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文檔簡介
1、愛在青島,生命之光,千店聯名愛心推廣季一起上(中國)執(zhí)行管理美容行業(yè)市場調查問卷美容行業(yè)市場調查問卷尊敬的美容院老板:您好!為了一改美容業(yè)在中國企業(yè)家中的形象,塑造美容業(yè)在國人中的形象,擴大美業(yè)文化,創(chuàng)造更好的業(yè)績。在肽時代的引領下,IGO影響中國成長聯盟特向您作一些具體的調查了解,相信會在您的經營管理中助一臂之力。主辦單位:策劃支持:教育支持:協辦單位:山東美業(yè)青島早報半島都市報青島電視臺青島美容美發(fā)協會青島半島都市報紙女性周刊名稱:
2、店面電話:地址:姓名:職位:電話:店面管理店面管理1您的美容院的面積?□200平米以下□200350平米□500800平米□1000平米以上2您的美容院主要經營的項目有哪些?□面部□身體□養(yǎng)生□減肥□生活美容□高端抗衰老□專業(yè)醫(yī)學美容3您對周邊美容院經營是否了解周邊美容院的數量□3家及以下□48家□8家以上周邊美容院的名字□了解□不了解周邊美容院的主要經營項目□同項目競爭□優(yōu)勢互補4美容院現在的經營模式是?□單店□5家以內連鎖□610家
3、連鎖□1030家連鎖□30家連鎖以上□全國連鎖5您的美容院現在有多少員工?□15個□615個□1630個□30個以上6您認為您的美容院經營成本是否合理?店面費用(租金,水電,運營費用)□低□正常□高產品開支(儀器,產品)□低□正常□高人員開支□低□正?!醺?您的美容院主要項目的價格在多少?□500元以下次□5003000元次□30008000元次□8000元以上次8您是否參加過美容方面的課程和培訓?□沒有參加□參加過□業(yè)務培訓□管理培訓
4、□其他培訓____________9您的美容院是否達到客源飽和?□員工很閑,沒有客人服務□員工能正常運轉,每個客人都能享受服務□員工很忙,客人有等待現象。10美容院最近是否有促銷活動?如有則效果如何?□有□沒有□效果很好,超過預期目的?!跣Ч话?,達到預期目標。□效果不好,沒有達到預期目標。愛在青島,生命之光,千店聯名愛心推廣季一起上(中國)執(zhí)行管理11美容院現階段經常出現的問題有哪些?□員工流動比較大□項目比較雜,員工服務跟不上□客戶
5、比較少,拓客需要加強□人流量大,但是會員客戶較少。12您希望您的美容院未來經營成什么樣子?□加盟連鎖□區(qū)域之王□全國連鎖人員管理篇管理篇13、你的員工不知道,所以請您理解!你認為呢?你的員工不知道自己有哪些不足□是□不是你的員工不知會清晰認識自己選擇的職業(yè)□是□不是您的員工不知道自己該如何成長□是□不是您的員工進場犯錯誤還以為是對的□是□不是您的員工不知道如何應用自己的專業(yè)知識□是□不是您的員工很多不是狂妄的超級自信就是超級自卑型□是□
6、不是您的員工不知道如何同有效客戶進行溝通□是□不是您的員工不知道每天自己該做什么□是□不是您的員工根本不知道自己的崗位工作內容□是□不是您的員工不知道自己做事情的標準□是□不是您的員工不知道有些事情不需要您去出面解決□是□不是您的員工不知道如何讓自己的工作變得充實有效□是□不是您的員工不知道一個小小的錯誤會影響到很嚴重的結果□是□不是您的員工也不知道出了事情該找誰來協助解決□是□不是您的意您的意見:14您對美業(yè)有沒有什么特別關注的物品或
7、者事件?__________________________________________________________________15您對您的經營有沒有一些感悟或者心得對美業(yè)同行做一個分享?__________________________________________________________________16您對我們的調查人員的態(tài)度是否滿意?□滿意□一般□不滿意感謝您的配合,也感謝您對美容事業(yè)的支持!為了美容業(yè)
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