服裝銷售話術(shù)(完整版)專業(yè)_第1頁
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文檔簡介

1、好的銷售話術(shù)不但能顯示出銷售人員的專業(yè)性,而且還可以大大提高成交率,那么,經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)有哪些下文就介紹了幾個經(jīng)典的服裝專賣店銷售話術(shù),可供參考,希望對大家能有所幫助。如果你在服裝專賣店做導(dǎo)購員,遇到以下幾個問題,不妨按照以下幾種銷售話術(shù)去銷售。以下是幾個服裝專賣店的銷售話術(shù):1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴你們的衣服太老氣了款式太難看錯誤應(yīng)對是的,在我沒來品牌之前我也這么認(rèn)為,那是因為我不了解品牌的產(chǎn)品,

2、有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量,價格的保證承諾,在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價,所以你可以盡管放心購買。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員:是的先生,你這個問題提的非常好在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的,可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓(xùn)后,我就真的不是這樣認(rèn)為了先生,給我一點時間讓我給您作個介紹好嗎但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為,因為我們品牌的風(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品

3、是有一部份不太一樣、因為現(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r也成在差異化竟?fàn)帯⒌覀児緝?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題,先生這邊請、、、、、(引導(dǎo)顧客去試衣,并在這過程中了解相應(yīng)信號有針對解決)導(dǎo)購員:這個問題太棒了,我也有這想法,但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn),其實每一個定價的背后都有他獨特的賣點,因為現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá),顧客也能清晰的掌握商品信息,如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應(yīng)的話,這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的,先

4、生你說是嗎先生,請給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會好嗎,讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹,先生是這樣的,我今天給您作這樣的一個介紹,并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品,目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個更清晰的了解和對比、、、、、、、(為顧客介紹衣服)品牌觀點:路靠走出來,產(chǎn)品靠塑造出來,轉(zhuǎn)移也是一種美。2、我都買了一千多塊錢的了、我不要你們的貴賓卡、不如送我一只98元的包!錯誤應(yīng)對先生很感謝你的支持,只是我們這里買滿。。元.

5、...是公司規(guī)定的,如果你真的很喜歡這個包的話,只需付98元就可以了正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員:先生,這一點可以放心,如果說他不能穿或您家人不喜歡的話,只要不影響我們的第二次銷售,在規(guī)定的時間內(nèi)您可以拿來我們幫您換一款其它風(fēng)格的就行了,同時再加上我們綜合一下您家人的情況,挑一款適合的給您帶回去,這樣的話就能避免這些情況了、而且我們品牌的宗旨是:為所有的顧客挑選一款最適合他的衣服,因為顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求(導(dǎo)購應(yīng)引導(dǎo)換款而不引導(dǎo)退貨)。品牌

6、觀點:幫助顧客、以誠換心5、你們的衣服和其他品牌的比還是有懸殊的錯誤應(yīng)對1.是的,我們和他們的經(jīng)營不一樣,而且質(zhì)量我們是完全可以向您保證的,比如你看一下這款2.是的,他們主要是單一品牌,而我們是組合的風(fēng)格更多,是的,我們的定位不同,他們的款式跟我們的款式相同,相同質(zhì)量,但價格卻相差一三百塊錢。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員:是的先生,我們跟其他品牌確實有不同之處,因為每一個品牌都有他自己獨特的風(fēng)格我們公司的經(jīng)營宗旨是一切以客戶價值為核心,以顧客利益

7、為最大化為準(zhǔn)則,所以我們公司的服裝在款式、質(zhì)量、設(shè)計風(fēng)格上多樣化、在性價比上或服務(wù)上都非常注重,我們的目的是為了讓每一個消費者在品牌都能挑出一款適合他自己風(fēng)格的衣服先生您主要是喜歡哪一種風(fēng)格的衣服呢我覺得這款衣服的風(fēng)格非常適合您的氣質(zhì),先生您不防試一下好嗎,這邊請、、、、(轉(zhuǎn)移在銷售上來)品牌觀點:直貶別人不如認(rèn)同別人、同時巧妙推薦自己。6、你們家做生意太死了,我都經(jīng)常來消費,你們也不送點禮品。錯誤應(yīng)對是的,送禮品能讓消費者心理平衡一些

8、,但那些只是變向的促銷手段而已,在我們品牌消費,我們給您承諾在XX市買貴雙倍退還你差價,另外一年消費滿500我們還贈送你VIP卡貴賓卡,還可以在我們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員:先生你這個問題提得太好了,之前也有一些顧客給我們提了這個問題,我們及時把這一情況匯報給公司,我們公司通過一段時間討論調(diào)查后分析、怎樣才能給我們的貴賓一個好的、實用的禮品,所以公司最后確定起動我們的VIP項目、只要您持有我們公司的VIP卡

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