深圳市國通物業(yè)管理有限公司績效評估研究.pdf

1、隨著物業(yè)管理新體制的迅速推廣,國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)得到了極大的發(fā)展.但是,行業(yè)的發(fā)展并沒有促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)績效評估方法的發(fā)展和研究,不少物業(yè)管理企業(yè)仍繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的績效評估模式,這種小馬拉大車的不配套現(xiàn)象成為物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模化、品牌化發(fā)展的"瓶頸".為解決這個(gè)課題,該文結(jié)合一家有代表性的中型國有物業(yè)管理公司—國通物業(yè)進(jìn)行了研究.首先,通過對國通物業(yè)公司原有績效評估存在問題的分析,找出了產(chǎn)生問題的原因.其次,緊密結(jié)合國通物業(yè)公司的實(shí)際狀況,提

2、出了解決思路:第一,采用系統(tǒng)的方法以及團(tuán)隊(duì)評估與個(gè)體評估相結(jié)合的辦法,完善績效評估體系.第二,采用切合公司實(shí)際情況的操作機(jī)制,正確貫徹公司的績效評估思想.第三,引入有限責(zé)任、工作流程法、定量評估等評估理念與技術(shù),建立符合企業(yè)實(shí)際的績效評估標(biāo)準(zhǔn).第四,讓績效評估與重大人事決策掛鉤,設(shè)計(jì)正式的溝通與反饋制度,增加績效評估的權(quán)威性與影響力,消除一些消極的影響.最后,該文根據(jù)以上思路對國通物業(yè)公司的績效評估重新設(shè)計(jì),并指出執(zhí)行中要注意的幾個(gè)問題