優(yōu)質護理服務活動匯報材料

1、優(yōu)質護理服務活動匯報材料優(yōu)質護理服務活動匯報材料陜西省友誼醫(yī)院內二科是一個團結協(xié)作、積極向上的科室，全年住院病人高居醫(yī)院首位，科室于XX年9月底開展了優(yōu)質護理活動，取得了一定的成績，現(xiàn)匯報如下：一、加強宣傳，學習標準，健全規(guī)章制度，為開展活動打下基礎組織全科護士多次學習了護理部制定的優(yōu)質護理服務示范病房考評標準，工作標準，領會文件精神并貫徹執(zhí)行。二、改變排班模式1、根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者，確定了四個責任護士，每位責任護士分管8

2、—11位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。2、鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實際情況靈活掌握，我們增設了整理班，輔助班等。3、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。三、夯實基礎護理入院時護士主動熱情的自我介紹，進行入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，詳細介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等，減輕患者

3、住院的陌生感或孤獨感。入住后責任護士會根據(jù)患者的病情分階段性的進行健康教育，講解疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；由于科室年老病人多，每位責任護士都會詳細的用通俗易懂的語言講解給病人或者家屬，對患者易忘難懂的知識反復進行宣教，直至每一位患者、每一位家屬都掌握健康教育知識。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經(jīng)過我們講解后再加強自己學習。五、規(guī)范護理服務科室開展優(yōu)質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務