hr培訓(xùn)講義及資料

1、1原則、原理：1、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施要?jiǎng)t：命令管理系統(tǒng)一元化；明確責(zé)任和權(quán)限；優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員；分配職責(zé)。2、組織設(shè)計(jì)要求七原則：目標(biāo)、任務(wù)；分工、協(xié)作；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理；統(tǒng)一指揮；權(quán)責(zé)相等；精干原則；有效管理幅度原則；3、崗位設(shè)置的原則：因事設(shè)崗；崗位精簡(jiǎn)；崗位有效配合；發(fā)揮積極效應(yīng)；體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合理、科學(xué)、系統(tǒng)化。4、HRP費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行原則：分頭預(yù)算；總體控制；個(gè)案執(zhí)行。5、HR基本原理：同素異構(gòu)；能位匹配；互補(bǔ)優(yōu)化；動(dòng)態(tài)適應(yīng)

2、；激勵(lì)強(qiáng)化；公平競(jìng)爭(zhēng)；信息激勵(lì)；文化激勵(lì)。6、招聘廣告設(shè)計(jì)原則：引起讀者注意；激發(fā)讀者興趣；創(chuàng)造求職愿望；促使求職行動(dòng)；真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔。7、人員錄用原則：因事?lián)袢?；任人唯賢；用人不疑；嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)。人員甄選原則：因事?lián)袢?；德才兼?zhèn)?；用人所長(zhǎng)；民主集中；回避原則。8、招聘原則：效率優(yōu)先；雙向選擇；公平公正；確保質(zhì)量。9、人員配置原理：要素有用；能位對(duì)應(yīng)；互補(bǔ)增值；動(dòng)態(tài)適應(yīng)；彈性冗余。10、培訓(xùn)原則：戰(zhàn)略原則；長(zhǎng)期性原則；按需施教、學(xué)以致用；

3、全員教育、重點(diǎn)提高相結(jié)合；主動(dòng)參與原則；嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則；投資效益原則。11、培訓(xùn)需求信息分析指導(dǎo)原則：審查一致性和準(zhǔn)確性；使用所有相關(guān)信息、數(shù)據(jù)；保守個(gè)人信息、數(shù)據(jù)秘密；盡量使用最簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法。12、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃原則：清晰性；挑戰(zhàn)性；變動(dòng)性；一致性；激勵(lì)性；合作性；全程；具體；實(shí)際；可評(píng)量。13、績(jī)效管理原則：公開(kāi)與開(kāi)放；反饋與修改；定期化與制度化；可靠性與正確性；可行性與實(shí)用性（限制因素分析；目標(biāo)與效益分析；潛在問(wèn)題分析）。

4、14、績(jī)效考核原則：客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便原則；注重實(shí)績(jī)；多途徑、分能級(jí)；階段性和連續(xù)性結(jié)合。15、崗位評(píng)價(jià)原則：系統(tǒng)性；實(shí)用性；標(biāo)準(zhǔn)化；能級(jí)對(duì)應(yīng)；優(yōu)化原則。（另注意：P259）16、薪酬管理原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)內(nèi)具有公正性；對(duì)員工具有激勵(lì)性；薪酬成本控制。17、福利管理原則：合理性；必要性；計(jì)劃性；協(xié)調(diào)性。18、訂立集體合同原則：內(nèi)容合法；平等合作、協(xié)商一致；兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的利益；維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序。19、集體合同

5、履行原則：實(shí)際履行；協(xié)作履行。20、簽訂、變更勞動(dòng)合同原則：平等自愿；協(xié)商一致；不違反法律、行政法規(guī)。315、假文憑識(shí)別法：觀(guān)察法；提問(wèn)法；核實(shí)法；網(wǎng)上查詢(xún)。（41）16、員工上崗后的訓(xùn)練方法：（現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀(guān)摩法）（45）17、工作分析典型模式：個(gè)人重點(diǎn)法（PAQ法）作職務(wù)分析；崗位重點(diǎn)法（FJA法）作崗位工作功能性分析。（161）18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法；布告法；檔案法。（166）19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告；借助

6、中介法（人才中心、招聘會(huì)、獵頭）；上門(mén)招聘法；熟人推薦法。（167）20、面試提問(wèn)的技巧：開(kāi)放式；封閉式；清單式；假設(shè)式；重復(fù)式；確認(rèn)式；舉例式（又稱(chēng)行為描述提問(wèn)）。（175）21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式；補(bǔ)償式；結(jié)合式。（182）22、入職培訓(xùn)的實(shí)施方法：二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。（53）23、入職培訓(xùn)的類(lèi)別：新員工入職教育；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉升培訓(xùn)；崗位資格培訓(xùn)。（55）24、培訓(xùn)需求信息的收集方法：面談法；重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法；工作任務(wù)

7、分析法；觀(guān)察法；調(diào)查問(wèn)卷。（200）25、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)或成果的主要五種類(lèi)型：認(rèn)知成果；技能成果；情感成果；績(jī)效成果；投資回報(bào)率。（215）26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)（寫(xiě)自傳、志向和興趣調(diào)查、價(jià)值觀(guān)調(diào)查、24小時(shí)日記、與兩個(gè)“重要人物”面談、生活方式的描寫(xiě)）；通過(guò)組織評(píng)價(jià)（人事考核、人格測(cè)試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)）。（218）27、分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法：順序法；能級(jí)分析法；對(duì)比分析法；綜合分析法；常模分析法。（