第三方物流服務(wù)商的選擇與我國第三方物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展研究.pdf

1、第三方物流在中國還是新興產(chǎn)業(yè),但其發(fā)揮的作用卻與日俱增.對第三方物流服務(wù)的需求也不斷加大.該文從分析第三方物流服務(wù)的起源開始,闡述了第三方物流的涵義及顧客服務(wù)在第三方物流服務(wù)業(yè)中的地位,剖析了基本服務(wù)與增值服務(wù)的區(qū)別.并重點論述了由于服務(wù)這一商品的特殊性導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的感受與標準量化的困難,同時由于第三方物流需求方與提供方之間信息是不完全的,對企業(yè)來說如何選擇一個良好的第三方物流服務(wù)提供商是非常重要的,也是非常困難的.該文借用博弈模型分析

2、了物流服務(wù)信號的傳遞機制,并分析了在服務(wù)水平和成本是第三方物流服務(wù)提供方的私人信息的情況下,雙方如何訂立一個最優(yōu)契約.通過模型說明最優(yōu)契約訂立的條件之一就是第三方物流服務(wù)方能證明其高服務(wù)能力.案例分析表明第三方物流服務(wù)提供方完全能通過發(fā)展增值服務(wù)來不斷地提高其服務(wù)能力.發(fā)展增值服務(wù)前景廣闊,潛力巨大.論文最后一部分主要分析了中國第三方物流服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,并借鑒西方國家第三方物流服務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,論述了第三方物流服務(wù)提供方在未來真正占領(lǐng)發(fā)展?jié)?/p>