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1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化使酒店業(yè)客源更加豐富多樣化,市場(chǎng)更加廣闊多渠道的同時(shí),酒店業(yè)更面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望,迫使業(yè)內(nèi)人士不斷進(jìn)一步尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來(lái)增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力.解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就是利用數(shù)據(jù)分析和智能商務(wù)技術(shù).該文通過(guò)對(duì)酒店前臺(tái)信息系統(tǒng)的組成、發(fā)展、現(xiàn)狀和趨勢(shì)以及數(shù)據(jù)分析和智能商務(wù)技術(shù)的發(fā)展的介紹,以及在理論上,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和智能商務(wù)技術(shù)的條件下的前臺(tái)信息系
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