49.要讓時(shí)針走得準(zhǔn),必須控制好秒針的運(yùn)行

1、《細(xì)節(jié)決定成敗》第五部分偉大源于細(xì)節(jié)的積累——從小事做起14.4.要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行（執(zhí)行）必須控制好秒針的運(yùn)行（執(zhí)行）貝聿銘是一位我們熟知的華裔建筑師，他認(rèn)為自己設(shè)計(jì)最失敗的一件作品是北京香山賓館。他在這座賓館建成后一直沒有去看過，認(rèn)為這是他一生中最大的敗筆。實(shí)際上，在香山賓館的建筑設(shè)計(jì)中，貝聿銘對(duì)賓館里里外外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石

2、頭疊放在何處最合適等等都有周詳?shù)陌才?，?duì)賓館中不同類型鮮花的數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化需要調(diào)整不同顏色的鮮花等等都有明確的說明，可謂匠心獨(dú)具。但是工人們?cè)诮ㄖ┕さ臅r(shí)候?qū)@些“細(xì)節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識(shí)到正是這些“細(xì)節(jié)”方能體現(xiàn)出建筑大師的獨(dú)到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變水流的線路和大小，搬運(yùn)石頭時(shí)不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便?？吹阶约旱木脑O(shè)計(jì)被無(wú)端演化成這個(gè)樣子，難怪貝聿銘要痛心疾

3、首了。因此，香山賓館建筑的失敗不能歸咎于貝聿銘，而在于執(zhí)行中對(duì)細(xì)節(jié)的忽視?？梢?，一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計(jì)，也只能是紙上藍(lán)圖。唯有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙，而執(zhí)行過程中最重要的在于細(xì)節(jié)。同樣，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說，一個(gè)營(yíng)銷方案是否能取得預(yù)期效果，就還原創(chuàng)意和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的過程而言，執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)絕對(duì)是重中之重。豐田汽車公司的社長(zhǎng)豐田英二曾說：豐田汽車最為艱巨的工作，不是汽車的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新

4、，而是生產(chǎn)流程中技術(shù)工人對(duì)一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作。某乳品企業(yè)營(yíng)銷副總談起他們?cè)谀呈械耐茝V活動(dòng)時(shí)說：“我們的《細(xì)節(jié)決定成敗》第五部分偉大源于細(xì)節(jié)的積累——從小事做起3陸前意外發(fā)生爆炸，飛機(jī)上的七名宇航員全部遇難，全世界感到震驚。美國(guó)宇航局負(fù)責(zé)航天飛機(jī)計(jì)劃的官員羅恩迪特莫爾被迫辭職。此前，他在美國(guó)宇航局工作了26年，并已擔(dān)任4年的航天飛機(jī)計(jì)劃主管。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的兇手竟是一塊脫落的隔熱瓦?！案?/p>

5、倫比亞”號(hào)表面覆蓋著2萬(wàn)余塊隔熱瓦，能抵御3000攝氏度的高溫，以免航天飛機(jī)返回大氣層時(shí)外殼被高溫所熔化。1月16日“哥倫比亞”號(hào)升空80秒后，一塊從燃料箱上脫落的碎片擊中了飛機(jī)左翼前部的隔熱系統(tǒng)。宇航局的高速照相機(jī)記錄了這一過程。應(yīng)該說，航天飛機(jī)的整體性能等很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是一流的，但就因?yàn)橐恍K脫落的隔熱瓦就毀滅了價(jià)值連城的航天飛機(jī)，還有無(wú)法用價(jià)值衡量的七條寶貴的生命。在這里，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，結(jié)果豈止是一個(gè)零分了得？在執(zhí)行環(huán)節(jié)

6、，不僅要細(xì)致到位，而且也要注重執(zhí)行過程中的創(chuàng)新與突破。這種執(zhí)行環(huán)節(jié)的創(chuàng)新雖然與整體方案的創(chuàng)新相比更加細(xì)微，但正是這細(xì)微之處更能顯現(xiàn)效果。如某城市，在“感冒旺季”的時(shí)候，各品牌感冒藥都在各個(gè)終端藥店派駐了促銷員。但A品牌的感冒藥在執(zhí)行層面要領(lǐng)先其他品牌一步。當(dāng)該品牌著裝整齊、佩戴統(tǒng)一?；?、具備豐富產(chǎn)品知識(shí)的300名醫(yī)科女大學(xué)生，出現(xiàn)在各個(gè)終端藥店進(jìn)行促銷的時(shí)候，立刻把別的品牌的促銷員比了下去，而且她們的素質(zhì)與知識(shí)以及經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn)的促銷技巧