高科技消費(fèi)品交易障礙成因及對(duì)策研究.pdf

1、從基本理論和企業(yè)實(shí)踐來(lái)看,高科技消費(fèi)品的市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者的購(gòu)買行為和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷既不同于一般消費(fèi)品,也不同于高科技工業(yè)品.高科技消費(fèi)品存在棘輪性、衍生性、共進(jìn)性市場(chǎng)需求特點(diǎn),具有特殊的S形的生命周期形態(tài),存在時(shí)滯性、泛連帶、泛替代和消費(fèi)習(xí)慣等市場(chǎng)障礙.消費(fèi)者購(gòu)買行為屬于復(fù)雜購(gòu)買.高科技消費(fèi)品市場(chǎng)不確定性、技術(shù)不確定性和競(jìng)爭(zhēng)變動(dòng)性導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷的特殊性.基于以上的特殊性,論文以企業(yè)為行為主體,旨在尋找突破高科技消費(fèi)品市場(chǎng)交易障礙,順利實(shí)現(xiàn)高

2、科技消費(fèi)品市場(chǎng)化的解決辦法,為有關(guān)企業(yè)提供新的指導(dǎo)和有價(jià)值的參考.首先應(yīng)用傳播理論和消費(fèi)者行為理論,通過(guò)對(duì)高科技消費(fèi)品市場(chǎng)化過(guò)程的分析,包括對(duì)企業(yè)信息傳播過(guò)程的分析和消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的分析,得出信息有效傳播依賴于明確的目標(biāo)對(duì)象、恰當(dāng)?shù)膫鞑r(shí)機(jī)和渠道選擇以及不會(huì)存在理解偏差的信息;消費(fèi)者購(gòu)買能力、產(chǎn)品特性、消費(fèi)者知覺(jué)到的風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者有限的產(chǎn)品知識(shí)和使用知識(shí)、消費(fèi)者習(xí)慣、購(gòu)買環(huán)境、購(gòu)買時(shí)間都會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買行為.然后結(jié)合交易實(shí)現(xiàn)的五個(gè)條件

3、,總結(jié)出存在的大體六個(gè)方面的交易障礙,依次為交易方缺位、無(wú)價(jià)值的交易方、信息傳播障礙、購(gòu)買障礙、重購(gòu)障礙和外部環(huán)境影響,進(jìn)而從交易障礙的表象全方位、多角度、多層次地探究影響高科技消費(fèi)品市場(chǎng)化的所有因素,包括觀念、技術(shù)、心理、策略、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、時(shí)間、服務(wù)等等影響因素.最后站在企業(yè)的角度從激發(fā)消費(fèi)者潛在需要、信息的有效傳播、降低消費(fèi)者購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)、減少競(jìng)爭(zhēng)干擾和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和環(huán)境變化五個(gè)方面提出相應(yīng)的解決辦法,并用大量實(shí)例來(lái)驗(yàn)證對(duì)策的有效