《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》

1、《營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓手冊》：目錄：目錄第一章第一章管理篇管理篇(上、中、下)第一節(jié)第一節(jié)營業(yè)部經(jīng)理的職責營業(yè)部經(jīng)理的職責一、管理的程序二、營業(yè)部經(jīng)理的職責三、經(jīng)理人的基本態(tài)度與技能四、做一位成功的領(lǐng)導者五、卓越領(lǐng)導者的特質(zhì)六、我是成功的業(yè)務(wù)主管嗎七、一個成功業(yè)務(wù)主管的信念八、壽險行銷人員追求成功的信念九、單位經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展第二節(jié)第二節(jié)營業(yè)部經(jīng)營計劃與策略營業(yè)部經(jīng)營計劃與策略一、營業(yè)部的導航系統(tǒng)二、經(jīng)營計劃的程序三、

2、如何設(shè)定目標四、為高留存率而經(jīng)營第二章第二章增員（增員（上、中、下）第一節(jié)第一節(jié)增員概述增員概述一、增員的意義二、增員的理由三、應(yīng)具備的正確增員觀念四、增員失敗的原因五、業(yè)務(wù)員脫落的原因第二節(jié)第二節(jié)增員方法與技巧增員方法與技巧一、擬定一套屬于自己的增員哲學二、確認出你想要找的業(yè)務(wù)員類型三、有一套尋找理想增員對象的步驟四、設(shè)定好明確可行的增員目標五、增員過程第三節(jié)第三節(jié)理想增員來源理想增員來源一、理想增員來源的特征二、增員對象的來源三、理

3、想增員對象的目標四、增員對象的條件、特征五、增員對象類型六、推薦引導問題（要求名單）七、理想增員來源的特征第四節(jié)第四節(jié)推薦人增員法推薦人增員法一、推薦人增員信函（推薦人——客戶）二、推薦人增員法面談話術(shù)范例（推介人——客戶）三、要求推薦的增員說明第五節(jié)第五節(jié)電話約訪電話約訪你還是一名業(yè)務(wù)員的時候，你對這些經(jīng)理職務(wù)有模糊的概念，然而你一旦成為營業(yè)部經(jīng)理，這些職務(wù)就必須變得非常真實、明確。事實上，過去身為一名成功業(yè)務(wù)主任的種種經(jīng)驗，將會繼續(xù)

4、協(xié)助你做好管理工作的每一個層面。換句話說，如果你繼續(xù)視自己為一名成功的業(yè)務(wù)主任，你一定可以做好營業(yè)部領(lǐng)導人的工作。既然營業(yè)部經(jīng)理每日的例行工作是那么廣泛，種類繁多。如果想要在有限的時間和精力范圍內(nèi)，使其毫無遺漏又有效地執(zhí)行，就必須將職責加以分類，建立系統(tǒng)，讓經(jīng)理能夠時時自我計劃、執(zhí)行、檢討，確實做好部門的經(jīng)營。身為營業(yè)部的經(jīng)理，為了要達到“建立一個更大更好的營業(yè)部”的目標，除了要了解管理的程序和善盡經(jīng)理的職責外，還應(yīng)該具備一些基本的技巧

5、、能力和條件以及熟悉卓越領(lǐng)導者的特質(zhì)和信念等。因此，我們將在后面針對這些方面做一些概念性的描述。第一節(jié)第一節(jié)營業(yè)部經(jīng)理的職責營業(yè)部經(jīng)理的職責一、管理的程序一、管理的程序“有效率的去獲取大量的良質(zhì)契約”與“育成高產(chǎn)能的專業(yè)人員以延續(xù)單位的生存和發(fā)展”是營業(yè)部經(jīng)理的首要責任，良好的管理便是完成這兩項責任的首要工作。因此，想要成為一個成功的單位領(lǐng)導者，就必須先了解管理程序，并將之運用在日常的經(jīng)營上。所謂“管理的程序”，即包括了規(guī)劃、用人、指導