容的時候，必須讓顧客明白美容的操作步驟及每個步驟所用的產(chǎn)品的功效，讓其感到“做得放心、貨真價實(shí)”，為銷售產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。2為顧客傳授美容知識，使其雙重受益，對你的服務(wù)更有信心：在顧客之中，很多人對化妝品、美容不夠了解，為了促使顧客對產(chǎn)品的購買欲，我們一定要告訴她美容會讓她更加青春美麗，有問題的皮膚不再是問題